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"Inspiriert von der Weisheit und den alten Traditionen fernöstlicher Kulturen haben wir eine umfassende Kollektion luxuriöser und dennoch erschwinglicher Produkte für die Körperpflege und das Zuhause kreiert. Wir hoffen, Ihr Leben mit unseren unverwechselbaren Düften bereichern zu können. Diese wurden auf sorgfältige Weise von den besten Parfümeuren der Welt kreiert."

Adresse: Kaiserstr. 12 , Frankfurt Am Main 60311, HE, DE

Telefonnummer: 069 20974698

Zustand: HE

Stadt: Frankfurt Am Main

Postleitzahl: 60311

Öffnungszeiten

Montag: 10:00-20:00
Dienstag: 10:00-20:00
Mittwoch: 10:00-20:00
Donnerstag: 10:00-20:00
Freitag: 10:00-20:00
Samstag: 10:00-20:00

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Bewertungen

Ich liebe diese Ladenkette, weil das Personal sehr freundlich und einladend ist.  Danke Ihnen

Hat mir sehr gut gefallen. Eine sehr nette junge  hübsche Verkaufsberaterin hat mich gut bedient und beim herunterladen der Kundenkarte geholfen. Vielen lieben Dank für das Präsent. Werde auf jeden Fall wieder kommen.

War mir nicht sicher ob ich mir das Produkt mit den Duftstäbchen, welches 4 Monate halten soll, holen soll. Darauf hin habe ich eine junge Dame mit Kopftuch darauf angesprochen und ihr meine Bedürfnisse bezüglich Raumduft erläutert. Sie kam mir höflich entgegen und bat mir ein anderes Produkt an, welches eher auf meine Bedürfnisse einging, als die Duftstäbchen. Ich durfte Begegnung mit einer informativen Beratung machen. Vielen Dank!

Bin normalerweise nicht ein Mensch , der sich über alles beschwert  aber was gestern mir passiert ist sollte nicht normal sein Komme rein in dem Laden , fragte nach bestimmten Produkten und die dame mit Hijab nicht diskriminierend gemeint , ist das einzige , was mir im Kopf geblieben ist  sehr trocken ,, ne , nur was sie sehen“ Dann frage ich was der Unterschied zwischen 2 Produkte wäre , dann sagt sie wieder unmotiviert und lustlos : eine ist heller und die zweite dunkler Dann als ich an der Kasse war  ,hab was leider nicht akustisch verstanden , Guckte mich so blöd und genervt , hatte bezahlt , ich verlangte nach einer Tüte , sagte  sie wieder : ne haben wir nicht Also unter Kundendienst versteht man was anderes . Auf Beratung und Kundenservice hat sie 0 bock

Leider ein mehr als enttäuschender Besuch am 17.01.2023. Zwei Mitarbeiterinnen im Store. Beide beschäftigten sich intensiv mit einem ! Kunden. Ich wurde dezent ignoriert. Daher suchte ich mir meine gewünschten Artikel zusammen.  An der Kasse stand ich wartend. Noch immer waren die Mitarbeiterinnen mit dem anderen  Kunden beschäftigt.  Als da wohl ein zufälliger Blick zur Kasse kam, wurde ich bedient. Kurz. Ohne ein überflüssiges Wort, dafür mit vielen Antworten an die Kollegin, die dann auch zur Kasse kam und den Kunden im Schlepptau weiter sehr aufmerksam bediente. So einen negativen Eindruck hatte ich in diesem Store noch nie. Jetzt innerhalb von 10 Tagen zum zweiten Mal.  Schade, dass so eine Personalauswahl dieses Shoppingerlebnis zunichte macht. Ich werde nicht mehr dorthin gehen. Auch war ich sehr enttäuscht von dem neuen Duftstäbchenflakon. Optisch sehr schön.  Den Verschluss Stöpsel habe ich kaum herausbekommen.  Als es endlich klappte, war schon fast ein Viertel verschüttet. Dann habe ich das angeklebte Etikett entfernt und festgestellt, dass der Flakon voller Klebstoff blieb. Nur mit Nagellackentferner habe ich diesen beseitigen können.  Der frühere Flakon war wesentlich besser, zumal die Ausbuchtung oben, an dem neuen Flakon, ein toller Staubfänger ist.

Sehr sauberer und heller Laden, günstig gelegen. Wurde sehr freundlich empfangen u beraten. Leider wurde mir keine Kundenkarte angeboten. Das es diese gibt, erfuhr ich erst im Nachgang. Komme trotzdem gerne wieder vorbei wenn ich in Frankfurt bin.

Allein wenn man als Kunde rein kommt, Die Mitarbeiter/in nehmen dich direkt wahr! Super freundlich : toller Service einige Leute   Retail ne Scheibe abschneiden.

Also diesen Store kann ich leider absolut nicht empfehlen! Ich bin wirklich schwer verärgert, also unter Service verstehe ich tatsächlich etwas anderes. Zuerst wurde ich nichteinmal freundlich begrüßt, im Gegensatz zu einer anderen Kundin die sich mit mir im Laden aufgehalten hat. Die Beratung fand ich mehr als mangelhaft, da hier ständig zwischen der anderen Kundin und mir hin und her beraten wurde. Als ich der Mitarbeiterin mitteilte, dass ich an dem Produkt, was sie mir empfohlen hatte kein Interesse hätte, wurde ich direkt links liegen gelassen. Ich nehme an, weil es auch sehr teuer war im Gegensatz zu anderen weiteren Produkten. Ich habe dann, ohne weitere Beratung der sowieso sehr unfreundlichen Mitarbeiterin nicht weiter in Anspruch genommen, sondern versucht mir selbst zu helfen! Nachdem ich dann alles was ich gesucht hatte endlich gefunden hatte, bekam ich weder das Angebot einer Kundenkarte noch das Geschenk, welches ich mit der Kundenkarte erhalten hätte. Die andere Kundin wurde bevorzugt beraten, das ganz klar! Nur weil ich an einem teuren Produkt kein Interesse zeigte. Ich fühlte mich hier mehr als benachteiligt! Die Blonde schlanke Dame mit sehr lautem Organ hat bei mir einen bleibenden negativen Eindruck hinterlassen.  Hier komme ich nicht mehr her!

Nett ist, dass man Artikel aus dem online Shop im Store abholen kann. Allerdings wird die bestelle Ware dann in die kleinste Tüte, die sie finden konnten gequetscht. Auf Anfrage, ob man eine größere Tüte bekommen könnte, heißt es „ne haben wir nicht“, ohne jegliches Verständnis. Meine Artikel als Geschenk zu verpacken wurde auch verneint, da die Verpackung ja schon als Geschenkverpackung dienen soll. Ziemlich enttäuschend, wenn gleich zwei Wünsche abgespeist werden. Gerne hätte ich mir im Store noch den ein oder anderen Artikel angesehen, aber da verliert man als Kunde absolut die Lust dran.

War sehr voll und leider nicht alles vorrätig. Eher kleiner Rituals.

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