Cosmas-Apotheke

Cosmas-Apotheke Kontakt Informationen

Adresse: Wilhelm-Ewald-Weg 2 , Köln 50769, NW, DE

Telefonnummer: 0221 7004613

Zustand: NW

Stadt: Köln

Postleitzahl: 50769

Informationen Aktualisieren

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Bewertungen

Da ich an Darmkrebs erkrankt bin benötige ich Inkontinenzeinlagen und bin in die Cosmas-Apotheke, dort musste der Apotheker eine Genehmigung der Krankenkasse einholen, damit fing der Ärger mit dieser Apotheke an. Die Apotheke war nicht in der Lage einen Kostenvoranschlag zeitnah der Krankenkasse zu unterbreiten, auf Drängen der Krankenkasse ist nach etlichen Tagen tort endlich der Kostenvoranschlag eingegangen. Der Satz den die Krankenkasse im Monat für diese Inkontinenzeinlagen zahlen würde, bekäme ich fünf Pakete im Monat, ich fragte ob der Preis auch im Jahr 2023 so bleiben würde, der Apotheker sagte mir, dass er mir den Preis auf jeden Fall bis Ende des 1. Quartal 2023 zu sichern könnte. Die Belieferung erfolgte im November und Dezember 2022 zu den besagten preisen. Gestern habe ich in der Apotheke angerufen um zu erfahren ob ich die fünf Pakete abholen könne, dort sagte mir die Dame am Telefon, ja die liegen hier für Sie bereit, als ich sie vorhin abholen wollte, hieß es dann die seien ganz plötzlich teurer geworden und von der Zusage wolle man jetzt nichts mehr wissen, die Dame mit blonden Haaren und russischem Akzent, war sehr unfreundlich und sagte mir wenn Ihnen das nicht passt solle ich doch wo anders hingehen. So kann man nicht mit den Kunden umgehen, zusagen zählen einfach nichts in dieser Apotheke. Und die Dame die hier schon mehrfach in den Rezensionen beschrieben wurden ist, hat wirklich ihren Beruf verfehlt. Ich werde mir jetzt einen anderen Lieferanten suchen und das auch der Krankenkasse mitteilen. Diese Apotheke kann ich keinem Empfehlen, ich hätte hier gerne null Sterne gegeben, aber das geht ja hier nicht!

Keine,lange Schlange und das Personal ist sehr freundlich

Ich als Jahrelang zufriedener Kunde werde kein Fuß mehr in diese Apotheke setzen. Leider muss ich durch meine Krankheiten mehrmals im Monat sehr viele Medikamente holen. Bei meinen letzten Besuchen wurde ich von einer schlanken Dame mit blonden Haaren und russischem Akzent bedient und wurde damals schon einfach nur abgefertigt und sehr unfreundlich verabschiedet. Anscheinend hätte ich diese Entscheidung schon nach dem ersten mal als Sie mich bedient hat, treffen sollen. So hätte sie nicht die Möglichkeiten gehabt mich vor allen Leuten bloß zu stellen.

Die negative Bewertungen kann ich überhaupt nicht nachvollziehen! Meine Frau und ich kommen seit mehreren Jahren in diese Apotheke, weil wir uns hier gut beraten und gut versorgt fühlen. Möchte mich auf diesem Wege herzlich für die sehr gute Betreuung beim Apothekenteam bedanken.

Da ich  Karantene einhalten musste, hat mein Arzt diese Apotheke ausgewählt um mir wichtige Tabletten zu bringen. Leider kam nur die Hälfte und nach 5 Tagen kam ein Anruf ich soll mir den Rest selber abholen. Auftrag schlecht ausgeführt.

Das meiste Personal ist sehr freundlich. Die blonde Dame jedoch gegenüber jüngeren Kunden extrem unfreundlich und frech. Schade.

Sehr  freundliche  Bedienung

Personal ist wirklich nett. Mann kan auch in verschieden Mutter sprachen Hilfe bekommen.!

Sehr freundliche Bedienung und kompetente Beratung

Bestellungen sind bisher immer am selben Tag eingetroffen.

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