Apple Kurfürstendamm

Apple Kurfürstendamm Kontakt Informationen

Apple Store mit iPhones, iPads und andere Artikel in elegant gestalteten Verkaufsräumen.

Adresse: Kurfürstendamm 26, 10719 Berlin, Deutschland

Telefonnummer: 030 590090000

Webseite

Zustand: Berlin

Stadt: Kreisfreie Stadt Berlin

Postleitzahl: 10719

Öffnungszeiten

Montag: 10:00–20:00 Uhr
Dienstag: 10:00–20:00 Uhr
Mittwoch: 10:00–20:00 Uhr
Donnerstag: 10:00–20:00 Uhr
Freitag: 10:00–20:00 Uhr
Samstag: 10:00–20:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen

Habe mein IPhone bei denen Abgegeben, nachdem ich bei 2 weiteren Reperaturshops war und diese andauernd gesagt haben, dass das Mainboard defekt sei und ich ein neues kaufen sollte. Habe bei Apple einen Termin gemacht und das Hany abgegeben und einige Tage später erhielt ich es dies funktionierend zurück. Sehr tolle Arbeit geleistet. Weiter so!

Produkte von Apple werden auf Holztischen präsentiert, auch mit Sitzgelegenheiten. Einen direkten Info-Stand oder Kassenbereich gibt es nicht, nur eine kleine Nische mit Zubehör. Das gestaltet die erstmalige Abholung etwas schwierig. Tipp: je verwirrter man sich umsieht, desto eher wird man von den Experten, also Verkäufer:innen, entdeckt. Abholung geht relativ schnell innerhalb weniger Minuten. Allerdings kritisiere ich auch beim diesem Apple-Store, wie bei fast allen teuren Läden entlang des Ku'Damms die fehlende Möglichkeit, das Fahrrad vernünftig vor dem Laden abstellen zu können. Zu Fuß geht es problemlos zum Laden, je dicker der SUV, mit dem man vor dem Laden parken ist, desto einfacher wird es. Radfahrer werden aber davon ausgeschlossen, den Laden einfach zu erreichen, weil man erst Straßen weiter irgendwo sein Rad abstellen muss, um zum Laden zu kommen. Das geht deutlich besser.

Super. Die Mitarbeiterin mit Brille und Locken, super freundlich. Einfach nur Klasse. Der Service Weltklasse. In den rein und schon einen Mitarbeiter der sich die volle Zeit genommen hat die man braucht. Gerne wieder

Äußerst verwirrendes Geschäft. Die Mitarbeitenden sind mehr mit sich als mit den KundInnen beschäftigt. Ich habe mich etwa 10 Minuten aufgehalten ohne die Möglichkeit zu erhalten, mit jemandem zu sprechen. Es ist nicht ersichtlich, für welche Leistungen man einen Termin braucht. Ein Service vor Ort sollte zugewandter aussehen.

Ich habe selten einen so schlechten und chaotischen Service erlebt. Erstmal muss man zwei Tage auf einen Termin warten, nur um überhaupt etwas zur Reparatur abgeben zu können. Dann erscheint man pünktlich zum Termin – und wartet trotzdem im Laden ganze vier Stunden, bis sich überhaupt jemand kümmert.nnAls ob das nicht reicht, bekommt man danach nochmals einen festen Termin zur Abholung der reparierten Sachen. Und selbst da – trotz Termin – steht man wieder über eine Stunde rum, bis jemand aus der Werkstatt endlich das Gerät bringt. Unglaublich!nnDer Kundenservice ist faktisch nicht vorhanden. Die Mitarbeiter wirken überfordert, laufen planlos von A nach B, aber nichts passiert. Niemand fühlt sich zuständig. Organisation? Fehlanzeige.nnFür mich steht fest: Das war das erste und letzte Mal. So behandelt man keine Kunden.

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Karte Stadtplan, Satellitenansicht
Straßenansicht

Anweisungen nach Apple Kurfürstendamm mit Öffentlicher Personennahverkehr (ÖPNV)

U Kurfürstendamm 90 meter

U Kurfürstendamm 150 meter

U Kurfürstendamm 170 meter

109

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204

249

M19

M29

M46

N10

N26

N7X

U12

X10

U Kurfürstendamm 170 meter

U Kurfürstendamm 210 meter

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