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Euromaster Kontakt Informationen

Euromaster
"Hier bekommen Sie den kompletten Autoservice und Reifen vom Experten!"
Adresse: Kaiserswerther Str. 95 , Ratingen 40880, NW, DE
Telefonnummer: 02102 490401
Zustand: NW
Stadt: Ratingen
Postleitzahl: 40880


Öffnungszeiten

Montag: 08:00-18:00
Dienstag: 08:00-18:00
Mittwoch: 08:00-18:00
Donnerstag: 08:00-18:00
Freitag: 08:00-18:00
Samstag: 08:00-12:00

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Super nettes Personal gute Beratung und schnelle Ausführung der Arbeit .Sehr zu Empfehlen
Telefonische Erreichbarkeit= 0. Und lieber Inhaber: nen Termin habe ich. Solange das online Tool mir nicht angezeigt, ob das Auto fertig ist.... Wertlos.Dienst: Austausch von Autoglas
Hallo zusammen, finde die telefonische Erreichbarkeit richtig schlecht, so dass man sich eigentlich ärgert. Bin mehrere Jahre Kunde und war - denke ich - noch nie erfolgreich einen Mitarbeiter ans Telefon zu bekommen. Aktuell eher schwieriger, das scheinbar auch Euromaster das Personal fehlt sich zu verbessern.Dienst: Reifen
Reifenpanne Kein neuer Reifen verfügbar 4 Sommerreifen aus Essen bringen lassen um diese montieren zu lassen. 11.45 jetzt nicht mehr Gleich ist Pause 12.00-13.00 Tor geschlossen Wir standen im Regen 13.00 Auto reingeholt zur Reifenmontage Angeblich die falschen Schrauben Der Meister schickte uns mit einem montierten Sommerreifen mit den angeblich falschen Schrauben nach Hyundai Düsseldorf. Dort wurde bestätigt das die Schrauben original sind und es keine anderen Schrauben gibt. Wieder zurück nach Ratingen. Der Meister wollte wieder über die falschen Schrauben diskutieren. Am Ende konnten wir um 15.10 unsere Fahrt fortsetzen. Fazit. Der Meister total überfordert und Ahnungslos.
Die Werkstatt ist ehrlich und schröpft seine Kunden nicht. Ich habe die Reifen wechseln lassen und die Bremsbeläge sollten gewechselt werden. Bei den Reifen gab es nichts zu überlegen. Für die Bremsen rief mich der Meister an und sagte, dass es dort nichts zu tun gäbe. Zur Sicherheit haben sie dann noch die Bremsen beim TÜV messen lassen 12Euro. Das knirschende Geräusch kämme vom Rost, ich solle auf einem Parkplatz ein paar mal kräftig bremsen dann wäre das wieder ok. Ich kann diese Werkstatt wirklich nur empfehlenDienste: Reifen
Sehr freundliches und kompetentes Personal sowohl in der Werkstatt als auch im Vertrieb, immer pünktlich, schnelle Antwort bei E-Mailkommunikation, und leckeren Kaffee während der WartezeitDienste: Reifen
Na ja geht besser in der Kommunikation mit Kunden,deshalb nur 3 Sterne aber nun ist halt. So Personal bedingt alles über all Katastrophe.... Wünschenswert, wenn Leute Panne haben trotzdem zu helfen....
Die letzten 3-4 Male des Reifenwechsel meines Firmenwagens hat alles super geklappt. Daher passe ich die Bewertung an auf 5 Sterne! Frühere Erfahrung: Die Mitarbeiter sind zwar immer nett und höflich aber von 6 Reifenwechseln gab es 3 mal Probleme. Beim ersten mal wurde 5 Minuten vor dem Termin angerufen und informiert das die Reifen aus dem Lager noch nicht gekommen sind. Dann eine Woche später wieder Minuten vor dem Termin informiert das mit einem Reifen etwas nicht stimmt und Ersatz bestellt werden muss. Beim 3. mal war der online gebuchte Termin nicht im System. Trotz vorzeigen der Bestätigungsmail mit allen korrekten Informationen und Termin im Anhang konnte der Radwechsel nicht durchgeführt werden. Habe wegen der vorherigen Probleme schon extra meine Reifen nicht mehr einlagern lassen damit ich sie selber dafür sorge das die Reifen zum Wechsel auch da sind.
Ich habe neue Felgen und neue Reifen bei anderen Anbietern gekauft und hier montieren lassen. Hat alles super geklappt. Felgen und Reifen morgens abgegeben und nachmittags aufs Auto montieren lassen. Kann den Euromaster nur empfehlen. Bester Preis mit offizieller Rechnung.
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