Drogerie-Parfümerie Albrecht

Drogerie-Parfümerie Albrecht Kontakt Informationen

Adresse: Große Bockenheimer Str. 37-39 , Frankfurt am Main 60313, HE, DE

Telefonnummer: 069 287472

Zustand: HE

Stadt: Frankfurt am Main

Postleitzahl: 60313

Öffnungszeiten

Montag: 10:00-19:00
Dienstag: 10:00-19:00
Mittwoch: 10:00-19:00
Donnerstag: 10:00-19:00
Freitag: 10:00-19:00
Samstag: 10:00-19:00

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Bewertungen

Bei meinem letzten Besuch in der Parfümerie war ich irritiert. Ich betritt den Laden mit meiner Lebensgefährtin und sagte freundlich "guten Tag". Die Begrüßung war daraufhin "Nichts selber ausprobieren", ich dachte mir aber da noch nicht viel bei, habe es erst im Nachhinein während der Gespräche realisiert. Bevor ich auf alles hier eingehe: zusammenfassend kann ich nur sagen, ich wurde noch nie so unhöflich behandelt, sodass ich mich als Kunde gar nicht wertgeschätzt gefühlt habe. Dabei bin ich seit 2018 Kunde gewesen und habe auch etliche hochpreisige Düfte dort gekauft.  Meine ersten Besuche in 2018 waren besondere Erlebnis, sehr freundlich, kompetent beraten, super Vielfalt und ich fühlte mich willkommen. Die letzten beiden in diesem Jahr 2022 sehr unfreundlich und ich hatte das Gefühl man wollte uns schnell wieder loswerden. Das finde ich sehr schade, dabei hatte ich gezielt Düfte kaufen wollen und für die nächsten neue ausprobieren wollen. Raus sind wir ohne Einkäufe. Wir machen nun einen großen Bogen um dieses Geschäft und besuche andere Geschäfte, bei denen man als Kunde mit gutem Kundenservice behandelt wird.

Die Bewertungen hier sind alle nicht erfunden. Der Laden hat sowas von keine Ahnung was Service bzw. Beratung bedeutet. Immer wieder bestätigt es sich, lieber online die Düfte zu erwerben, ist nämlich immer günstiger und man hat keine arroganten und aggressiven Berater am Hals die kein Bock auf ihren Job haben. Und diese miesen Bewertungen habt Ihr euch selbst zu verdanken

Sehr reizende und aufmerksame Bedienung. Auch wenn ich nur Kleinigkeiten gekauft habe. Der Laden ist leider sehr versteckt, doch ich finde immer wieder hier her.

Ich habe Online etwas auf vor Kasse bestellt und warte seit einer Woche auf die Zahlungsdaten. Ich habe angerufen und wurde beim ersten Mal weggedrückt und beim zweiten Mal hieß es wenn morgen nichts kommt solle ich mit dem Chef verbunden werden. Das war vor 2 Tagen. Heute hat mein Freund angerufen und den Chef erwischt der dann meinte er würde sich in 10min melden. Nach 30min hat er nochmal angerufen und es wurde uns mitgeteilt das der Chef jetzt außer Haus ist. So ein Team aus komplett inkompetenten Leuten müsste man den Laden wegnehmen. Wir haben alles bestätigt bekommen per Mail und das Produkt war auch noch vorhanden. Ich rate jedem ab dort etwas zu bestellen und den Rezensionen nach am besten komplett diesen Laden zu vermeiden.

EIN STERN WIRKLICH SCHON ZU VIEL! Einfach nur UNFREUNDLICH… Man kam in den Laden rein und hat sich schon sehr unwohl gefühlt. Das Personal hat einfach keine Lust die Kunden zu beraten und sind sehr herabwürdigend. Lust auf ihren Job haben sie wohl einfach nicht. Zu dem bekam man mit, wie eine Kollegin über einen Kunden ablästert, da dieser ich zitiere:„ Der ist schon so lange da und kann sich nicht entscheiden.” Was mich ja wirklich nicht wundert, wenn man keine Lust hat einen Kunden professionell zu beraten. Man hat sich wirklich nicht Wilkommen gefühlt. Immerhin ist es ein teures Parfüm was man kaufen möchte, da möchte man und darf man wohl mehrere ausprobieren. Also so etwas wirklich noch nicht erlebt.

Tolle Auswahl an hochklassigen Parfüm. Sehr viele Mitarbeiter, man wird direkt beraten. Ich würde mir nur wünschen, dass man sich auch alleine umschauen könnte. So ist es doch ein wenig aufdringlich. Auch wenn das Personal super nett war

Ich war mit meiner Tochter vor zwei Tagen in der Parfumerie auf der Fressgasse wollte mir ein Produkt ansehen beziehungsweise beschnuppern. Die Verkäuferin war ziemlich zurückhaltend und hatte auch keinen besonderen freundlichen Umgang als ich mir die Flasche mal ansehen wollte, verhielt sie sich so als ob ich sie klauen wollte, darauf angesprochen sagte sie „bringt ja Nix wenn ich den Flaçon anfasse“. Und sie deutete auf die Corona Regeln. Danke Ciao! Servicewüste Deutschland, da braucht man sich nicht zu wundern wenn man nur noch online bestellt.

Das Kauferlebnis ist leider abhängig von der Situation und der Verkäuferin die man erwischt. Während ich für mehrere hundert Euro eingekauft habe wurde ich sehr freundlich und engagiert bedient. Nachdem ich einige Tage später eine Nachfrage zum Kauf hatte, wurde ich sehr unfreundlich und herablassend behandelt. Es wurde deutlich signalisiert, dass man kein Interesse daran hat, sich mit meiner Nachfrage zu beschäftigen. Es tat mir auch für die anderen Mitarbeiterinnen vor Ort sehr leid. Diesen war das Verhalten ihrer Kollegin sichtlich unangenehm und haben sich über Augenkontakt bei mir entschuldigt.

Drecksladen… überhebliches Verhalten der Mitarbeiter, Besserwisserisch statt hilfreich. Und die alte Dame ist untervögelt, hat wahrscheinlich die letzten 30 Jahre kein Schwanz gesehen. Die anderen Mitarbeiterinnen auch respektlos. Ich glaub die können net akzeptieren das auch 20 jährige sich 400€ Parfüms angucken und kaufen wollen.

Sehr inkompetentes Personal, wenn ich ein Parfüm probieren wollte, ließ mich das Personal riechen, man darf nichts anfassen. schließlich sind sie auch unhöflich. Diese laden werde ich dank der personal nicht mehr Besuchen .!!!

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