Moll Automobile Köln

Moll Automobile Köln Kontakt Informationen

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Vertragspartner für die Marken Jeep, Fiat, Abarth und Fiat Professional in Köln.

Adresse: Hansestr. 50, 51149 Köln, Deutschland

Telefonnummer: 02203/935390

Webseite

Stadt: Cologne

Postleitzahl: 51149

Öffnungszeiten

Montag: 07:30 - 19:00
Dienstag: 07:30 - 19:00
Mittwoch: 07:30 - 19:00
Donnerstag: 07:30 - 19:00
Freitag: 07:30 - 19:00
Samstag: 08:30 - 15:00

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Bewertungen

Ich habe den Service am 08.11.22 kontaktiert. Diagnose meines FIAT 500L. Ein Batteriefehler wurde erkannt. Nach dem Einbau einer neuen Batterie sind alle Probleme weg. Die Diagnose war zu 100% richtig. Vielen Dank an Alis Mitarbeiter für die Professionalität ... Ich empfehle diesen Service jedem.

Ich habe ein Fahrzeug von der Firma Moll erworben und wurde von der Beratung bis hin zum Fahrzeugkauf top bedient!  Ich war rein zufällig in dem Autohaus und wollte mich lediglich nur beraten lassen, jedoch kam durch meine hohe Zufriedenheit vom Kundenservice bis hin zum Verkauf ein Kauf zu Stande. Hierbei hat mich Hr. Gündüz mit seiner freundlichen und kompetenten Beratung überzeugt!

Wir waren sehr zufrieden!!! Alles hat perfekt gepasst Herr Gündüz ein sehr freundlicher, kompetenter und pfiffiger Verkäufer. Er verstand schnell , welche Vorstellungen hatte. Er zeigte uns total kundenorientiert ein auf mich massgeschneidertertes Auto, somit war meine Kaufentscheidung schnell erledigt. Genau das Auto sollte es sein. Kaufabwicklung ging zügig und bei der Abholung des Autos hatte er Gündüz auch noch eine kleine Überraschung auf Lager. Um meine Freude zu steigern, packte er es mit einem schwarzen Tuch ein, das war schon sehr spannend. Danke hierfür. Rundum einfach zufrieden:- @Lieber Herr Gündüz, weiter so, ich habe selten so einen tollen und authentischen Verkäufer gesehen

Ein Service wie aus dem Lehrbuch!!!  Ich habe mich schon lange nicht mehr so wohl und aufgenommen gefühlt wie im Autohaus Moll. Zwei Personen möchte ich gerne hervorheben. Zu einem den Verkäufer Herr Gündüz, Ali. Eine sehr nette, zuvorkommende und hilfsbereite Person, die einfach Spaß hat bei dem, was er macht und auch immer erreichbar war und ist! Herr Gündüz ist auch ein sehr ehrlicher Verkäufer, was heutzutage auch nicht mehr so üblich ist. Was mir auch positive aufgefallen ist oder bzw. gefallen hat, war, dass Herr Gündüz beim abholen des gekauften Autos meiner Frau eine Rose geschenkt hat. Eine kleine, aber feine Geste.  Zum anderen die Frau Kalinowski, Mareike. Schon beim zweiten Sehen sofort erkannt und ich wurde mit dem Namen angebrochen. Eine aufmerksame und außerordentliche Person die sich für das Gemüt der Kunden sorgt und auch mehr macht als sie muss.  Ich danke Frau Kalinowski und Herr Gündüz für die beispiellose Aufnahme und tolle Beratung.  Autohaus Moll kann ich nur weiterempfehlen. Man bekommt direkt den Eindruck, dass alles so familiär und harmonisch abläuft. Sowohl meine Frau als auch ich, haben uns da wohlgefühlt. Der Kunde ist "König" wird hier großgeschrieben.  Dankeschön !!!!

