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CineStar der Filmpalast

  1. Frankfurt
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CineStar der Filmpalast Kontakt Informationen

Adresse: Mainzer Landstraße 681, 65933 Frankfurt am Main
Telefonnummer: +49 69 38985155
Stadt: Frankfurt
Postleitzahl: 65933


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Bewertungen
Personal war nett und hilfsbereit. Kino könnte langsam neu saniert werden. Sieht alles ziemlich alt aus . Kinosäle und Sitzplätze sind ziemlich alt. Getränke Halter auch viel kleiner als die Getränke selbst .. oje oje
Das Kino bietet viele kostenlose Parkplätze und das Personal war freundlich. Außerdem verfügt das Kino über viele verschiedene Kinosäle. Allerdings könnte der Sound noch verbessert werden. Die Sitzplätze könnten vielleicht eine Auffrischung gebrauchen. Wenn man Popcorn und Getränke möchte, muss man jedoch leider oft in einer langen Schlange warten. Die Getränke sind recht teuer, aber das Popcorn war wirklich lecker und hat perfekt zu meinem Filmabend gepasst.
Wir waren am Sonntag für den ersten Kinobesuch dort. Es empfiehlt sich etwas früher da zu sein, wenn man noch Popcorn und Getränke kaufen möchte. Das Popcorn war für 1,50€ eine super Portion und sehr preiswert. Die Getränke sind allerdings im Gegensatz recht teuer. Ein halber Liter Softgetränk für knapp 5€. Das Personal war freundlich und die Kinder sind voll auf ihre Kosten gekommen.
Leider vom optischen Eindruck eher so ausgesehen als wäre das Kino kurz vorm pleite gehen..unsere Nachos Portion wurde so voll gemacht das wir die Hälfte auf dem Weg in den Saal verloren haben, da es die Nachos auch nur unabgedeckt in einer Plastikschale gibt und die wird so voll gemacht das du den Weg zum saal mit den Nachos auslegen kannst. Freundlichkeit war naja. Mitarbeiter bei den Speisen eher weniger, Mitarbeiter der unsere Karten gescannt hat, noch in ordnung. Ja irgendwie waren wir sehr enttäuscht vom cinestar..waren zuletzt häufig im Kinopolis und haben den Eindruck da läuft einiges um einiges besser als im Cinestar.
Also der besuch war schrecklich und gewissermaßen Unhygienisch, wir waren für den Film Shotgun an einem Donnerstag Abend dort. Im Kinoraum 5, saßen wir ganz hinten haben Popcorn und Nachos geholt schön und gut. Mitten im Film rannte uns eine Maus auf meine in Sitz liegende Jacke und daneben lagen die Nachos, die Maus verging sich an den Nachos. Mitten im Film haben wir den Saal verlassen und sind direkt gegangen. Man fühlt sich nicht wohl, wenn man weiß das im Dunkel jede Minute eine Maus auf dein Schoß drüber laufen könnte . Die wollten uns erstmal mit einen Gutschein für einen anderen Film zufriedenstellen , was ich aber bestimmt nicht nochmal in sowas hineingehe! Auf nachfrage wurde uns gesagt, es sei "Branchenüblich im Gastro Mäuse zu haben" aber Leute, unter dem Begriff Gastro versteht man einen Restaurant mit verschiedenen Variationen an essen, nicht wie im Kino, wo es nur Nachos und Popcorn gibt! Am ende wurde uns das Ticket und das Essen erstattet.Darum der 2 Stern in der Bewertung. Es wurde nicht zu ende gegessen, sondern von uns weggeworfen. ich werde dort bestimmt nicht mehr hingehen! und leider keinen Empfehlen!
Das Kino ist gepflegt die Mitarbeiter sind meistens sehr zuvorkommend. Allerdings ist die Umgebung des Kinos nicht so gut.
Eigentlich ein gute Wahl, viele kostenlose Parkplätze und nur selten voll. Allerdings hat das Personal dort das mit den Tickets nicht so im Griff. Ich stand schon zwei Mal gefühlt 20 Minuten an, obwohl nur 2 Leute vor mir in der Schlage standen. Wirklich unglaublich. Es scheint auch immer nur einer Tickets zu verkaufen, egal wieviele Mitarbeiter da so rumrennen. Heute habe ich dann genervt die Tickets schon vorher online gekauft auch wenn man dafür noch mal einen Aufpreis zahlen muss - warum auch immer. Was soll ich sagen, es war erst keiner da um den Code einzuscannen und dann hat das Scannen nicht geklappt. Trotzdem immer noch schneller als dort zu versuchen Tickets zu kaufen. Abgesehen davon ist das Kino aber völlig in Ordnung. PS: Das Kino gibt es 2x in Frankfurt, muss man aufpassen ob der gewünschte Film wirklich hier läuft oder im anderen
Solala. Wir wollten am späten Nachmittag spontan einen Film sehen und standen erstmal über eine halbe Stunde in einer Schlange, weil nur eine Kasse, welche gleichzeitig auch für Popcorn und Getränke da war, besetzt wurde. Für solche Tage sollte man mehr Personal da haben. Positives am warten: Haben so lange gewartet, dass wir es pünktlich zum Film Beginn auf unsere Plätze geschafft. Kino an sich sauber, aber leicht Renovierungsbedürftig. In anderen CineStar Kinos sind als Beispiel bessere Soundsyteme.
Grosses Kino mit sehr vielen Räumen. Nettes Personal. Sauber. Saßen leider nur mit 6 Leuten gesamt im Kino aber da kann das Kino ja nix für.
Unverständliches Buchungssystem: Man bestellt Karten Online und erhält eine Bestätigungsmail, diese enthält aber trotz explizitem Hinweis "Hier sind Ihre Tickets" nicht die Tickets, man muss noch einmal auf der Seite weiterklicken um noch einen QR-Code zu erhalten. Vor Ort können Tickets dann ab 30min. der Laufzeit nicht mehr gekauft werden, was dazu führte dass ich wieder nach Hause fahren konnte. Darüber hinaus kosten 3D-Brillen vor Ort nochmal extra, obwohl man eine 3D-Vorstellung mit entsprechendem Aufpreis bezahlt hat. Daher leider eine negative Bewertung, vielleicht wird das System in Zukunft überarbeitet.
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