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"Termine außerhalb der Öffnungszeiten nach Vereinbarung / Selbstbedienungsbereich geöffnet Mo. bis So. 06:00-22:00 Uhr"
Adresse: Breite Str. 36 , Berlin 14199, BE, DE
Telefonnummer: 030 8971930
Zustand: BE
Stadt: Berlin
Postleitzahl: 14199


Öffnungszeiten

Montag: 09:00-13:00
Montag: 14:30-18:00
Dienstag: 09:00-13:00
Dienstag: 14:30-18:00
Mittwoch: 09:00-13:00
Donnerstag: 09:00-13:00
Donnerstag: 14:30-18:00

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Unfreundlich ohne Ende. Selbst bei simplen Fragen wird man abgewimmelt. Die Mitarbeiter haben offensichtlich keine Lust zu arbeiten. Auch ein Weg seine Kunden zu vergraulen.
Online im Chat und telefonisch passiert immer das Gleiche: Beschreiben Sie ihr Anliegen.. Kennen Sie schon unser Serviceportal.. einen Moment noch.. Alle im Gespräch ..klick Das Ganze ähnelt der Berliner Verwaltung. Telefonisch und online ganz schlecht oder sorry, technische Störung, einfach später probieren.. vor Ort Anstehen und Zeit mitbringen. Ätzend! Edit: Die Antwort ist absurd. Ich habe genau 1x im Monat mit meiner Bank zu tun und es ist immer das Gleiche! Seit mindestens 3 Jahren! Nur ist selbst die Onlinebuchung in letzter Zeit so miserabel, ..kann zur Zeit nicht ausgeführt werden, bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal., dass mir jetzt die Hutschnur platzt! Vor Ort stehen die Leute TÄGLICH auf der Strasse an! Vor einem WACHMANN, der sie in Schlangen einteilt. Ist Ihnen noch nicht aufgefallen?! Verschonen sie mich mit ihren Standardantworten!
Als junge Studentin war ich schon immer mit dem Service der Deutschen Bank zufrieden. Der Service ist wirklich 1A! Man merkt auch wie wichtig der deutschen Bank die Kundenbindung und Kundenzufriedenheit ist, was ich sehr bewundere und was mir persönlich auch sehr wichtig ist. Vor allem möchte ich mich bei der Fr. Henning für die tolle Beratung und das konstruktive Gespräch bedanken! Ich bin mehr als nur zufrieden und kann jedem, vor allem Studenten, diese Bank empfehlen!
Sehr gute und nette Beratung Vielen Dank an Frau Thielcke Ich fühlte mich gut aufgehoben bei ihr Immer wieder gern
Ich kann ihnen über diese DB Filaile leider nichts gutes darüber erzaehlen, weder auf unzählige Telefonate die ins Leere verliefen noch auf ein RR gewartet. Warte leider bis heute nach 3 Wochen auf eine Reaktion der Mitarbeiter. Dann tut sich plötzlich doch ein RR auf, der an meine 80 jährige Mutter gerichtet wurde, Sie möge mal in der Filiale vorbei gucken. Ziehmlich absurd wenn der Sohn seit 3 Wochen probiert , die eine bestimmte Person in der Filiale zu erreichen. Fazit ein no go.
Leider ist sehr oft nur ein einziger Schalter besetzt und daran ist nicht Corona schuld. Wie kann man nur drei Filialen auf eine reduzieren und das Personal so dezimieren, dass gefühlt zu 90% nur ein einziger Schalter besetzt ist? Auf diesen Zustand angesprochen, entschuldigen sich die Angestellten und sind auch sonst sehr freundlich. Hier scheint eine Bank an der falschen Stelle zu sparen. Statt 10 Angestellte in den Filialen zu kündigen, sollten man eventuell einen aus den oberen Etagen kündigen?
Bin ja mehr als unzufrieden! letztens wurde meine Karte ohne jeglichen Grund entzogen am Automaut und dazu ging mein Online Banking nicht ! Also heißt es 20 vor der Filiale warten und die Kollegen hat vergessen zum Online Baking auch meine Photo tan Daten nochmal neu zu bestellen : Also nach 3 Tagen wieder in die Filiale wieder 15 min warten Nachdem meine neue Karte angekommen ist und ich wie gewohnt Geld abheben wollte, zeigt mir der Automat an das ich nichts auswählen kann... Also wieder in die Filiale und dort sagte man mir das die Karte sich entladen hat... Die frage ist wovon sie ist doch NEU ??? Danke für garnichts !
Ich hatte Termin bei Frau Ottke in der Breite Str. Spandau geholt. Ich fühle mich gut aufgehoben. Sie nimmt sich Zeit. Ist sehr freundlich. Würde immer bei Ihr einen Termin buchen. Mit freundlichen Grüßen Silvia Nasser
Ich hatte mir 2 X einen Termin bei Frau Ottke Breite Str.Spandau geholt. Ich fühle mich gut aufgehoben. Sie nimmt sich Zeit. Ist sehr freundlich. Würde immer bei Ihr einen Termin buchen. Hoffentlich bleibt Die der Bank noch lange erhalten. Mit freundlichen Grüßen M.Bück
Für mich hat das Personal einen sehr freundlichen Eindruck gemacht. Die Einrichtung ist relativ modern, hell und stilvoll gestaltet und die Konferenz-/Büro-Räume auch. Das Einzige, was ich zu bemängeln habe, sind die Wartezeiten, wenn man ohne Termin kommt und die ab und zu unfreundlichen Securities, die seit der Corona-Pandemie den Einlass kontrollieren.
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