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Autohaus Wunderlich

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Autohaus Wunderlich Kontakt Informationen

Autohaus Wunderlich
Adresse: Mariendorfer Damm 122 , Berlin 12109, BE, DE
Telefonnummer: 030 700081 ext. 0
Zustand: BE
Stadt: Berlin
Postleitzahl: 12109


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Bewertungen
Brauchte bisher 3 mal einen geklauten Spiegel neu und nun die erste Inspektion. Service war immer gut, nett und schnell! Abzug nur, weil Preise in allen Vertragswerkstätten für ein bisschen Flüssigkeiten und Filter schon heftig sind und man für 2 Spiegel bald ein neues Auto bekommt zahlte ja zum Glück die Versicherung.
Sehr guter Service. Freundliches Personal und gute Beratung. Ich bin nicht mit jedem Auftrag dort, aber die Expertise ist am Besten! Klar ist es eine Fachwerkstatt und daher sind die Preise höher, als in freien Werkstätten. Qualität hat seinen Preis. Ich finde es in Ordnung.
Werkstatt-Service: Überhöhte & unnötige Kosten die noch nicht einmal von der Versicherung akzeptiert werden. Bei Ausbesserung einer kleinen Delle sollte eine ganze Tür ausgetauscht werden. Ergänzend zur Antwort des Händlers: Der Schaden wurde durch einen eigenen Fachanwalt geprüft und auch von der Versicherung mit -50% deutlich niedriger eingestuft. Für den nicht ausgeführten und überteuerten Auftrag wurden 15% des Gesamtbetrags in Rechnung gestellt. Ich nehme an, dass dieser Vorgang nicht unbedingt nach Skoda-Konzernrichtlinien erfolgte.
Das Autohaus Wunderlich in Steglitz ist für mich das beste Autohaus, was ich kenne. Ich bin mittlerweile seit 10 Jahren Kundin. Meinen ersten Skoda habe ich dort gekauft. Die Inspektionen habe ich immer bei Wunderlich durchführen lassen und bin dabei jedes Mal gut betreut worden. Es wurde alles immer mit mir durchgesprochen und auch telefonisch nachgefragt, wenn es mal eine „größere“ Reparatur gab. So hatte ich über die ganze Zeit mit meinem Skoda nie eine Panne oder zwischendurch böse Überraschungen. Die Betreuung war von allen Mitarbeitern-/-innen immer kompetent und sehr freundlich. Dank des Wunderlich-Aufklebers an der Heckscheibe hatte ich für die Werkstattzeit immer einen kostenlosen Leihwagen. Im Dezember 2022 habe ich meinen alten Skoda verkauft- nicht, weil er kaputt war-aber ich habe bei Wunderlich ein sehr gutes Angebot einer Tageszulassung gefunden und da habe ich bei dem neuen Modell zugegriffen. Der Autokauf lief Dank meines sehr freundlichen Verkäufers Herr S. ebenfalls wieder perfekt, professionell und ohne Schwierigkeiten-mit roter Schleife beim Abholen auf der Frontscheibe :-. Wer einen schönen Skoda zu einem guten Preis und einer fairen Betreuung sucht, ist bei Autohaus Wunderlich echt gut aufgehoben. Und diese Bewertung meine ich ehrlich- und ich bekomme dafür auch keinen Bonus von Skoda. Es gibt genug schlechte Kritik im Leben-da muß man eben auch mal loben, wenn man sehr zufrieden ist.
Für mich gibt es kein Skoda mehr. 15 Monate ohne eine Information von Skoda war die Lieferzeit. Auch bei der Auslieferung gab es keine Erklärung oder Entschuldigung von Skoda. Keine Kompensation für die lange Wartezeit, Winterreifen wären das mindeste gewesen.
Kunden nicht erwünscht. Anders ist das Verhalten nicht zu erklären. Sowieso eher Krämerladen als Autohaus! NICHT zu empfehlen!
Inspektion war fällig. Termin gemacht, Auto hingebracht und am nächsten Tag fertig gewartet abgeholt. Preislich recht heftig. Ist wohl überall so. Sehr nette Mitarbeiter. Was nicht so schön war, Sitz war total verstellt Position kann man mit einem Klebeband markieren und zum Ende wieder so einstellen. Außenspiegel ebenfalls verstellt. Wozu??? Um auf den Hof 20m hin und her zu fahren? Was soll das?
