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Auto Eckermann

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Auto Eckermann Kontakt Informationen

Auto Eckermann
Adresse: Berliner Allee 316 - 318 , Berlin 13088, BE, DE
Telefonnummer: 030 67806520
Zustand: BE
Stadt: Berlin
Postleitzahl: 13088


Öffnungszeiten

Montag: 10:00-18:00
Dienstag: 10:00-18:00
Mittwoch: 10:00-18:00
Donnerstag: 10:00-18:00
Freitag: 10:00-18:00
Samstag: 10:00-14:00

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Bewertungen
Wir haben bei dem Händler einen gebrauchten Audi A3 erworben. Die Fahrzeuge die dort angeboten werden, sind sehr gepflegt. Das Personal ist sehr kompetent, und hilfsbereit. Fragen werden sehr schnell beantwortet. Ich habe selten ein so freundliches und nettes Personal erlebt. Wir werden unseren Bekannten und Freunden diesen Händler gerne weiterempfehlen. Danke für das schöne Auto und Ihnen weiterhin viel Erfolg.
Ich habe im April 2016 dort einen VW Golf gekauft. Die Beratung war sehr gut, sehr kundenfreundlich. Als nach dem Kauf das Getriebe kaputt ging , wurde es anstandslos repariert. Ein kleinen Tip hätte ich trotzdem, es wäre noch kundenorientierter, wenn es bei lange dauernde Reparaturen einen Leihwagen geben würde. Aber ich bin trotz allem sehr zufrieden und kann AUTO ECKERMANN empfehlen .
Habe vor kurzem einen Mercedes hier gekauft. Die Mitarbeiter waren freundlich und kompetent. Ich konnte mir das Auto ohne Zeitdruck so lange ich wollte ansehen. Vor dem Kauf wurden mir unaufgefordert alle schriftlichen Unterlagen wie Serviceheft, Gutachten und Herkunft des Auros offen gelegt. Die Kaufabwicklung war reibungslos. Ich kann Auto Eckermann zu 100% weiter empfehlen. A. Schulze
Bei Auto Eckermann fühlt man sich auf Anhieb wohl. Das Personal kümmert sich prima um einen, die Auswahl ist gut und alles geht ohne Probleme von statten. Da der Service so gut war und sich direkt um mich gekümmert wurde, war es kein Problem das passende Auto für mich zu finden. Ich war sehr zufrieden.
Mir wurde ein gebrauchter Golf V verkauft, bei dem nach 8 Monaten also 2 Monate nachdem die Nachweispflicht des Händlers für ein heiles Auto endet Steuerkette, Bremsen, Ölpumpe und vieles mehr repariert werden muss. Insgesamt mit Inspektionskosten eine Summe von 2600 €, die ich jetzt selbst bezahlen muss. Und das, obwohl ich den Wagen für 7500 € gekauft habe und nicht mal ein Jahr gefahren bin. Hier kann jeder selbst urteilen, ob der Schaden schon beim Kauf vorhanden war, aber: gleich 2 Werkstätten haben mir bestätigt, dass das sehr wahrscheinlich ist. Wegen der positiven Bewertungen hier war ich beim Kauf überzeugt, das richtige getan zu haben, wurde aber bitter enttäuscht. Der abschließende Kommentar vom Verkäufer, nachdem ich mich beschwert habe? "Das nehme ich zur Kenntniss." - und legt auf.
Ich bin absolut nicht zufrieden. Ich möchte beinahe sagen, dass ich mich über den Tisch gezogen fühle. Was ist geschehen?: Nun. Ich kaufte das Fahrzeug im September 18. Nichts weltbewegendes. Kratzer hier und auch mal da... Gebrauchtwagen mit 9 Jahren auf dem Buckel halt. Wir entdeckten zwei Dellen am Schweller rechtsseitig. Händler: "Kein Ding, das kann man ziehen." Nach Rücksprache mit meinem Schwager KFZ-Mechatroniker kam heraus... Nö, ziehen ist nicht. Der Händler: "Doch klar, das geht. Wenn man Ahnung davon hat geht das." Nach einigem weniger flexiblem Verhalten bezüglich der Preisverhandluch seitens des Verkäufers entschieden wir uns: Fahrzeug bleibt wies ist, Preis bezahlt, nächste Woche nach neuem TÜV hole ich das Fahrzeug ab. Bei dem Gespräch wurde nochmal ein Thema angesprochen, bei dem mir schon bei Terminvereinbarung am Telefon absolute Sicherheit vermittelt wurde. "Herr... was ist, wenn ich in der Gewährleistungszeit bzw Garantie einen Schaden feststelle? Sie wissen ja, dass ich aus Dresden bin." Er vermittelte mir, wieder einmal, dass alles zu meiner Zufriedenheit erledigt