Autohaus Golbeck

September 2022: War am Anfang des Jahres mit einem W169 in der Werkstatt, da dieser unter anderem Zündaussetzer hatte. Kurzum die Werkstatt hat das Problem nicht gefunden und stattdessen, so scheint es mir, in ein altes Auto wahllos Teile eingebaut. Das hat mich am Ende knapp 3 mille gekostet. Die Krönung war der Mechaniker, der mir das Auto mit den Worten übergab: " na der Motor läuft jetzt wieder". Mitnichten war dies der Fall. Als ich um ein klärendes Gespräch in der Werkstatt bat wurde mir keine Lösung offeriert, stattdessen wurde versucht mir ein anderes Auto zu verkaufen und mir mein Auto für 700 Euro abzukaufen, wohlgemerkt habe ich kurz zuvor in eben jener Werkstatt knapp zwei Monatslöhne für Reperatur ausgegeben. Als mein Wagen nach dem Gespräch keine hundert Meter von der Werkstatt liegen blieb, kam ein Mechaniker der Firma kulanterweise zu Hilfe. Aufgrund der Bauart des Autos, Batterie ist im Beifahrer-Raum, und weil er entweder unwillig oder unwissend war, hat er die Batterie direkt an den Polen überbrückt, was die Klemme die kaum ein Jahr zuvor erneuert wurde, verschmoren ließ. Im Endeffekt ist das Problem bis heute nicht genau identifiziert, das kann schon mal passieren und dann muss man das den Kunden so sagen. Aber diese Werkstatt zeigt, warum es als Autofahrer immer ratsam ist, einen Mechaniker unter seinen Freunden zu haben, ich fühlte mich von der Werkstatt jedenfalls abgezogen. Update von November: eine fähige Werkstatt in der Heimat meiner Freundin hat das Problem gefunden, es war ein Bauteil an der Lichtmaschine, welches nicht original war. Insgesamt hat mich die Reparatur mit frischem TÜV 700Euro gekostet, der Kostenvorschlag nur für den TÜV von Golbeck waren 1900euro. Es ist mir daher unbegreiflich, wie diese Werkstatt so viele positive Bewertungen bekommt. Sie ist das Anfahren nicht wert.

Haben einen Termin bekommen für unseren Wagen, weil der Vergaser gewartet werden musste. Als wir ankamen, wurde uns gesagt, dass sich niemand mit Vergasermotoren auskennt. Dann wurde uns gesagt, wir müssten den Wagen nach Berlin Buch bringen. Ohne sich den Wagen anzugucken wurde angedeutet, dass es sehr teuer werden wird. Also super unprofessionell und einfach nur zeit- und nervraubend. Nie wieder!

Auto vor 1,5 Jahren hier gekauft. Nach dem Fehlerauslesen wurde mir gesagt, daß es sich um Garantiefall handelt. Ich hatte alle Kauf und Garantieunterlagen dabei, die wollte der Mitarbeiter nicht sehen. Er meinte, das ist nicht notwendig. 9 Tage später, wurde die defekte Zündspule ersetzt. Nachmittag bekomm ich den Anruf,, daß ich 163 € zahlen muß, da es nun doch keine Garantie ist. Da ich das Auto am nächsten Tag dringend für eine weite Fahrt brauchte, kam das einzige Angebot, mir die defekte Zündspule wieder einzubauen nicht in Frage. Der Mitarbeiter meinte, ich hätte in eine Vertragswerkstatt gehen sollen, dann wäre es unter Garantie gelaufen. Auf meine Frage, warum man mir das nicht vor 9 Tagen gesagt hat, kamen nur noch widersprüchliche Aussagen . Jegliche Verantwortung wurde abgelehnt, keinerlei Entgegenkommen . Ich bin absolut unzufrieden! Nie wieder!Dienst: Automotordiagnose

Super Werkstatt, schnell, Preiswert und alle Mitarbeiter total freundlich. Ich fühle mich wirklich Ehrlich und sehr gut aufgehoben dort. Immer wieder gerne.

Ich kann hier wirklich nicht meckern. Habe sofort einen Termin bekommen und wurde nett und kompetent beraten. Der Fehler am Auto saß im Detail und so musste der Mitarbeiter auch eine Weile suchen, was bei einer Vertragswerkstatt richtig ins Geld gegangen wäre. Ich bin wirklich super zufrieden, angenehm überrascht und glücklich darüber, endlich eine vernünftige Werkstatt in meiner Nähe gefunden zu haben.

Seit Jahren sind wir sehr zufrieden. Sehr gute kompetente Beratung, alle Mitarbeiter sind immer freundlich und Reparaturen und Inspektionen werden zuverlässig ausgeführt.Toller Service.

Sehr zu empfehlen Sehr guter und kompetenter Service. Die Terminfindung war kurzfristig und unkompliziert. Die Umsetzung sowie die Kommunikation funktionierten einwandfrei. Das Team vom Autohaus Golbeck kann ich nur weiterempfehlen. Macht weiter so

Tolle Werkstatt! Von der Terminabsprache, über die Leistung bis hin zum Preis alles super. Werde die Werkstatt weiterempfehlen und in Zukunft bei nötigen Reparaturen wieder vorbeikommen. Vielen Dank für die tolle Arbeit!