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Deutsche Post / Postbank Finanzcenter Kontakt Informationen

Deutsche Post / Postbank Finanzcenter
"In den Filialen unserer Partner bieten wir Ihnen vielfältige Produktlösungen sowie Beratungs- und Leistungsangebote rund um den bestmöglichen Versand Ihrer Briefe, Päckchen, Pakete, Retouren und Express-Sendungen. Der Service umfasst neben der Annahme bzw. dem Versand von Sendungen, der Abholung bzw. den Empfang von Sendungen, auch ein breites Zusatzsortiment an Artikeln zum Postversand. Filial-individuelle Leistungen und Angebote können abweichen"
Adresse: Helene-Mayer-Ring 6 , München 80809, BY, DE
Telefonnummer: 0180 2 3333
Zustand: BY
Stadt: München
Postleitzahl: 80809


Öffnungszeiten

Montag: 09:00-13:00
Montag: 15:00-18:00
Dienstag: 09:00-13:00
Dienstag: 15:00-18:00
Mittwoch: 09:00-13:00
Mittwoch: 15:00-18:00
Donnerstag: 09:00-13:00


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Bewertungen
An den netten Mitarbeiter von Freitag Abend: Alle Kunden die rechtzeitig vor Ort waren wurden auch nach Ladenschluss noch rechtzeitig bedient. Und obwohl manche Leute meinten seine Geduld ausreizen zu müssen und auch nach Ladenschluss noch bedient werden zu müssen, ist er höflich geblieben und hat auf die Öffnungszeiten verwiesen. Ich wünsche einen schönen Feierabend! An die Organisation: bitte legen sie Pakete nicht bei Filialen ab die so weit vom eigentlichen Wohnort entfernt sind
Nicht mal meinem ärgstem Feind würde ich es wünschen, dass sein Paket hier landet! Habe an einem Montag versucht für eine Freundin ein Paket abzuholen, das seit Samstag als abholbereit galt. Nach 30 Minuten Wartezeit nur die Aussage "ist nicht da, kommen Sie morgen nochmal". Ich kam zwei Tage später wieder. Der Mitarbeiter sagte 20 Minuten Wartezeit später wieder, das Paket sei nicht da, ich müsste mit dem Kundenservice sprechen. Dieser versicherte mir SCHRIFTLICH, dass das Paket dort abgegeben wurde und sich immer noch dort befindet. Als dann meine Freundin zum dritten Mal selbst hinging, sagte die Mitarbeiterin nur genervt "Das ist nicht da, reden Sie mit dem Kundenservice", als meine Freundin ihr dann immer noch ruhig, aber auf ihr Paket bestehend den Brief des Kundenservices zeigte, schrie die Mitarbeiterin los wie eine Irre und drohte ihr mit Rauswurf. So wird hier mit Paketen, Kunden und eigenem Versagen umgegangen! Habe noch nie irgendwo so eine schlechte Erfahrung gemacht bezüglich Service, Wartezeit und Personal. Derartig asoziale und freche Mitarbeiter sollten nicht im Kundendienst arbeiten, wenn ihnen die nötigen Umgangsformen fehlen! Paket ist bis heute nicht aufgetaucht, kann aber auch nicht erstattet werden, da es ja offiziell in der Filiale liegt und somit als zugestellt gilt...
Größter Saftladen vor dem Herrn! Ich wurde nach 1 Stunde Hinfahrt und 10 Minuten in der Schlange zurückgeschickt weil die Kollegen hinten noch 2 Stunden bräuchten um mein Paket vorzubereiten. Die Abholerinnerung sagte jedoch dass ich bereits seit 3h abholen kommen kann. Danke für nichts, ich will meine 2h wieder zurück ! Update: beim zweiten Besuch wurde mir gesagt das Paket ist nicht da und der Mitarbeiter hat sich strikt geweigert nachzuschauen im System ob das auch stimmt. Danke für den kaputten Tag ich will meine 4 Stunden zurück! Tipp für andere: wenn Paket hierhin umgeleitet wird, einfach neu bestellen, das geht deutlich schneller
Ich bin mindestens 3-4 mal im Monat in dieser Filiale um meine Pakete abzuholen. Es ist einfach viel zu viel los aber dafür können die Mitarbeiter nichts. Ich sehe jedesmal wie jeder mit Hochdruck am arbeiten ist. Und jedes mal ist hier einer von den 1* Stern schlecht bewertenden Kunden dabei, die sobald Sie eine Benachrichtigung erhalten in die Filiale flitzen und ihre Pakete haben wollen. Und genau das sind die Kandidaten, die den ganzen Betrieb aufhalten, nur weil sie nicht lesen können!! Super Filiale super Mitarbeiter. Weiter so!!!
Nachdem ich die Filiale gegoogelt habe um zu schauen wo ich mein Paket abholen kann und die Bewertungen gelesen habe, war ich auf das Schlimmste gefasst. Wurde aber positiv überrascht. Das Personal war ganz nett und mein Paket war auch da. Der Dialog mit der netten Dame mit dunklen Haaren war sehr freundlich. Auch die Kundin vor mir wurde freundlich bedient.
Stark besuchte Postfiliale. Aber gut organisiert. Anders ginge es auch gar nicht. Die Verzögerungen liegen ja oft daran, dass die Kunden bei ihren Anliegen irgend etwas nicht richtig oder ausreichend berücksichtigt hatten und so das Ganze verzögern. Wie die Filialchefin am Schalter bei diesem Stress die Ruhe und den Überblick behält und auch noch freundlich bleibt, ist bewundernswert. Ich kann das einigermaßen beurteilen, weil ich hier oft Kunde bin.
Der schlimmste Ort München an dem man stundenlang anstehen kann um ein Paket zu bekommen. Unbedingt vermeiden. Die Schlange geht bis ewig raus und es dauert ewig. Extrem langsame Mitarbeiter. Fürchterliche Organisation. Ich lasse meine Pakete sofort zurückgehen und bestelle neu wenn sie hier ankommen. Kein Respekt für die Zeit anderer Menschen. Die Verantwortlichen sollten sich schämen.
Ich verstehe nicht die schlechten Bewertungen? Diese Männer arbeiten von früh bis spät was für ein Luxus um 19 Uhr noch Pakete abzugeben ? Des Weiteren sehe ich immer wieder wie voll dieser Laden ist und das ganze machen die teilweise alleine oder zu zwei! Wer der Meinung ist das ist einfach kann er es selber gerne probieren.
Nach den Kommentaren war ich schon auf das schlimmste gefasst. Mein Besuch zum Paket Abholen lief dann aber doch professionell ab. Es gab zwar ne lange Schlange aber die Wartezeit war ok. Die Mitarbeiter machen das Beste aus dem Dilemma zwischen Platz Mangel und Bergen an Paketen und versuchen jeden Kunden korrekt zu bedienen.Sicher ist das keine Vorzeigefiliale. Aber mit Freundlichkeit und etwas Verständnis für die Situation kommt man auch hier weiter.
Also ich war ja schon relativ oft hier zum abholen und wegschicken. Das dort super viel los ist, ist klar und wenn man das weiß, plant man ein wenig mehr Zeit ein. Aber stressige Situation heißen nicht, das man mit Kunden so unfreundlich umgehen kann. Ich spreche hier nicht von dem jungen Personal, die sind immer freundlich und grüßen wenigstens. Gestern pampte sowohl mich als auch 2 Kundinnen vor mir eine dunkelhaarige Dame so dermaßen an, sowas hab ich noch nicht erlebt. Ich bin selbst im Kundenservice. Auch wenn es manchmal stressig ist, kann man Freundlichkeit wahren.
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