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Autohaus Hansastraße

  1. Berlin
  2. Berlin Autohaus

Autohaus Hansastraße Kontakt Informationen

Autohaus Hansastraße
Adresse: Hansastr. 212 , Berlin 13051, BE, DE
Telefonnummer: 030 983089222
Zustand: BE
Stadt: Berlin
Postleitzahl: 13051


Öffnungszeiten

Montag: 06:30-20:00
Dienstag: 06:30-20:00
Mittwoch: 06:30-20:00
Donnerstag: 06:30-20:00
Freitag: 06:30-20:00
Samstag: 09:00-13:00

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Bewertungen
Im November haben wir uns dort einen Opel Crossland X gekauft. Die Beratung, der Verkauf, der Ankauf unseres Altfahrzeuges sowie die An- und Abmeldung der Fahrzeuge lief problemlos. Selbst unser kleiner extra Wunsch der Scheibenfolierung,wurde sofort umgesetzt. Von allen 3 Mitarbeitern,mit denen wir Kontakt hatten entweder vor Ort oder per E-Mail sind wir positiv überrascht und waren sehr zufrieden.
Hab mich mit einen unser Movanos bzgl. einer Dienstleistung an das Autohaus gewandt, nach 10 Tagen immer noch keine Rückmeldung über Machbarkeit bzw. Preis. Vielen Dank für nichts. Wollten eigentlich unsere Movanos jetzt hier zum Service bringen, da die andere Opel Niederlassung in der Nähe umgezogen ist. Hat sich erledigt, lieber einen weiteren Weg dafür aber bessere Kommunikation.
Auf dem Weg zur Arbeit wollte mein Opel Corsa an der Ampel einfach nicht mehr weiterfahren. Zwei nette Menschen halfen sofort um das Auto an den Straßenrand zu schieben, der Abschleppdienst kam zügig und brachte mein Auto ins Opelhaus an der Hansastraße. Der Fehler war schnell gefunden und schon am nächsten Tag konnte ich mein Auto mit einer neuen Kupplung wieder abholen. Vielen Dank an alle Mitarbeiter für diese schnelle Arbeit. Ich bin begeistert.
Mitarbeiter sind sehr freundlich und erklären gestellte Fragen umfassend.Haben uns gut beraten und betreut gefühlt
Bin seit Jahren Kunde ,2 Auto's da gekauft und nun schon das 3. Größere Problem nach der Reperatur. Es ist nicht gerade billig und dann jedes mal sowas, wenn nach dem Klimacheck, die Klimanlage nicht mehr geht, keine Kulanz. Man lässt extra vorm Urlaub reparieren und dann weit weg festzstellen das die kontakteua zur Wasserpumpe nicht richtig funktionieren ist das einfach nur traurig und erbärmlich. Ich gehe mal davon aus das ich unter den Umständen kein treuer Kunde mehr sein möchte.
Ich bin seit 8 Jahren dort Kunde, habe dort 2 Forester gekauft und war gestern in der unangenehmen Lage das ich meine gesamten Papiere im Dienstwagen vergessen hatte 85 km Anfahrt zum Autohaus mein Fehler. Das ich deshalb keinen Leihwagen bekam ist verständlich, aber auf Nachfrage das ich dort warte bis die Inspektion fertig ist und ich die Rechnung mit nach Hause nehme zum bezahlen wurde vom Personal auch abgelehnt. Die Angestellten waren nicht in der Lage mir bei solch einem Fall zu helfen nach langjähriger Werkstatttreue zum Autohaus, worauf ich unverrichterter Dinge wieder nach Haus fuhr.
Wir haben letztes Jahr ein Auto dort gekauft und das Verkaufsgespräch und alles Drumherum war sehr angenehm. Wir hatten letztens einen Werkstatttermin gehabt und der Kontakt, Ablauf und Preise etc waren sehr gut. Es wurde alles eingehalten und der Mitarbeiter der Werkstatt hat meiner Frau alles erklärt. Wenn wir uns wieder einen Opel holen sollten, dann dort vor Ort.
