Elumbus

Elumbus Kontakt Informationen

Adresse: Hufelandstr. 25 , Berlin 10407, BE, DE

Telefonnummer: 030 609886377

Zustand: BE

Stadt: Berlin

Postleitzahl: 10407

Öffnungszeiten

Montag: 09:30-18:00
Dienstag: 09:30-18:00
Mittwoch: 09:30-18:00
Donnerstag: 09:30-18:00
Freitag: 09:30-18:00
Samstag: 09:30-18:00

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Ich hatte über Elumbus Flüge nach Namibia gebucht, wobei der Hinflug ursprünglich morgen !!! stattfinden sollte. Aufgrund der aktuell bekannten Situation wurde dieser jedoch entsprechend von der Airline annulliert.  Bereits vor einigen Tagen habe ich mich schriftlich per Mail an Elumbus gewendet und um Informationen & Stellungnahme gebeten sowie mein Kaufpreis zurück gefordert. Doch bei Elumbus sieht man es wohl nicht für notwendig, auf diese Mail zu reagieren und auch eine Erinnerungsmail bleibt schlichtweg einfach unbeantwortet.  Das Telefon ist auch bereits deaktiviert und man wird darauf hingewiesen, sich doch bitte schriftlich an sie zu wenden. Nur leider wie bereits erwähnt: ohne Erfolg!  In meinen Augen ist das Verhalten von Elumbus-Reisen eine absolute Frechheit! Nie wieder werde ich eine Leistung bei dieser Reiseagentur buchen und kann es auch keinem weiterempfehlen!  Somit habe ich wahrscheinlich mein Geld für eine Leistung versenkt, die ich nicht bekommen habe. Entsprechende weitere Schritte werden dann wohl zeitnah eingeleitet.

Ich habe bei Elumbus Flüge gebucht und leider erst mit deutlicher Verspätung ein E-Ticket erhalten. Über die Website der Airline war die Buchung auch einige Tage nicht einsehbar.  Das hat mich etwas verunsichert und ein ungutes Gefühl hinterlassen.  Die Antworten und die Arbeit des Kundenservice waren dagegen sehr freundlich.  Ich würde nicht wieder hier buchen.

Hallo, wir hatten Tickets für Vietnam. Die Reise ist aus bekannten Gründen ausgefallen. Die Flüge wurden über Elumbus bei Turkish Airline gebucht. Die Flüge wurden von der Fluggesellschaft nicht mehr durchgeführt. Jetzt habe ich storniert und warte jetzt seit 6 Wochen auf eine Info. Elumbus ist kein guter Dienstleister. Erst auf ein direktes Anschreiben an einen Mitarbeiter erhielt ich eine Antwort. „ Die Fluggesellschaft hätte sich noch nicht gemeldet „ hieß es. Das ist schon wieder 3 Wochen her. Nichts passiert!!! Ich verstehe das ich nicht der einzige bin, aber weder am Telefon noch per Mail  Standartansagetext seit Beginn Corona ist jemand persönlich zu erreichen. Wie soll das enden???

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