Cyberport

Cyberport Kontakt Informationen

"Bei "Bikini" denken Sie an Südsee, Sonne und Kokosnuss? Wir denken da an Apple, Notebooks und Elektronik. Aber wir meinen auch den Cyberport Store in der Budapester Straße 42-50: im Bikini Berlin. Mitten im Herzen der Hauptstadt warten hier auf über 850 Quadratmetern Technik-Highlights vom Feinsten auf Sie. Sie können sich zwischen der neuen Apple Watch, leistungsstarken Notebook-Neuheiten und den aktuellen Gaming-Newcomern gar nicht entscheiden? Bei uns finanzieren Sie Ihre neuen Lieblinge bequem und unkompliziert. Schauen Sie auch unbedingt in der Honor Lounge vorbei, um zu sehen, welche Smartphone-Trends gerade den Markt revolutionieren. Und wenn für Sie nichts über MacBook und Co. geht: Apple Service Provider ist Cyberport auch."

Adresse: Budapester Str. 42 - 50 , Berlin 10787, BE, DE

Telefonnummer: 0351 339560

Zustand: BE

Stadt: Berlin

Postleitzahl: 10787

Öffnungszeiten

Montag: 10:00-20:00
Dienstag: 10:00-20:00
Mittwoch: 10:00-20:00
Donnerstag: 10:00-20:00
Freitag: 10:00-20:00
Samstag: 10:00-20:00

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Bewertungen

Ich kann die miesen Bewertungen nicht nachvollziehen, aber jeder macht natürlich andere Erfahrungen. Ich habe nach Weihnachten online ein MacBook Pro 2022 M2 bestellt - zur Abholung in der Filiale. Dies sollte etwa 2-4 Tage dauern. Bereits am nächsten Tag kam mittags die Email, es sei jetzt abholbereit. Yay! Bin sofort hingefahren, habe einen supernetten Mitarbeiter angetroffen und Hinweis auf die Bewertung eines anderen Kunden bekam die Tüte tatsächlich gratis  Obwohl ich nicht blond bin. Wüsste nicht, wieso ich von Cyberport im Bikini Berlin abraten sollte. Vielen Dank für den angenehmen Einkauf!

Online zur Abholung bestellte Ware war gar nicht komplett im Store erhältlich. Vorschlag 1: alles bezahlen und hoffen, das der Rest noch kommt. Vorschlag 2: aktualisierte Storepreise auf die Einzelteile bezahlen und damit fast das doppelte bezahlen. Habe beide Vorschläge abgelehnt, welch ein Wunder.  Nachtrag: 3 Wochen später Die Kundenbetreuung ist auf diese Ansammlung von Unannehmlichkeiten aufmerksam geworden und konnte hilfreich einspringen. Die gewünschte Ware zum vereinbarten Preis ist nun angekommen.

Ware per Echtzeitüberweisung bezahlt und Versandoption DHL Express 18.90€ ausgewählt. Seit 2 Wochen keine Ware erhalten. Anrufe beim Kundenservice haben das Problem nicht behoben. Gesprächspartner haben einfach das Telefonat beendet. Im Store wurde ich ebenfalls abgewiesen. Storeleitung ließ mich rechts liegen. Nur unverschämt. Ich werde denn Fall an meinen Anwalt und den Verbraucherschutz weitergeben. Cyberport deine

Online-Bestellung zur Abholung im Store. Es geht immerhin um vier Geräte. Nach Benachrichtigung über Bereitstellung per Mail hingefahren. 10 Minuten Warten an der Kasse auf Ware, die doch noch aus dem Lager geholt werden muss. Ein Karton von vieren wird auf allen Seiten von Klebeband zusammengehalten. Warum das Gerät nicht als B-Ware im System gelistet wird, kann der Fachverkäufer nicht beantworten. Ein weiteres hätte er nicht am Lager. Nach einigem Hin und Her einigt man sich auf Bezahlung jetzt, Beschaffung eines Neugerätes und Abholung. Payback-Punkte könne man aber nicht geben, das ginge nur online. Nicht nachvollziehbar, denn andere Filialisten schaffen das ja auch. An der Stelle grätscht, von den eigentlichen Problemen ahnungsfrei, der hinzugekommene Kollege an der Nachbarkasse hinein und lamentiert über Kunden, die online bestellen und kein Verständnis dafür hätten, dass die Preise im Laden höher sein müssten, weil Fachverkäufer auch bezahlt werden müssten. Sorry Buddy, Euren Job wollte ich mit meiner eigenen Produktrecherche und einer simplen Click & Collect Bestellung nicht gefährden. Eigentlich ganz im Gegenteil. An der Stelle wurde der Auftrag von mir storniert. Nicht das erste Mal haben ich und offenbar andere Kunden Ähnliches hier erlebt.

Schlimmster Elektronik Markt in Charlottenburg. Wenig Auswahl, zum Samstag erstes Adventswochenende sucht man vergeblich nach Beratung. Smartphones testen war nicht möglich, überall mit PIN gesperrt und niemand da, der helfen konnte. Verkäufer unfreundlich und kurz angebunden.

Ich hatte dort eine etwas komische Erfahrung. Ich wollte während des Blackfriday einen Laptop von Lenovo kaufen und ein Freund empfahl mir, dorthin zu gehen. Als ich im Laden war und mir die Laptops checkte, bemerkte ich den Security Guard, der um mich herum kam und ging. Er sagte nichts, aber ich hatte das Gefühl, dass ich überwachte wurde. Ich ging in einen anderen Teil des Ladens und er tat dasselbe. Ich schwöre, ich achte jeden Tag darauf, dass ich mich nicht als ein Dieb verkleide!

Ich hatte eine freundliche Frage zum Schließen einer App auf meinem Samsung. Der Mitarbeiter erklärte mir, dass alle keine Samsung-User sind und deshalb nicht helfen kann. Peinlich und unfreundlich...nächste Mal doch wieder Saturn oder ...vielleicht sollte der Chef mal die Fachkenntnisse überprüfen

Unmöglich. Produkt online als lagernd angezeigt, online zur sofortigen Abholung bestellt, kein Produkt da gewesen. Keine Form von Entschuldigung oder sonst was, halt Pech gehabt. Nie wieder Cyberport!

FRITZ!Box z.T. mit einem Gutschein 50€ von Payback gekauft. Da diese dann doch nicht gebraucht wurde wieder zurückgebracht. Hätte für den Betrag gerne eine Sonos Box gekauft, die auch schon zur Abholung dort lag, aber angeblich geht das nicht. Geld kann nur auf Konto zurückgebucht werden warte seit 6 Tagen darauf, aber ohne die 50€ vom Gutschein, der ist weg. Bekomme auch keinen neuen Gutschein von Payback, dort sagte man mir, dass sei Fehler von Cyberport. Frage mich, wer sich jetzt die 50€ eingesteckt hat… Sehr ärgerlich. Werde mir jetzt meine Sonos Box woanders kaufen und Cyberport meiden!

Leider ist telefonisch keiner zu erreichen, wollte ein Hinweis geben das ich dir Bestellung erst am kommenden Tag abholen kann, im Store selber sehr guter Kundenservice.

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