werden würde. Ich solle den Schaden melden, zu einer Werkstatt fahren, Kosten ermitteln lassen und dann würde man einen Weg finden, das Problem zu meiner Zufriedenheit zu lösen.. Okay. Hört sich ja gut an, denn die Probefahrt verlief wie eine Probefahrt verlaufen sollte. Knappe 3 Monate später, kurz vor Weihnachten, fing das Fahrzeug an dies ist keine Übertreibung oder ein Witz! während der Fahrt zu stinken und innerhalb weniger Sekunden Rauch ! zu entwickeln. Ich hielt sofort an, meine Freundin und ich sprangen aus dem Auto und warteten. Kurz gewartet, nichts geschah mehr. Ich öffnete die Motorhaube und mich begrüßte ein massiv nach Gummi/Kunststoff stinkender Motorraum. Da ich nur wenige Meter von einer Opelwerkstatt entfernt stand entschied ich mich das Fahrzeug dort vorzustellen. Dort verkündete mir der KFZ-Meister, dass sich die Klimaanlage/der Klimakompressor spektakulär verabschiedet hat. Ich solle aber vierstellig rechnen. Super. Nach nichtmal 7.500 Km. Am nächsten Tag kontaktierte ich den Händler um ihn über den Fehler bzw Mangel zu informieren - wie vereinbart bei einem solchen Fall. Er teilte mir mit, dass ich einen Kostenvoranschlag einschicken soll und sie würden sich kümmern. wie die Reparatur von statten gehen soll, ob in Berlin oder bei mir, ob Fahrzeug geholt wird oder wie auch immer. Gesagt, getan. Ich schickte ihm besagten Kostenvoranschlag von über 1.200 Euro per Email. Nach circa einem Tag erhielt ich dann die Antwort. "[...] man kann bei 7.500 gefahrenen Kilometern nicht von einem Mangel sondern von Verschleiß ausgehen. Wir werden uns nicht an der Reparatur des Fahrzeuges beteiligen" - sinngemäße Wiedergabe der Antwort. Puff. Aus der Traum von "... zu Ihrer Zufriedenheit". Da ich auf Dienst war, bat ich meinen Schwiegervater dort anzurufen und nachzufragen. Er erhielt die Antwort: "Sobald das Fahrzeug vom Hof abgeholt wird, ist der Käufer verantwortlich." Nach mehrmaliger Aufforderung zur Nachbesserung, nach anwaltlichen Bemühungen, nach zusätzlich entstandenen Kosten für mich durch dieses ganze Prozedere kann ich nun mitteilen: der Verkäufer kam mir nicht entgegen. Nun, wer bis hierhin gelesen hat wird sich fragen : "Warum hat er nicht geklagt?" Die Kosten wären für mich im ersten Moment ziemlich identisch gewesen. Also, um das Risiko, auch wenn es noch so klein war, zu minimieren entschied ich mich die Sache sein zu lassen. Dennoch sehe ich mich fast gezwungen, andere Leute über meinen Fall zu informieren und zu berichten, was ich mit diesem Händler erlebt habe. Herr Eckermann, Sie werden dies hier gewiss irgendwo lesen, aber das kann mir nicht verboten werden: Ich empfehle jedem der sich überlegt ein Fahrzeug hier zu kaufen wo anders zu kaufen. Hier wird einem das Blaue vom Himmel versprochen und es letztlich nicht eingehalten. Die Kosten sind an mir hängen geblieben und das Autohaus hat sich aus der Verantwortung gezogen.
Das Autohaus macht einen guten Eindruck. Die Angebote auf der Internetseite sind übersichtlich und ziemlich ausführlich. Die Preise sind moderat und entsprechen dem Alter und Zustand der Autos. Das Haus bietet sämtlichen Service an. Ich denke, da ist man wirklich gut beraten.
Top Fahrzeuge Freundlicher Händler, Probefahrt war sofort möglich. Habe mein zweites Auto dort gekauft und es lief wieder alles super. Kann ich nur empfehlen.
Tolle Beratung. Haben hier schon 2 Autos gekauft und waren beide male sehr zufrieden mit dem Kauf. Hier würden wir immer wieder ein Auto kaufen!
Habe mich bei Herrn Eckermann wegen des demnächst eventuell anstehenden Kaufs eines PKW für meine Tochter beraten lassen. Recht schnell entwickelte sich ein sehr angenehmes Gespräch, in dem ich mich jederzeit gut, sachlich, unaufdringlich und vor allem aber auch kompetent beraten fühlte. Kurzum: Netter Gesamteindruck, angenehmes Auftreten. .... empfehlenswert .... würde dort jederzeit wieder anfragen.
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