Autohaus Berolina

Die freundliche, empathische und super angenehme Art von Herrn Theodorakis und die Möglichkeit einer spontanen Probefahrt haben uns von unserer Neuanschaffung überzeugt! Wir sind ganz unverbindlich in‘s Autohaus Berolina gegangen, wurden herzlich empfangen und haben uns wohl gefühlt. Toller Verkäufer, angenehme Atmosphäre. Klare Sache: 5 Sterne Wo kann man denn die 5 extra Sterne für Herrn Theodorakis lassen? ;-

Habe mit meinem Sohn im September einen gebrauchten SEAT Ibiza 3 Jahre alt gekauft. Sehr freundliche und kompetente Beratung, eine Probefahrt war problemlos möglich. Hervorzuheben ist die recht große Auswahl an Gebrauchtwagen. Nach vier Wochen kann ich sagen, dass wir mit dem Kauf bei Berolina alles richtig gemacht haben. Ich würde hier wieder einen Gebrauchtwagen kaufen. Zwei kleine Anmerkungen: 1 Der an diesem Tag einzige Verkäufer, Herr Säglitz, war angesichts des doch recht großen Kundenandrangs Sonnabend mittags etwas im Stress, blieb aber dennoch souverän; wir haben einfach einen Folgetermin einige Tage später gemacht, bei dem dann die Kaufentscheidung fiel. 2 Bei einem dreijährigen Gebrauchtwagen sollten neue Wischerblätter montiert sein. Wir haben leider erst bei der ersten Regenfahrt und dazu noch im Dunkeln bemerkt, dass die vorhandenen Wischerblätter am Ende waren. Aber das scheint generell so gehandhabt zu werden, denn gleiches hat meine Frau letztes Jahr beim Gebrauchtwagenkauf bei einem Berliner Opel-Händler erlebt. Egal, für das nächste Mal werde ich mir das jedenfalls merken.

Ich habe inzwischen den zweiten Leasing Wagen bei Berolina und bin sowohl mit dem Leasing, als auch mit der Kundenbetreuung von Herrn Schneider überaus zufrieden. Jede Frage, ob vor Ort oder telefonisch, konnte schnell und professionell geklärt werden. Sowohl bei der Übergabe der beiden Wagen, als auch bei allen Beratungen, hat Herr Schneider sehr viel Zeit mitgebracht, sowie Freundlichkeit und Engagement gezeigt, so dass es eine sehr positive Erfahrung war.

Wir haben einen T-Cross bei einem sehr Freundlichen und Kompetenten Verkäufer gekauft , Herr Topcu dieser Stand uns mit Rat und Tat zur Seite. Meine Empfehlung wäre Herr Topcu auf jeden Fall er nimmt sich Zeit für die Kunden.

Autokauf war erfolgreich, die Kaufabwicklung und Fahrzeugübergabe ging super schnell. Der Verkäufer Herr Säglitz war super und immer zu erreichen. Wir haben uns gut aufgehoben gefühlt dort. Das Auto ist einfach super. Vielen Dank nochmal Herr Säglitz.

Ich hab Anfang des Jahres unkompliziert einen Gebrauchtwagen gekauft. Als Laie bin ich lediglich durch ein paar der wesentlichen Fragen gegangen: Zustand Bremsen, Reifen, Motor, Rost, etc.. mir wurde nicht nur gesagt alles in Ordnung, sondern alles sei in Top Zustand. Ein paar Monate später bei der ersten Inspektion kam die böse Überraschung in Form von einer 2.000 Euro Rechnung. Die Hälfte davon für neue Reifen und neue Bremsen. Mein Hinweis und mein Bitten darauf beim Verkäufer, seinem Chef und dem Kundenservice doch den Teil auf Grund falscher Informationen zu tragen wurde erst zugesagt !, kurz darauf mit fadenscheinigen Begründungen doch wieder abgesagt!. Das Auto kostete damit schlicht 1.000 Euro mehr. Ich empfehle dringend woanders sein Auto zu kaufen. So ein Verhalten ist der Grund für den schlechten Ruf von Gebrauchtwagenhändlern. Schade. Und teuer.

Wir waren auf der Suche nach einem neuen Auto für uns. Da ich bereits gute Erfahrungen mit dem Autohaus Berolina in der Vergangenheit gemacht hatte, führte mich mein erster Weg wieder dort hin. Vor Ort sind wir bei Herrn Schneider gelandet, der sich viel Zeit für uns genommen hat und auf all unsere Wünsche und Fragen eingegangen ist. Der Verkauf lief reibungslos und wir bekamen das Auto sogar früher als erwartet. Vielen Dank an das autohaus Berolina und an Herrn Schneider

Vor kurzen musste ein neuer Gebrauchtwagen her und wir sind schnell bei Berolina Tempelhof fündig geworden. Die gesamte Kaufabwicklung verlief sehr einfach und reibungslos. Herr Säglitz stand immer freundlich mit Rat und Tat zur Seite und war sehr entgegenkommend. Wir sind sehr zufrieden mit unserem neuen Auto und möchten uns für den unkomplizierten Ablauf bedanken.

Von Anfang bis zur Übergabe des Audi A3 Sportback hat alles wunderbar geklappt. Der Herr Topcu hat mich sehr gut beraten, inklusive Versicherung und Service. Ich war sehr froh das Herr Topcu sich um alles gekümmert hat und es macht Spaß den A3 zu fahren.

Auto kaufen super einfach, Auto zum Service abgegeben ebenfalls, aber Auto vom Service abholen … eine Katastrophe. Unfreundlicher Empfang „Sie kommen her, obwohl wir nicht angerufen haben?“ Ja hatte 17:30 ausgemacht und wenn ich 18:00 komme will ich mein Auto zurück haben. Verständlich? Sie hätten ja wohl angerufen wenn es länger dauert. Nicht für die Dame hinterm Tresen. 45 Minuten extra gewartet, dann lag doch der richtige Autoschlüssel auf ihrem Tisch. War wohl die Strafe weil ich nicht demütig genug war. Ich bin 8 Jahre Kunde gewesen. Jetzt such ich mir eine neue Firma. Einmal noch hin, meine Winterreifen sind dort eingelagert. Update 4 Wochen später: Auch die Serviceleiterin hat sich auf meine Mail nicht zurückgemeldet. Damit vervollständigt sich leider das Bild des katastrophalen Service. Also Kauf ist Top, Service bleibt Flop.