Apotheke im Gesundbrunnen- Center

Wegen unangenehmer Ekzeme im Gesicht und am Hals bat ich gestern Di., 7.2.23, gegen 10.30 Uhr, mir -- gemäß Rezept -- zwei Salben anzumischen. Ein junger, freundlicher Mitarbeiter sagte, das dauere mehrere Tage. Ich war erstaunt: "MEHRERE" Tage? Nebenan stand eine weitere Mitarbeiterin, die ebenfalls nichts zu tun hatte die Apotheke war die ganze Zeit leer. Sie erklärte mir in herrisch-unwirschem Ton sinngemäß: Solche Sachen werden in einem externen Labor hergestellt, und das brauche nunmal seine Zeit: 48 Stunden. Mir den Hinweis schenkend, dass mir schließlich eine gewisse Dringlichkeit buchstäblich ins Gesicht geschrieben steht, fragte ich nach: “Dann könnte ich die Salben also Donnerstag früh abholen? Sie rümpfte die Nase: “Ab 16 Uhr.” Das wären dann also nach meiner Rechnung tatsächlich fast drei ganze Tage. Ich wunderte mich über dieses Geschäftsgebahren, denn ist es nicht das, was Apotheken eigentlich tun? Um irgendwelche überteuerten Produkte aus dem Regal zu nehmen und das Geld zu kassieren -- dafür hat man doch wohl nicht studiert, oder?! Ich ging zur nächsten Apotheke. Immerhin gibt es keine 100 Meter entfernt VIER weitere auf engstem Raum. Gleich die erste Bad-Apotheke war sofort bereit, mir zu helfen, veranschlagte lediglich etwa vier Stunden, da eine Zutat bestellt werden musste. Später erfuhr ich von einer befreundeten Apothekerin, dass es sich bei diesem Verhalten um eine verschleierte Weigerung handelt, ein Leistung zu erbringen, die zu wenig profitabel ist. Theoretisch MÜSSEN Apotheken nämlich diese Leistungen erbringen. Auf diese Weise halten sie sich solche Aufträge vom Leib. Das ist unseriös, schamlos, raffgierig -- aber leider nicht illegal. ++++ Hier meine Reaktion auf die prompte Antwort, die ich hier leider nicht zitieren kann, da es das Zeichenlimit überschreitet: ++++ Um die Qualität ging es hier nicht, zumal diese bei allen Apotheken gleich ist. ALLE ApothekerInnen müssen bspw. einen zugegeben aufwändigen Plausibilitätstest durchführen. Ihre Antwort besteht also zu gut 80% aus leerem Gefasel. Die Auslagerung der Salbenherstellung dient der Aufwandsminimierung, mithin Ihrer Profitmaximierung -- und zwar auf Kosten des Kunden. Ihr Ladengeschäft war gähnend leer -- keine Spur von Überlastung. Ihre winkeladvokatisch-einlullende Antwort bestärkt meinen Eindruck, dass sie längst das Wohl Ihrer Klientel aus den Augen verloren haben.

Sehr freundlich und informativ. Ich hatte eine spezielle Mundspülung u. Paracetamol wegen einer anstehenden Zahnbehandlung gekauft. Die Dame hat mit sehr viel wichtige Informationen gegeben, an die ich nicht gedacht hätte u. Die ich auch nicht erfragt hätte. Super Service. Danke

die haben mir halt einfach codein gegeben

Super Service! Leider war ich nur zu Gast, aber die kompetente und freundliche Beratung war einzigartig. Man nimmst den Kunden ernst, egal ob Stammkunde ist oder nicht und hilft einem wirklich weiter! Eine nette junge Dame organisierte, dass das nicht alltägliche Medikament zuverlässig innerhalb von 3 Stunden vor Ort war! Wenn nicht 659 km zwischen Apotheke und meinem Zuhause lägen, wäre es ganz sicher meine Stamm-Apotheke. Nochmals vielen Dank an das ganze Team!

Tolle Beratung einschließlich Bestellung und Lieferung von dem Medikament, sehr zufriedene Kundin

Sehr schlechte Apotheke! Ich bestellte mir Tabletten und mir wurde versprochen, dass sie in 1Std. abholbereit wären. Jedoch war dies nicht der Fall und ich wollte die Arzneimittel abbestellen. Die Apothekerin war sehr unfreundlich und sagte mir, das es nicht möglich sei. Da ich weit weg wohnte musste ich halt gute 4Std. im Gesundbrunnen Center verweilen Ohne Sitzplätze Ich werde nie wieder die Apotheke betreten. Suchen sie sich lieber eine andere Apotheke, die kompetenter ist.

Tolle Beratung und nette Mitarbeiter. Allerdings ist mir die Atmosphäre manchmal zu hektisch, weil die Apotheke sehr gut besucht ist. Aber dafür kann sie nichts und es spricht ja auch für sie. Man kann Rezepte auch per WhatsApp einlösen bzw. fragen, ob der gewünschte Artikel vorrätig ist. Super!

Ich habe wirklich noch nie so eine Klasse Apotheke gesehen! Der Service fängt beim betreten der Apotheke an. Man wird super freundlich begrüßt, alle Mitarbeiter strahlen und sind gut gelaunt. Sobald das Medikament eingetroffen ist wird man via Whatsapp benachrichtigt falls man dies Wünscht/Medikament kann selbst via Whatsapp bestellt werden wenn man ein Foto vom Rezept vorab an das Whatsapp Konto der Apotheke sendet dies macht es sehr angenehm, spart Zeit und Weg. Bin nun Kunde seit etwas mehr als 3 Jahren. Wenn es mal ein paar kleine Probleme gab, diese wurden schnellstmöglich und zudem sehr unkompliziert gelöstman findet immer Kompromisse. Der Service endet also nicht, nur weil man nicht mehr vor Ort ist. Weiter so ! 5 Stern sind mehr als verdient!

Da ich mittlerweile über gefühlt bei tausend Apotheken war, an denen mir öfter was fehlte. Bin ich endlich auf die Apotheke hier gestoßen. Endlich die absolut top Auswahl. mir gefällt auch sehr die langen Öffnungszeiten. Allein nur für Beratung und Erreichbarkeit kann ich hier schon Top Bewertung abgeben, denn davon habe ich woanders nicht so viel wie hier erlebt. Kompetentes Team. Da ich sehr zufrieden bin, werde ich auch hier die volle Sternenzahl vergeben.

Die Mitarbeitenden sind sehr freundlich und geben eine kompetente Beratung, falls ich irgendwelche Beschwerden habe.