Autohaus Schnitzler GmbH & Co. KG

Autohaus Schnitzler GmbH & Co. KG Kontakt Informationen

Adresse: Raiffeisenstraße 20, 40764 Langenfeld (Rheinland), Deutschland

Telefonnummer: 02173 85060

Webseite

Zustand: Nordrhein-Westfalen

Stadt: Langenfeld (Rheinland)

Postleitzahl: 40764

Öffnungszeiten

Montag: 08:00–20:30 Uhr
Dienstag: 08:00–20:30 Uhr
Mittwoch: 08:00–20:30 Uhr
Donnerstag: 08:00–20:30 Uhr
Freitag: 08:00–20:30 Uhr
Samstag: 09:00–14:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen

Hier wird Kundenservice "GROß" geschrieben! Auf meine Anfrage via Kontaktformular wurde sehr zügig und freundlich reagiert und alle Fragen wurden vorab schriftlich beantwortet. Eine kurzfristige Terminvereinbarung war ebenso unkompliziert möglich. 

Im persönlichen Kontakt wurde ich ebenso freundlich und zügig beraten und betreut. Die Beratung erfolgte auf Augenhöhe und es blieb keine Frage  (ega,m was für eine) unbeantwortet. :) 

Auch kleine Besucher fühlen sich in der eigens hergerichteten und großzügigen Kinderecke sofort wohl und haben viele Möglichkeiten sich die Langeweile zu vertreiben. 

Gesamturteil meinerseits: sehr gut +
Empfehlenswert?: Absolut!

 vor 7 jahren (06-04-2018)

Meine folgende Aussage bezieht sich allein auf die Mitarbeiter der Serviceannahme und der Ersatzteilbeschaffung:
Ich musste bisher zweimal die Serviceannahme der Firma Schnitzler in Langenfeld besuchen. Ich hatte jedesmal das Gefühl, als ob ich als Kunde nur störe. Beim ersten Besuch habe ich mich getraut einen der Mitarbeiter anzusprechen, da dieser keinen Kunden hatte und sich ausgiebig mit einen anderen Mitarbeitet unterhielt. Ich wurde gebeten zu warten, bis man mich zu sich rufen wird.
Heute wieder: ich war mit meiner Frau da, wir waren die einzigen Kunden und wieder die Unterhaltung untereinander. Wir standen einige Zeit wie blöde da, bis meine Frau sich dieses mal traute, einen Herrn anzusprechen. Und wieder wurden wir zumindest am Anfang der Beratung nicht sehr freundlich behandelt. Ich kenne so ein Verhalten nicht und wir beide versuchen immer freundlich zu sein, auch wenn unser Gegenüber aus welchen Gründen auch immer, meint, sich nicht um Kunden bemühen zu müssen. 
An der Ersatzteilbeschaffung ging es weiter: wahrscheinlich genervt, dass wir 2x nach dem Mitarbeiter geklingelt hatten, wurden wir auch hier ohne „bitte“ und „danke“ abgefertigt.
Wir sind immer froh, wenn wir nicht wegen Reparaturfragen zu Schnitzler müssen und suchen lieber andere Werkstätten auf.
Und dieses wird auch der Grund sein, warum unser nächstes Auto kein Fahrzeug dieser Firma sein wird.

      
      
      
 vor 7 jahren (07-02-2018)

Wir waren vor zwei Wochen dort, weil unser Auto abgeschleppt werden musste. Der Abschleppdienst und die Damen am Empfang waren super! Allerdings war der Service der Serviceberater unter aller Sau! Wir haben zwei Stunden gewartet damit der Auftrag für das Auto entgegen genommen wird und sind schließlich hingegangen und haben den Damen am Empfang die Papiere und den Schlüssel gegeben und sind ohne den uns zustehenden Leihwagen gegangen. Wir erhielten nicht einmal einen Anruf am selben Tag um weitere Infos zu erhalten, sondern erst als der Wagen schließlich abholbereit in der Werkstatt stand.

 vor 7 jahren (29-01-2018)

Mittelgroßes VW und Audi Haus in Langenfeld.
Service Werkstatt für beide Marken im selben Bereich. Kleine Audi Austellungshalle und wenige Ausstellungsmodelle bei Audi. 
Audi Düsseldorf und Leverkusen sind zwecks Anschauung verschiedener Modelle leider ein Besuchs muss.

 vor 7 jahren (04-02-2018)

Top Laden .Hier darf der Kunde sich noch als König fühlen...Das Auto war schnell gekauft.

 vor 7 jahren (15-01-2018)

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