Gethsemane-Apotheke

Seit geraumer Zeit ist die Qualität dieser Apotheke sehr schlecht geworden. Von freundlich, zuverlässig und kompetent - ich war jahrelange Kundin - zu manchmal freundlich Schwierigkeiten mit der deutschen Sprache, unzuverlässig und nicht kompetent falsche Auskünfte. Bedauerlich!

Muss leider auch kritisieren. Wenn sich draußen schon eine lange Schlange bildet, berät die Dame ausführlich eine Kundin in Sachen Hautcremes mit Nachfragen, Pröbchen hier und da. Ein bisschen fehlt das Gespür für die Situation, wenn richtig kranke Menschen warten. Und dass die Apotheke nicht per Hausrecht eine Maskenpflicht verlangt, ist ebenso schade. Corona ist noch nicht vorbei, viele sind wieder krank und bleiben es chronisch - da erwarte ich in einer Apotheke Umsicht, auch wenn es nicht gesetzlich vorgeschrieben ist. Immerhin treffen dort explizit kranke Leute aufeinander. Von daher Fazit: Sie sind soweit nett, aber etwas unorganisiert :

In letzter Zeit zu viele organisatorische Pannen. Vorbestellung werden aufgrund des umständlichen internen Verfahrens nicht immer umgesetzt, bei Abholung geht manchmal eine viel zu lange Suche im hinteren Bereich los, sind Arzneimittel, die man haben möchte, nicht vor Ort, werden einem ohne deutlichen Hinweis andere mit einem anderen Wirkstoff angeboten. Und wenn man mehrere Sachen gleichzeitig bestellen und abholen will, muss man als Kunde sehr aufpassen, weil einem manchmal nicht alles ausgehändigt wird. Ich war lange Zeit, wie andere zufriedener Kunde, aber bei meinen letzten 3 Besuchen gab es jedes Mal irgendeine Panne, das sind dann doch etwas zu viele Zufälle.

If you are a foreigner, avoid this pharmacy. There is another one around the corner. Es ist das dritte Mal, dass ich dorthin gehe, um etwas zu kaufen, und der junge Mann hinter dem Tresen war alle drei Male EXTREM unfreundlich. Und als ich ihn zur Rede stellte und fragte, "warum er so unhöflich war"... Ich werde nie vergessen, wie er mich mit so viel Hass ansah. Wenn ich all die Kommentare hier lese, kann ich unterschwellig herauslesen, dass er ein Problem mit mir und vielleicht mit meinem Aussehen hat. Ich sehe nicht wie ein Deutscher aus, auch wenn ich fließend Deutsch spreche und offiziell Deutscher bin.

Diese Apotheke war seit 15 Jahren meine Stammapotheke obwohl ich im Wedding lebe, aber seit der Übernahme durch einen neuen Betreiber nur noch Enttäuschung auf ganzer Linie, die mich dazu veranlasst hat mit dem heutigen Tag die Apotheke zuwechseln.

Diese Apotheke kann ich nur wärmstens empfehlen. Es gibt einige Apotheken im nächsten Umfeld. Aber in dieser Apotheke trifft man auf Freundlichkeit, Kompetenz, richtig guter Beratung und fühlt sich richtig gut aufgehoben. Außerdem gibt es ein Kundenprogramm mit einem kleinen Rabatt. Und bis jetzt wurde alles beschafft, was ich brauchte. Vor allem ist man dort auch bestens mit Kräutern und allen naturheilkundlichen Medikamenten versorgt. Meist sogar ohne Wartezeit. Einfach weil es vorrätig ist. Ich bin jetzt seit einem halben Jahr in dieser Apotheke. Und werde dort auch bleiben.

ich fragte nach Reisetabletten, ein gängiger Artikel dachte ich. Nach dem mir nach 5 minütiger Suche ein pflanzliches Mittel angeboten wurde, und ich dieses Ablehnte, offeriente mir die scheinbar überforderte Angestellte eine Packung Ratiopharm für 14,00€ die sonst zwischen 2,60 und 3,50 Kostet ich habe nicht versucht rauszufinden ob es sich um einen Irrtum handelte sonden verließ die Apotheke zum letztenmal in meinem Leben.

Die »Verkäuferin« hat mich nicht verstanden und wollte dies nicht zugeben – oder wollte einfach nicht noch mal laufen, jedenfalls »Haben wir nicht!« hab ich nicht geglaubt. Jetzt spar ich mir den Weg und lass es mir schicken.

Gute Auswahl an Artikeln der Bahnhofsapotheke.

Seit vielen Jahren bin ich Kunde bei dieser Apotheke. Der Service war klasse und der ehemalige Besitzer hatte immer ein offenes Ohr und hat sich um seine Kunden gekümmert. Das ist nun leider nicht mehr so. Nach dem Eigentümerwechsel ist alles anders. Als Stammkunde ist man da wohl nicht mehr gefragt. Alles Gute für die Apotheke, nach fast 20 Jahren wird es wohl Zeit sich eine neue Apotheke zu suchen!