Toller Subaru Händler! Der Kundenservice war wirklich super. Eine Probefahrt war ohne weiteres möglich und alle relevanten Dinge rund um das Fahrzeug, von der Technik bis hin zur Finanzierung wurden hier ausführlich besprochen. Hier nimmt man sich gerne Zeit für den Kunden. Sehr zu empfehlen
kann nur jeden vor diesem Autohaus warnen, extrem linkisches, betrügerisches Verhalten der übelsten Art ggü. Kunden. Fahrzeug dort erworben mit Km-Stand 96000, incl. dieser vollmundig beworbenen Opel Gebrauchtwagen-Garantie. Bei näherer Interpretation erfährt man, dass ab einem Km-Stand von 100000 sämtliche Zuzahlungen im Reparaturfall selbst zu leisten sind. Thematik: Tür ließ sich von außen nicht mehr öffnen, eine sogenannte Kindersicherung war augenscheinlich außerhalb der Türverkleidung nicht erkennbar. Betriebsanleitung ausgehändigt zur weiteren und besseren Analyse des Fehlers. Zuerst wurde der Fehler als `Reinigungsarbeit´ deklariert Türschloss wurde angeblich ausgebaut, gereinigt und neu gefettet was in dieser Werkstatt mit 100 Euro berechnet wird! Abgesehen, dass ein versierter Mechatroniker mit Sicherheit für das Entfernen der Türverkleidung max. 5Min. benötigt, Schloss ins Ultraschallbad oder mittels Fettlöser einsprühen, Fett ran, fertig. AW Berechnung elitär im Chefarzt-Sektor oder was? Bei der Methode verunreinigten Schloss, hätte vllt. auch schon von außen Graphit, WD40 oder sonstwas gereicht, mal nebenbei. Wäre zuvor bekannt gewesen, wie die Reparatur ausgeführt wird, hätte ich es zumindest erstmal so probiert. Tag später, selbe Mangel! Für diese Inkompetenz hat man also 100€ entrichtet? Da hätte ich zu jeder Werkstatt in Wohnortnähe fahren können, dazu fährt man durch halb Berlin. Unser Hinweis, dass es evtll. doch an der Kindersicherung liegt, wurde beharrlich verneint. In dem Modell wäre so etwas nicht verbaut, was schon sehr verwunderte, da eig. fast alle Fahrzeuge darüber verfügen, aber er als Spezi muss es ja wissen. Dann wurde vermutet, dass Systemfehler im Steuergerät vorliegt ! mit weiteren Kosten von etwa 300 Euro, da diese erneut nicht in die Garantie fallen, weil Diagnosearbeit. Nun herausgestellt, dass es tatsächlich die KS war. Also vorsätzliche Täuschung des Kunden, denn der Aspekt wurde ja überhaupt nicht einkalkuliert und sogar abgewiesen. Dazu permanente Ignoranz. Desolatester Kundenservice ever. Widerrufe auch meine vor 1Jahr abgegebene 5* Bewertung als Claudia Mason Das muss man sich mal vorstellen, Thematik hätte in einer Sekunde direkt vor Ort durch den Werkstattmeister, der sich unserer angenommen hatte, behoben sein können. Was macht der daraus eine Reparatur mit 100€ Unkosten für den Kunden?! Unseriöser geht´s nicht. Die erstattete Anzeige aufgrund Betrug wurde leider wegen "Geringfügigkeit" eingestellt. Sollen auch nicht fälschlich behaupten, wir wären nicht zur Klärung bereit gewesen, wir waren sogar im Anschluss noch zweimal dort. Nur Lügen von Anfang bis Ende. Wenn Sie mir weiterhin hier falsche Aussagen unterstellen, werde ich wegen Verleumdung gegen Sie vorgehen. Wir leben nicht mehr in einem Unterdrückungsstaat, wo man nicht mal die Wahrheit sagen/schreiben durfte
Man hat mir geholfen. Bin jetzt zufrieden. Danke
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