Mein erster Kontakt mit Autohaus Wunderlich in Steglitz war leider keine gute Erfahrung. Das hatte ich nicht erwartet, denn der telefonische Kontakt war freundlich und man wollte mir gleich am nächsten Nachmittag mit einem Motordefekt behilflich sein. Aus privaten Gründen war es mir sehr wichtig Mobil bleiben zu können und deswegen war ich sehr froh, dass sie sich der Sache unkomplizierterweise annehmen wollten. Ich kam um 15:45 an, 15min vor Annahmeschluss des Tages. Mir wurde freundlich ein Kaffee angeboten und ich musste nicht einmal 5min warten, schon hatte mein Zeit sich meinen Motor anzuschauen. Schon bei der ersten Zündung war das vermutete Problem bekannt, die Steuerkette sorgte für das brummende Geräusch unter der Motorhaube. Wir gingen gemeinsam rein um das geschäftliche zu sprechen und jetzt zeigte das Kätzchen, dass es sich um einen Löwen mit großen Fangzähnen handelte. Eine KVA wurde mit wegen Handschwügen erstellt: 150€ nur für das Auslesen zzgl. 1800€ für das erneuern der Steuerkette. Andere Fehlerbehebungen die man nach der Auslesung hätte finden können sind noch nicht einmal inkludiert. Das ist eine Hausnummer für einen 2012 Octavia mit 140Tkm. Nun war der Wagen schon da und das Vertrauen von meiner Seite aus war sehr groß. Zum Glück war es nicht mein Wagen, sondern der meines Schwiergervaters und ich musste nochmal mit ihm Rücksprache halten. Kaum hatte ich das Angebot ausgesprochen rief er sofort den Händler an bei dem der Wagen damals gekauft worden war und ließ sich nochmal beraten. Der Händler offizieller Skoda-Händler und Werkstätte in Meck-Pomm war entsetzt und machte uns folgendes Angebot: Abholung und Überführung des Wagens, Auslesen und Einbau der Steuerkette für knapp die Hälfte des Angebots von Wunderlich. Das war in der Tat verwunderlich. In der Zwischenzeit hatte Wunderlich bereits geschlossen und ich hatte bereits mit ihm verabredet am darauffolgeneden Tag meine Entscheidung durchgeben zu wollen. Um 07:00 rief ich durch um das Angebot zu besprechen, aber man wollte nicht daraufeingehen und man hatte nicht mal Interesse daran das Gegenangebot zu hören. Ich solle den Wagen abholen und mir wird ein Standgebühr berechnet. Um 08:30 war ich Vorort und müsste knapp 60€ Stundgebühr zahlen. Dies berechnet sich aus zwei Standtagen, denn es zählt der Kalender Tag und nicht die tatsächlichen 16 Stunden die ich quasi übernacht dastand. Ich bin über den Service im nachhinein maßlos enttäuscht. Ich fühle mich nicht ernstgenommen und es gab keine Erklärung und kein Interesse mich überhaupt als Kunden zu haben. Ich wollte mich eigentlich noch über das Leasing eines gewerblichen Fahrzeugs informieren, aber bei diesem Autohaus wird es definitiv nicht geschehen.
Bester Skoda Händler von Berlin. Fühle mich echt gut behandelt, auch mein Auto.
Ich habe vor Kurzem einen Neuwagen gekauft. Die Mitarbeiter des Autohauses haben mich sehr kompetent, freundlich und zuvorkommend beraten. Man hatte nie das Gefühl, es würde einem etwas aufgeschwatzt. Es gab regelmäßige Telefonate. Auch Sonderwünsche im Rahmen der Kaufabwicklung waren kein Problem. Ich wurde, als die Lieferung in Aussicht stand, die ganze Zeit über auf dem Laufenden gehalten. Gewünscht hätte ich mir, dass es zwischenzeitlich eine Nachricht bezüglich des Lieferstatus des Fahrzeugs gegeben hätte, da es aufgrund der Coronakrise und der Entwicklungen in Osteuropa zu einer größeren Lieferverzögerung kam. Dies war nicht unmittelbar durch Skoda zu verantworten. Allerdings gab es eine entsprechende Nachricht erst auf meine Initiative hin. Die Anmeldung mit Wunschkennzeichen verlief reibungslos und zügig. Auf meinen Wunsch hin wurde die Abwicklung in ein in meiner Wohnortnähe liegendes Wunderlich-Autohaus Waßmannsdorf verlegt. Das Fahrzeug wurde dort schließlich auch zum Wunschtermin übergeben. Der freundliche und erfahrene Mitarbeiter vor Ort erläuterte uns die Technik sowie die Dienste wie Skoda Connect. Geduldig wurden alle Fragen beantwortet und sogar ein Familienfoto vor dem neuen Wagen als Erinnerung aufgenommen. Alles in allem sind wir wiederholt sehr zufrieden mit dem Auto und dem Autohaus Wunderlich. Es gab bereits mehrere Nachfragen zur Zufriedenheit mit dem Fahrzeug. Man kümmert sich hier noch um den Kunden. Ich empfehle diesen Skoda-Anbieter.
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