Enterprise Autovermietung Deutschland GmbH

5Sterne sind hier völlig verdient...es hat alles völlig problemlos geklappt und das zu einem unschlagbar günstigen Preis....unter der Woche natürlich wesentlich günstiger als am Wochenende.Kastenwagen mit Ladebordwand für unschlagbare 23 Euro für 6 Stunden.Keine teuren Zusatzversicherungen aufgedreht.Fair freundlich....volle Punkte.

Vollkommen unzuverlässiger Laden! Mir wurde innerhalb von 4 Wochen heute zum zweiten Mal eine bestätigte Reservierung nur 2 Stunden vor dem Abholtermin abgesagt. Ohne irgend eine Alternative. Meine Empfehlung: Finger weg, Drecksladen!

Wir hatten unverschuldet einen Unfall und 14 Tage einen Leihwagen von Enterprise. Die Mitarbeiter von Enterprise waren alle sehr zuvorkommend und höflich. Unser Leihwagen war ein sehr gepflegter Clio Kombi. Auch die Rückgabe des Fahrzeuges war schnell und problemlos. Wir können Enterprise nur weiterempfehlen.

Ich habe für ein Wochenende ein Auto gemietet, um zu meiner Familie zu fahren. War bisher immer mit Enterprise zufrieden, sehr netter Service und gute Preise. Ich übernahm den Mietwagen ca. gegen 17 Uhr, es dämmerte bereits. Der Service-Mitarbeiter war sehr in Eile, hatte 2 weitere Kunden warten. Die Übergabe hat 5 Minuten gedauert und obendrauf gab's eine leere Cola-Flasche unter dem Beifahrersitz. Nach 2 Stunden auf der Autobahn fällt mir auf, dass ich einen Riss in der Frontscheibe habe. Tja, keine Vollkasko – also waren ca. 1 Tag nach Abgabe des Autos 950 € von meiner Kreditkarte weg. Ich bat um Ratenzahlung, Stundung oder Zahlungspause – nichts. Die weitere Kommunikation solle über das Schadenscenter laufen. Von dem habe ich bis heute nichts gehört. Einer freundlichen, schriftlicher Bitte mir eine Bestätigung des Schadens zukommen zu lassen, wurde bis heute nicht entgegengekommen. Für mich hat sich Enterprise erledigt. Es gibt zahlreiche Gerichtsurteile, die urteilen, dass Glasschäden für den Mieter unabsehbar sind. Daher zählt für mich das Argument auch nicht, dass ich eine Vollkasko hätte abschließen können. Ich überlege, einen Anwalt einzuschalten.

Der Umgang mit Kunden ist eine Frechheit! Ich hatte für Samstags einen Transporter gebucht, da ich sperrige Möbel transportieren musste. Da ich an diesem Samstag Vormittags noch einen Termin hatte, habe ich die Abholzeit mit 12 Uhr angegeben. Am Tag vor der Abholung wurde ich angerufen, dass der Transporter leider in Pforzheim stehen würde, die km würden mit aber gutgeschrieben werden. Von Mehrkosten für Kraftstoff keine Rede. Nach langer Diskussion wollte man mich dann von Karlsruhe nach Pforzheim fahren, was aber nur am frühen Vormittag ginge. Ich habe dann abgelehnt und darum gebeten, die Buchung auf das nächste Wochenende zu legen. Mir wurde das bestätigt und dass es kein Problem sei. Nun wurde ich heute, erneut einen Tag vor der Abholung angerufen, dass man mir das Auto ja nicht zu dem Preis geben könne. Statt 110,- € würde der Transporter 270,- € kosten, also fast das dreifache!!! Und dies ein Tag vor dem Wochenende, an dem mir keine Zeit mehr bleibt, bei einem anderen Anbieter anzufragen. Nach langer Diskussion wurde mir angeboten, mir dafür die Vollkasko Versicherung zu schenken – was soll denn das? Ich stehe nun ohne Transporter da und bin auf mich alleine gestellt, das interessiert Enterprise aber nicht. Für mich ist das eine Mischung aus verbrecherischen Methoden und Inkompetenz. Fazit: Weder ihr noch irgendein anderes Enterprise oder Alamo Büro wird mich jemals wieder sehen. Da bezahle ich in Zukunft lieber mehr und gehe zu seriösen Anbietern.

Versuchter Betrug.Diese Firma hat ein Fahrzeug bei uns an der Firma abgeliefert, und nur den Schlüssel abgegeben, dann stand das Fahrzeug 4-5 Tage bei uns auf dem Hof ohne dass das Fahrzeug bewegt worden ist von uns. Dann wurde es wieder auch ohne Vertrag Unterschrift oder sonst was abgeholt .Dann hat Enterprise eine Rechnung geschickt wo wir angeblich über 100 km gefahren wären und eine Beule verursacht hätten. Über 800€ wurden in Rechnung gestellt, gefolgt von unzähligen Anrufen, mit Androhung eines Inkassounternehmens. Da kein Übergabeprotokoll vorlag, baten wir um Vorlage des entsprechenden Nachweises . Eine Woche drauf kam eine Email und da steht wörtlich: Wir haben den Schadenfall eingehend geprüft und uns dazu entschlossen, aus Kulanz und ohne Anerkennung einer Rechtspflicht auf unsere Forderung zu verzichten. Der Schadenfall ist damit abgeschlossen. Punkt um ist das versuchter Betrug und ich bin nicht abgeneigt das zur Anzeige zu bringen. Das ist ein trauriger Versuch gewesen Geld von Kunden zu ergaunern.

Wenn ich keine Sterne geben könnte würde ich es. Die haben 10 Minuten vor Abholung abgesagt. Dann haben die angeblich einen Ersatz gefunden. Vor Ort war der Ersatz Transporter dann Defekt, und das zu übertriebenen Preisen. Jetzt haben wir keinen Transporter. Vielen Dank für gar nix. Bei den Benzinpreisen könnten die uns wenigstens die Rück und Hinfahrt zurückerstatten. Die Inkompetenz ist Unglaublich

Ich habe einen Transporter gemietet, bedient wurde ich von Hr. Filipowicz mit vollster Zufriedenheit. Nicht nur das er Persönlich ein Super Mensch ist, sonder auch während dem Vermietungsprozess sehr Professionell aufgetreten ist. Eine Vermietung bei Hr Filipowicz ist sehr empfehlenswert!!!! 10 Sterne von fünf und zwei Daumen hoch!!!

Ich wurde von Ozzy super eingewiesen das Auto war wie bestellt, leider eine halbe Stunde zu spät, alles soweit gut. Pech hatte ich weil ich mit AdBlue dran war, aber das ist nun Mal bei Diesel so.

Freundliche Mitarbeiter aber eine sehr schlechte Parksituation. Wir wußten nicht, wo wir unseren geliehenen Transporter sicher parken sollen und können. Die Parkbuchten in der Nähe der Geschäftsstelle sind zu kurz für längere Transporter.