Apotheke Q205

Unfreundliche fast schreiende Apothekerin erklärt mir am Telefon, dass ich das Medikament bestellen kann. Ich bräuchte nicht in anderen Apotheken anrufen, die hätten das nicht vor Ort. Meine Ärztin erzählt Unwahrheiten. Sie weiß es besser. Einen S-Bahnhof weiter haben sie es in der Apotheke vor Ort, kann sofort abgeholt werden. Es stimmt was im Internett steht. Unfreundliche Apothekerin vor Ort. Nie wieder hier.

In der großen Stadt Berlin beeindruckt mich die Schwarzhaarige Dame immer wieder, die 3 Sprachen spricht und jedes Medikament kennt. Sehr freundlich, hilfsbereit und dabei professionell. Sie sieht immer motiviert aus. Super!

Ich kann manche Kommentare hier nicht nachvollziehen. Ich bin bisher immer sorgfältig und nett beraten worden. Hier nimmt man sich wenigstens noch Zeit für seine Kund*innen! Außerdem ist diese Apotheke im Vergleich zu anderen mir bekannten Apotheken in Punkto Homöopathie sehr breit aufgestellt. Ich kann diese Apotheke nur weiterempfehlen!

Die unfreundlichste Apothekerin,die ich jemals erlebt habe. Die Apothekerin hat so ein Gesicht gemacht,als würde ich sie stören,bei jeder Frage die ich hatte. Ich bin Ausländerin,ich konnte ein Wort nicht verstehen und dadurch hat sie mir Stress gemacht,dass ich nicht richtig geantwortet habe. Ich möchte,dass die Apothekerin weiß, dass sie in der Stadt Mitte in einer internationalen Stadt arbeitet:BERLIN. Ein Stern dafür auch zu viel.

Im Vergleich zur Apotheke in der Glikastraße absolut unprofessionelle unfreundliche Mitarbeiter. Man bekommt den Eindruck, dass man als Besucher stört. Die guten Öffnungszeiten und großes Angebot sprechen für diese Apotheke, der Rest leider dagegen.Der 10% Rabatt, den es in vielen Apotheken gibt, wurde auch auf 5% heruntergesetzt. Fazit: Sehr schade, aber ich komme nicht wieder.

Ich arbeite um die Ecke und bin seit Jahren immer wieder einmal auf diese Apotheke angewiesen. Ich habe immer, leider fast ausnahmslos, das Gefühl von oben herab behandelt Du werden. Wenn ich frage, welche Produkte sie von meinem gewünschten Wirkstoff bereits vor Ort haben, sodass ich es aus Zeitmangel nicht vorbestellen muss, Preis egal, bekomme ich entgegnet, dass ich wissen müsse, welches Produkt ich genau suche und dann könne die Mitarbeiterin sehen, ob sie es da habe. Weiteres Beispiel: Die Filiale ist gerade kundenlos, ich betrete die Apotheke und warte an der Kundenwartelinie...die pharmazeutische Assistentin registriert mich und schaut wieder hinunter. Kein „kleinen Moment bitte noch“ o.ä. und ich warte...dann schaut sie mich an und wartet wortlos. Das sollte wohl dann die Aufforderung sein vorzutreten. Ich finde grundsätzlich, dass die Nutzung eines Handys sofort eingestellt werden sollte, schon wenn der Kunde den Laden betritt und mich nicht erst warten lässt, bis sie und Ihr Mobiltelefon so weit sind, einen Kunden zu empfangen. Ich kann aus eigener Erfahrung verstehen, dass wenn in dieser Gegend mitunter viel Betrieb herrscht, Kundenfreundlichkeit temporär nicht immer ganz einfach ist, aber hier fühle ich mich IMMER als Störfaktor. Die Dame heute gegen 18:20 Uhr sprach ein anstrengendes Deutsch, dann noch mit Mundschutz und hinter einer großen Plexiglasscheibe, sie war sichtlich genervt, dass ich sie nicht immer gleich verstanden habe und ich glaube, sie fühlte sich dadurch persönlich angegriffen und reagierte mit künstlichem Lächeln und wich meiner Bitte um Information stets aus. Hauptsache, ich verlasse schnell wieder den Laden. Es gab nur Hürden entgegengeworfen und ich kam keinen Schritt voran. Natürlich hätte ich lieber auf die Filialleitung mit meinem Anliegen zugehen sollen, bevor ich meinen Unmut hier freiem Lauf lasse, aber nach knapp 7 Jahren Kundendasein, habe ich auch nie das Empfinden gehabt, dass sich eine Mitarbeiter/Kundenbeziehung herauskristallisiert. ...hier immer eher eine Abfertigung und nur von der netten Dame mit dem fliehenden Kinn und der Brille je ein Lächeln gesehen.

Die vielleicht beste Apotheke in dieser großen Stadt. Hier geht es definitv nicht um Profite, sondern um das Wohlergehen der Kunden - so die Erfahrung meiner besten Freundin, die in großer Not vor verschlossener Türe stand, für die sich dann das Team nicht nur ein Herz, sondern auch den Schlüssel nahm, um extra für sie wieder zu öffnen - nach Geschäftsschluss! Danke.

Die Mitarbeiter sind freundlich aber es dauert ewig bis man an der Reihe ist auch wenn nur ein, zwei Leute vor einem stehen. Egal wann man in diese Apotheke kommt, früh vor der Arbeit oder in der Mittagpause man muss ständig länger warten. Ich würde mir wünschen, dass hier ein paar mehr Mitarbeiter am Start wären um die Kunden zu bedienen.

Die Beratung und der Service waren, auch kurz vor Feierabend, noch sehr gut um umfassend und freundlich. Die Preise sind im Vergleich zu anderen Apotheken sehr gut. Ich kann das Geschäft nur weiterempfehlen und gehe dort immer gerne einkaufen.

Fünf Leute hinterm Tresen - alle mit sich selbst beschäftigt, man wird keines Blickes gewürdigt. Und das war auch nicht das erste Mal in dem Laden.