EDIT: Leider kann ich dieses Autohaus nicht empfehlen. Die Kommunikation war weder transparent noch wurden Aussagen über die Fahrzeugdetails eingehalten. Im Nachgang wurden Absprachen nicht eingehalten und es fühlte sich weder jemand zuständig, noch konnten sich die Herrschaften erinnern. Um eine positive Google Bewertung wurde gebeten, nachdem Mängel erkannt und angeblich notiert wurden. Dies scheint mir hier ein nicht unübliches Vorgehen zu sein.  Ich rate dringend von dieser Filiale ab.

Tolle Beratung beim Kauf unseres Fiat 500C! Herr Gündüz, das war klasse! Freundlich und professionell - so soll es sein. Auch die Kommunikation zur Auslieferung war sehr gut, für die Verzögerung bei der Anmeldung kann das Autohaus nichts. Wir freuen uns im Sommer auf das Cabrio Feeling! Wenn die späteren Servicetermine, wie schon der Verkauf, ebenso überzeugt fühlen wir uns rundum perfekt betreut.

Ich kam aus Hannover hier nach Köln-Porz und habe beim Verkäufer Ali Gündüz ein Auto gekauft. Die komplette Abwicklung und Kommunikation war vorbildlich. Besonders der Einsatz von Herr Gündüz war hervorragend. Vielen Dank.

Ehrlich gesagt hat das Autohaus Moll noch nicht einmal einen Stern verdient.  geht hier leider nicht ohne Kundenservice gleich null, nie jemand zu erreichen und melden sich nicht zurück auch Mails blieben oft unbeantwortet. Hier wird man von vorne bis hinten jederzeit gerne übers Ohr gehauen. VORSICHT! Wir sehen uns vor Gericht! Das Leasingfahrzeug kam 6 Monate zu spät und wir sollten dann einen teuren Mietwagen der Firma Moll nehmen. Das neue E- Auto musste von uns selber vor dem 31.12.  für die Auszahlung der Prämie angemeldet werden und die Versicherungkosten müssen wir 3 Monate ohne nutzen tragen , da das Auto so lange irgendwo bei Moll rumdümpelt und aus unerklärlichen Gründen nicht ausgeliefert werden kann. Kein entgegenkommen der Firma Moll möglich. Fahrzeugrückgabe des alten Leasingfahrzeug absolute Katastrophe! Hier wird sogarseit neuestem kleiner Steinschlag teuer berrechnet .....Könnte so nun stundenlang weiter berichten.....

Dieses Autohaus ist ein guter Beweis für die These, dass es in Zukunft immer weniger Autohäuser geben wird. Denn in der Kernkompetenz - Verkauf und Service - versagt Fiat Moll auf ganzer Linie. Kaufvertrag im April unterschrieben - Lieferung für Juli anvisiert. Wir haben den Wagen letzte Woche Feb. 2023 bekommen. Dafür kann das Autohaus ja nur bedingt was, globale Lieferprobleme etc. - kein Problem. Wurde ich regelmässig informiert? Nein, natürlich nicht. Ich musste mindestens jeweils mehrere emails schreiben oder Anrufe machen um irgendwelche nichtssagenden Aussagen zu bekommen. Es wurde jedesmal einfach der Termin um ein paar Wochen nach hinten geschoben. Und hier ist genau das Kernproblem: Kommunikation und Antwortbereitschaft ist gleich NULL. Egal bei welchen Mitarbeiter, Sales Kollege der nach Monaten gekündigt wurde, Filialleiter danach, oder der jetzige Sales Kollege der mir den Wagen übergeben hat. Es wird einfach nicht kommuniziert. Warte ich seit zwei Wochen auf die Aktivierung der FIAT APP durchs Autohaus? Natürlich! Bekam ich ein Angebot für Winterreifen? Natürlich erst nach Anruf und weiteren emails. Schade, tolles Produkt Fiat 500e - sehr schlechtes Autohaus. Dann doch lieber online Autos kaufen.

Hr.Guenduez ist ein sehr freundlicher und kompetenter Autoverkäufer! Habe einen FIAT 500 California Serie gekauft und bin verliebt. Wirklich sehr schön und es hat alles reibungslos geklappt!! Sehr empfehlenswert!

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