elb spa

elb spa Kontakt Informationen

Adresse: The Westin Hamburg Platz der Deutschen Einheit 2 , Hamburg 20457, HH, DE

Telefonnummer: 040 8000103900

Zustand: HH

Stadt: Hamburg

Postleitzahl: 20457

Öffnungszeiten

Montag: 07:00-22:00
Dienstag: 07:00-22:00
Mittwoch: 07:00-22:00
Donnerstag: 07:00-22:00
Freitag: 07:00-22:00
Samstag: 08:00-22:00
Sonntag: 08:00-22:00

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Bewertungen

Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an der Rezeption sind sehr freundlich und hilfsbereit. Wir hatten ein kleines technisches Problem mit der Heizung das Hotel kann da nichts dafür und uns wurde zum Schlafen direkt ein anderes Zimmer angeboten. Am nächsten Tag war schon der Techniker da, der das Problem schnell gelöst hat. Die Zimmer mit Ausblick auf die City sind wirklich traumhaft. Besonders beim Einschlafen ist das ein bezaubernder Moment. Das Frühstück ist sehr reichhaltig und auch hier klappt der Service super. Wir bedanken uns nochmal, dass die Mitarbeiter an unserem City-Run teilgenommen haben, das war wirklich toll. Ein lieb gemeinter Hinweis: Die interne Kommunikation bei Aktionen wie unseren sollte etwas verbessert werden. Da gibt es aber Schlimmeres. Das Hotel empfehlen wir definitiv weiter.

Es war atemberaubend! Wir hatten eine der Suiten im 18. Stock. Es war einfach ein Traum. Toller Service, die Bar Blick ist einen Besuch wert und hat tolle Drinks mit einem herrlichen Ausblick. Das Frühstück extra für 34 Euro ist schon sehr üppig, aber dafür ist man halt auch in der Elphi. Das ist Genuss pur und meiner Meinung nach darf das auch was kosten. Vielen Dank für diesen tollen Aufenthalt und großes Kompliment.

Traumhaftes Hotel mit einzigartigem Ausblick. Man will vom Fenster nicht mehr weg. Super Personal ! Absolut auf Behinderungen und wünsche eingegangen. Man kann sich mit diesem Hotel mal etwas einmaliges gönnen. Für sehbehinderte und Blinde geeignet. Für Rollstuhlfahrer ebenfalls.Herzlichen Dank. Ich durfte es im September genießen.

Sehr schöne und zentrale Lage. Wir haben ein Upgrade bekommen und die Horizon Suite genossen. Sehr schöne, helle Suite mit schöner Ausstattung und traumhaften Ausblick. Das Frühstück war sehr umfangreich, gut präsentiert und immer wieder frisch nachgelegt. Es war für jeden etwas dabei und der Service war sehr zuvorkommend und freundlich. Wir kommen gerne wieder.

Ohne Zweifel eines der besten Hotels die ich je besucht habe. Leider ist der Pool Bereich weit weg von dem was das restliche Hotel darstellt. Die  Zimmer, die Lage, der Blick, der Service vom Personal, die Restaurants, alles in allem, 5 Sterne. Kleiner Pool mit 6 Liegeplätzen … einfach nicht besuchen. :-

Das Gebäude ist wirklich sehr schön, unser Hotelzimmer war sauber und der Ausblick war unglaublich. Wenn man in Hamburg ist, dann muss man mindestens eine Nacht in diesem Hotel verbracht haben. Die Mitarbeiter waren auch alle sehr freundlich und hilfsbereit. Wir werden auf jeden Fall wiederkommen. Danke!

Super mega Hotel. Der Ausblick vom 16.Stock ist atemberaubend. Vor allem nachts ist er wunderschön. Die Mitarbeiter sind super nett und zuvorkommend. Dass es an der „kleinen Rezeption“ im Erdgeschoss kostenloses Wasser und Äpfel bereit stehen, finde ich super. Ich komme gerne wieder zurück in dieses Hotel.

In der Lobby hat man nicht das Gefühl in einem Luxus- Hotel zu sein. Alles zu klein und eng und nicht besonders repräsentativ . Einchecken ab 16:00 Uhr, um 17:00 Uhr hat es dann endlich funktioniert. Die gut ausgestattet Zimmer mit super Ausblick in den Hafen entschädigen aber den ersten Eindruck.

Volle Punktzahl! Vielen Dank für den tollen Aufenthalt.  Wir haben uns sehr wohlgefühlt. Das ganze Team ist aufmerksam, hilfsbereit und sehr herzlich.  Unser Zimmer mit Blick auf die Elbe - ein Woweffekt!!  Das Frühstück hat eine große Auswahl, gut präsentiert und sehr lecker. Wir kommen gerne wieder.Zimmer: 5/5

Ich möchte hier differenzieren zwischen dem Hotel und dem Ort, dem Hotel würde ich drei Sterne geben, dem Ort locker fünf. Der Blick ist einfach überwältigend und entschädigt für vorhandene Mängel des Hotels. Diese Mängel sind nicht so groß, dass sie den Aufenthalt nachhaltig beeinträchtigen würden, sie sind nur nicht das, was man angesichts der Preisklasse erwartet. Zum Beispiel erwarte ich, dass ich allergikergerechte Kissen im Zimmer vorfinde, wenn ich sie extra vorab telefonisch bestellt habe. Oder ich erwarte, dass alle Mitarbeitenden - auch die Reinigungskräfte - so freundlich sind, zumindest ein "Guten Morgen" auf dem Flur zu erwidern. Ich erwarte auch, dass das Zimmer wirklich gründlich gereinigt ist und möchte keine Krümel vom vorherigen Bewohner auf dem Sofa vorfinden. Ich erwarte außerdem, dass Servicekräfte nach dem Klopfen ein paar Sekunden warten, bevor sie das Zimmer betreten, damit man sich etwas anziehen kann. Um Missverständnissen vorzubeugen: Nichts davon war dramatisch schlecht, man erwartet von einem Hotel in der Elbphilharmonie nur irgendwie Besseres und das fehlt eben. Es ist ein solides Hotel, aber leider nicht so gut gepflegt, wie man es sich wünschen würde. Die Räumlichkeiten sind eigentlich sehr schön, aber schon ein bisschen abgewohnt, stellenweise sieht man Beschädigungen durch vorherige Gäste. Außerdem ist die Klimaanlage unangenehm laut. Man hat den Eindruck, dass viel Geld in die Einrichtung des Hotels geflossen ist, nun aber bei Instandhaltung und Pflege gespart wird. Auch das Frühstück ist ok, aber mehr eben auch nicht. Eigentlich sehr schade, denn es ist alles vorhanden, um ein ganz besonderes Erlebnis zu bieten. Der Service an der Rezeption und in der Bar ist nett und völlig in Ordnung, die Servicekraft in der Club Lounge war super nett und herzlich, sodass man sich dort wirklich wohlgefühlt hat und den einmaligen Blick in die Dachkonstruktion der Elbphilharmonie genießen konnte. Das ganz große Plus ist die Lage. Durch die bodentiefen Fenster der Maisonette-Suite überblickt man den gesamten Hafen und es gibt so viel zu sehen. Wir haben unser Zimmer kaum verlassen, weil es unglaublich schön und faszinierend war, zuzuschauen wie sich der Hafen über den Tagesverlauf verändert. Entspannt in der Badewanne zu liegen, während unter einem die Schiffe vorbeifahren, die blaue Stunde zu genießen und zu beobachten, wie nach und nach alle Lichter im Hafen angehen, morgens mit diesem grandiosen Blick aufzuwachen, das ist einfach unbezahlbar.

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