A.T.U Langenfeld

A.T.U Langenfeld Kontakt Informationen

Adresse: Kronprinzstraße 64, 40764 Langenfeld (Rheinland), Deutschland

Telefonnummer: 02173 907976

Webseite

Zustand: Nordrhein-Westfalen

Stadt: Langenfeld (Rheinland)

Postleitzahl: 40764

Öffnungszeiten

Montag: 07:30–18:00 Uhr
Dienstag: 07:30–18:00 Uhr
Mittwoch: 07:30–18:00 Uhr
Donnerstag: 07:30–18:00 Uhr
Freitag: 07:30–18:00 Uhr
Samstag: 08:00–16:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen

Absolut schrecklicher Laden.nHatte ein Termin zum Reifen wechseln um 16:15Uhr. Das Auto wurde dann um 16:50Uhr abgeholt und um 17:45Uhr sagten sie mir das sie die Reifen nicht wechseln.nDem entsprechend bin ich nach Hause gefahren und habe gemerkt das mein Lenkrad wackelt.nEinen Tag später hat der Reifen vorne Links geklappert und gequietscht und das Lenkrad hat immer mehr angefangen zu wackeln. Daraufhin habe ich geschaut ob die Schrauben richtig festgezogen sind und habe festgestellt, dass ich sie mit der Hand noch locker ohne Kraft anzuwenden fest ziehen konnte. Die Rad Schlösser waren garnicht fest gezogen. Alle Schrauben waren bei 2 von 4 Reifen locker und die Rad Schlösser waren bei allen Reifen nicht fest.nDazu wurde mein Auto mir aus der Werkstatt geschoben und mitten in den Weg vor mich gestellt, mit den Worten „Der Schlüssel steckt ich muss eigentlich dringend weg.nPersonal sehr unfreundlich und frech gewesen nach Nachfrage was das denn soll. Absolut nicht zu empfehlen.

Das ist mit Abstand der beschissenste Service, den ich je erlebt habe. Mein Termin war letzte Woche um 10 Uhr, wie man auf dem Screenshot sehen kann, aber vor Ort sagt mir der Mitarbeiter, dass der Termin um 8 Uhr sei. Obwohl ich ihm die E-Mail gezeigt habe, hat er darauf bestanden, dass mein Termin um 10 Uhr für eine andere Person reserviert sei.nnEr bietet mir also einen neuen Termin heute um 7 Uhr an und betont, dass ich pünktlich sein soll, da sie ab 6:30 Uhr vor Ort sein würden, und es perfekt wäre, wenn ich um 6:30 Uhr käme.nnAlso habe ich heute von 6:30 bis 7:10 Uhr auf dem Parkplatz gewartet, damit mir jemand die Tür öffnet. Nach mehreren Versuchen öffnet mir schließlich ein Mitarbeiter und sagt: „Was willst du? Wir fangen um 8 Uhr an.“nnIch habe ihm erklärt, dass mein Termin um 7 Uhr ist und ihm einen Beweis gezeigt. Er sagt: „Nein, es ist um 8 Uhr, du musst warten“, und schließt die Tür, während ich noch rede.

Ich habe hier, in der Filiale, Reifen zu meinen Felgen gekauft. Beraten hat mich Antonino. Kann ich nur zu 100% weiterempfehlen! Hat sich Zeit für mich genommen um alles genau zu besprechen und auf alle Wünsche einzugehen, war dabei sehr gründlich, hat alles beachtet und ist sehr kompetent.nGerne wieder!

War heute da, um ein paar Sachen zu kaufen und einen Termin für neue Reifen und eine Achsvermessung auszumachen. Bin dabei hervorragend von Antonino beraten worden, der das Ganze sehr kundenorientiert gemacht hat, Danke!nAber auch sonst bin ich seit langem Kunde hier und sehr zufrieden! Und für das langsame Computersystem können die Mitarbeiter ja nichts.

Ich hatte bei ATU online bequem einen Termin zum Wechsel auf Winterreifen vereinbart und diesen via Mail bestätigt bekommen.nnAm besagten Tag hatte ich mir den Morgen extra freigeschaufelt und erschien pünktlich zum Reifenwechsel, aber in der ATU Filiale Langenfeld lag mein Fall gar nicht vor. Eine Terminverschiebung vorab habe ich auch nicht erhalten, obgleich meine Daten korrekt im System erfasst sind.nnDieses Ärgernis in Verbindung mit einem sehr patzigen Service-Mitarbeiter, der die Schuld bei ATU Online sah was mir als Kunde so ziemlich egal ist, sich aber nicht sonderlich für meinen Fall interessierte, führte dazu, dass ich meine eingelagerten Reifen direkt mitgenommen haben.nnJetzt bin ich wieder beim BMW-Fachhändler. Deutlich teuer, aber dafür zuverlässig und kundenorientiert.nn2 Sterne gibt es noch, weil andere Service-Mitarbeiter in der Vergangenheit gut gearbeitet hatten.nnUnterm Strich, aber leider keine Empfehlung für ATU.

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