Autozentrum Matthes GmbH

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Adresse: Hansestraße 74-76, 51149 Köln
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Geschichte

Impressum und Anbieterkennzeichnung der Domains:

Dienstanbieter im Sinne des § 5 TMG:

Autozentrum Matthes GmbH
Hansestraße 74 – 76
51149 Köln
Telefon: +49 (0)2203 290 42 0
Mobil: +49 (0)170 323 111 9
Telefax: +49 (0)2203 290 42 33
E-Mail: [email protected]

Vertretungsberechtigter Geschäftsführer: Dipl. Wirtschaftsjurist Matthias Matthes
HRB 71780 - Amtsgericht Köln
Umsatzsteuer-Identifikationsnr. (VAT ID): DE815268959

Inhaltlich Verantwortlicher gemäß § 55 Abs. 2 RStV: Dipl. Wirtschaftsjurist Matthias Matthes (Anschrift wie oben)

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(EU-Verordnung 524/2013)
http://ec.europa.eu/odr

Hinweis gemäß § 36 Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG)
Der Verkäufer wird nicht an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle im Sinne des VSBG teilnehmen und ist hierzu auch nicht verpflichtet.

Fahrzeugbilder dienen zur Illustration!

"JETZT MIT DEN BESTEN UND NEUSTEN ANGEBOTEN STARTEN!Bis zu 30% Ersparnis gegenüber der unverbindlichen Hersteller Preisempfehlung. Autozentrum Matthes ist seit über 10 Jahren Ihr Dienstleister rund um EU-NEUFAHRZEUGE. Unsere hoch motivierten Mitarbeiter an 6 Standorten in Köln, Berlin, Rösrath, Hannover und Darmstadt stehen Ihnen bei allen Fragen und Wünschen gerne zur Verfügung.ALLE MARKEN UNTER EINEM DACH!Unser Kerngeschäft sehen wir im Verkauf von EU-Neuwagen als Lagerwagen und Vorlaufwagen. Wir sind auch in der Lage, Bestellungen auf Kundenwunsch, individuell bei allen großen Herstellern zu ordern. Sie profitieren von einer detaillierte Beratung, Termineinhaltung, einfache Abwicklungen und kurzen Lieferzeiten!AZM - Matthes hat es!"

Adresse:

Telefonnummer: +49 2203 29042 0

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Stadt: Cologne

Öffnungszeiten

Montag: 08:00 - 20:00
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Bewertungen

alles super gelaufen, Auto zweimal besichtigt, vom Kauf bis zur Abholung nur eine Woche, falls man mal niemand telefonisch erreicht hatte, wurde zurück gerufen. Auf E-Mails immer schnelle Antwort. Ich kann das Autohaus guten Gewissens empfehlen und würde jeder Zeit wieder ein Auto dort kaufen.

Perfekt gelaufen. Fahrzeug gesehen, klasse Beratung und Besichtigung , gekauft, parallele Bezahlung und Zusendung der Papiere, Zulassung und Abholung mit umfangreicher Einweisung, gute zwischenzeitliche Kommunikation. Alles innerhalb einer Woche. Besser kann’s nicht gehen. Diesen Händler kann ich mit besten Gewissen weiterempfehlen. Ein Lob an die Mitarbeiter.

Bis zur Vertragsunterzeichnung lief alles gut. Aber dann fing das  Elend an!  Meine Emails wurden grundsätzlich nicht beantwortet. Wenn man dann einen Mitarbeiter beim Autohaus Matthes am Telefon erreichte, was äußerst selten gelang, wird einem alles versprochen, aber nichts wird eingehalten.  Nachdem ich das Fahrzeug bezahlt hatte, mußte ich fast 4 Wochen ! auf die Auslieferung warten. Als ich dann zum vereinbarten Termin mein Auto abholen wollte, stand es nicht bereit. Ich mußte dann noch 2 zusätzliche Stunden warten, bis dass es entsprechend vorbereitet war. Aber damit war das Elend  noch nicht zu Ende! Ein Serviceheft war bei der Übergabe nicht mit an Bord, welches unbedingt für Garantieansprüche notwendig ist. Hierauf mußte ich nochmals 2 weitere Monate ! warten, aber erst nachdem ich rechtliche Schritte gegen das Autohaus Matthes eingeleitet hatte.  Ich habe es bitter bereut, ein Fahrzeug bei diesem Händler bestellt zu haben.  NIE WIEDER Autozentrum Matthes!!!  Stephan Ruthenberg RG-Nr: 2006-07689 KD-Nr: 113019  Nachtrag: Das Autozentrum Matthes hat versucht mit einem Anwalt gegen meine Bewertung vorzugehen. Diese Verfahrensweise habe ich an anderer Stelle auch schon gelesen ... Das läßt ja tief blicken und erklärt die überaus positiven Bewertungen ...

