Hertz Karlsruhe-Hagsfeld

Unfähige Mitarbeiter, Auto wird nicht übergeben und nach der Rückgabe wird einem ein Steinschlag untergejubelt. Da dies nicht rechtens ist werde ich meine Rechtschutzversicherung bemühen. Sowas geht nicht und gehört sich nicht als Dienstleister. Abzocke bis zum letzten Cent. Nie wieder Hertz in Karlsruhe-Hagsfeld, gut gemacht Herr Noll (Stationsleiter)
1 vor 7 jahren (03-05-2018)

Online bestätigtes Fahrzeug war bei Abholung nicht verfügbar. Kleinere Fahrzeugklasse zum vollen Preis erhalten.
1 vor 6 jahren (13-05-2018)

Ich hatte ein kleines Auto mit Vollkasko ohne Selbstbeteiligung im Vorfeld gebucht. Am Abholungstag hat mir der Mitarbeiter eine Zusatzversicherung, ohne mir die Wahl zu geben, dass es nur eine Option war. Nachdem ich mein Konto gepfrüft hatte, war ein viel zu hoher Betrag als gebucht schon weg. Als ich anrief, war der Kollegen sehr aggressiv und unhöflich mir gegenüber, als ich nur wegen dem Betrag gefragt hatte. Ich hatte verlangt dass sie mir den Betrag zurückbezahlen. Ohne Erfolg! Gehen Sie nicht dorthin, Sie werden von der Agentur geplündert!!! Finger weg !! Pfui!!!
1 vor 7 jahren (06-03-2018)

nur noch hier Daumen hoch
5 vor 6 jahren (13-05-2018)

Name falsch geschrieben, Kilometerzahl doppelt berechnet, laut Hertz Zentrale auch die IBAN falsch mitgeteilt, dubioser Scheck aus Dublin nie angekommen. Die Kaution erst nach 6 Monaten (!!!) erst nach Kontakt mit der Zentrale rückerstattet. Die unzähligen Versuche es bei dieser Station zu klären, sodass die Kaution rückerstattet wird, blieben erfolglos, mehrmaliger Kontakt zum Stationsleiter hat nichts gebracht. Unkompetente unfähige Mitarbeiter samt Stationsleiter, der zuerst das eine sagt, eine Woche später was anderes. Nie wieder.
1 vor 7 jahren (25-11-2017)