Nachdem ich verhältnismäßig lange versucht habe, jemanden telefonisch zu erreichen, wurde ich irgendwann von einer Dame zurückgerufen, die offenbar keine Beraterin war, sondern erst mal das grundsätzliche Interesse ausloten sollte. Es ging um ein Auto, was ich - in Berlin wohnend - auf der Internetseite im Autozentrum Matthes in Köln gesehen hatte und welches genau meins war. Die Dame sagte mir, wenn ich das Auto kaufen möchte, würde Sie mir die Rechnung zusenden und nach vollständiger Zahlung würde ich die Papiere erhalten und könne mir das Auto in Köln abholen. Nachdem mein Kaufinteresse schlagartig erlosch - ich bezahle doch nichts, was ich noch nie gesehen habe - hielt sie Rücksprache mit einem Berater, und man bot mir an, das Auto auf meine Kosten nach Berlin zu schaffen und die Kosten des Transports seien von mir zu übernehmen. Fairer Deal, fand ich. Ich habe dann eine schriftliche Vereinbarung verfasst, die sogar per Mail bestätigt wurde. Eine Stunde später erhielt ich eine weitere Mail, dass der Herr Ebert gerade eben erfahren hätte, dass das Auto doch EINMAL an einen Kunden ausgeliehen worden sei, der aber nur ein paar hundert Kilometer in Köln damit gefahren sei. 2 kleine Lackkratzer wären aber schon fachmännisch repariert worden und man bot mir an, den Kaufpreis um 1.000,- € zu reduzieren. Naja, warum nicht. Genaue Angaben zum Kilometerstand und den Kratzern wolle er mir noch zukommen lassen. Die fachmännisch reparierten Lackkratzer waren dann auf den Bildern noch sehr gut sichtbar und die paar hundert Kilometer waren dann insgesamt 6.500 km. Dafür muss man schon ziemlich lange in Köln rumfahren. Eine diesbezügliche Nachfrage wurde nicht mal mehr beantwortet. Noch am selben Tag war ein baugleiches Auto in einer anderen Farbe im Angebot auf dem Internetportal. Wenn man mir also wirklich ein Auto hätte verkaufen wollen, dann hätte man mit mir ja über dieses reden können. Ein Autoverkäufer, der nichts über seine angebotenen Autos weiß und am Verkauf offenbar auch gar nicht interessiert ist, klingt irgendwie nicht seriös.

Hab hier meinen neuen Seat Alhambra gekauft. Kontakt zum Verkäufer und zur Dispo war immer sehr schnell und sehr freundlich. Ich war mit der Abwicklung sehr zufrieden. Und das Auto gefällt der ganzen Familie... Endlich viel Platz Vielen Dank nochmals für den guten Service.

Alles super gelaufen. Herr Karanikas ist ein kompetenter und zuverlässiger Geschäftspartner. Gerne wieder.

Habe 2011 meinen Nissan Qahsqai mit 7 Monaten Lieferzeit nissan konnte nicht schneller liefern dort bestellt. Alles ist super gelaufen. Vom Angebot, bestellvorgang, betreuung in der "langen" Wartezeit, bezahlung und abholung. Ich kann über dieses Autohaus nur positives berichten und sollte ich mir mal wieder ein neues Auto kaufen, und Matthes kann es liefern, dann werde ich ihn auch wieder dort kaufen. Für diesen Händler gibts eine klare empfehlung. Danke

Wir würden das Autozentrum weiter empfehlen. Und auch wieder ein neues Auto dort kaufen. Die Beratung war sehr freundlich und jede Frage konnte man uns beantworten. Der Ablauf wie ein Importfahrzeug angemeldet wird, wurde uns auch ausführlich erklärt. Es war alles sehr gut  organisiert!

Es geht so wir hatten ein Auto bestellt das wir in 12 Wochen haben könnten. Daraus wurden dann 24 obwohl wir mehrfach nachgefragt hatten. Dann kam zwischen durch Heraus das Der Sachbearbeiter nicht mehr dort Arbeiten würde und keiner sich zuständig fühlte. Haben aber für die Zeit die es länger gedauert hat einen Kostenlosen Leihwagen bekommen. Als ich das Fahrzeug abgeholt habe sah ich einen Lackfehler der zwar dann ohne langes Tara behoben wurde, dieser Fehler hätte aber beim entwachsen des Fahrzeug auffallen müssen meines Erachtens war es einfach ignorant von der Person die diese ausführte. Fazit wenn man Zeit hat dann hier kaufen. Ich Liebe mein Auto.

Im Mai feierte ich ein Jubiläum. Welches Geschenk finde ich am besten? Natürlich ein Auto! Dann suchte ich mein Traumauto. Am Ende: gefunden!  Es war ein KIA  Sportage. Es war aber nicht alles. Man muss jetzt das günstigste Angebot finden. So habe ich die Firma Matthes gefunden. Das Angebot war so günstig, dass ich die anderen sofort vergessen habe und kam zur Firma Matthes. Im Büro hat mich Herr Ebert ganz freundlich getroffen und wir haben zusammen mein Traumauto in der GT - Line Version gefunden. Normalerweise muss das Auto nach 2 -4 Monate kommen, aber ich kriegte es nach einem Monat in Juni! Sehr oft hörte ich, dass man ein neues Auto ohne verschiedenes Zubehör bekam. Aber bei Matthes habe ich ein voll ausgerüstetes Auto bekommen. Jetzt genieße ich mein Auto und kann jedem die Firma Matthes empfehlen!

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