Sahm

Sahm Kontakt Informationen

Adresse: Boschstr. 5-7 , Ratingen 40880, NW, DE

Telefonnummer: 02102 44020

Zustand: NW

Stadt: Ratingen

Postleitzahl: 40880

Öffnungszeiten

Montag: 07:00-18:00
Dienstag: 07:00-18:00
Mittwoch: 07:00-18:00
Donnerstag: 07:00-18:00
Freitag: 07:00-18:00
Samstag: 07:00-13:00

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Bewertungen

Kundenservice ungenügend. Bei meinem Fahrzeug leuchtete die Motorkontrollleuchte, da ein Urlaub kurz bevor stand fuhr ich sofort zu Sahm und bat darum den Fehlerspeicher auszulesen und wollte wissen ob ich damit ohne Sorge fahren kann.Die Dame am Empfang erklärte mir dafür hätte an diesem Tag niemand Zeit ich solle einen Termin vereinbaren.Ich habe sie gefragt ob ich damit in den Urlaub fahren kann, das konnte sie mir nicht beantworten. Ich habe sie gebeten ob man das nicht eben auslesen kann, oder ob sich zumindest jemand die Fehlermeldung anschauen könnte. So einen schlechten Kundenservice bin ich nicht gewohnt.

Sehr freundliches Personal und guter Service. Ich bin hauptsächlich wegen dem Service für meinen Wagen dort. Das klappt einwandfrei und mir wurde bisher immer schnell und unkompliziert geholfen. Schade ist der etwas vernachlässigte Verkaufsbereich, in dem sich auch der Wartebereich für den Service befindet. Es ist alles sauber, jedoch wirken die verstaubten Vitrinen nicht sehr einladend bzw. wahrscheinlich nicht verkaufsfördernd. Müsste nicht sein, weil alles andere stimmig ist. Schade. Abgesehen davon eine Empfehlung für den Service.

Einfach enttäuschend... Seit das Autohaus immer mehr reduziert wurde, wurde auch der Service reduziert. Telefonisch ist niemand erreichbar...Rufen Sie bitte zu einem späteren Zeitpunkt an... - Das ist Service! Wenn man vor Ort ist,  ist eine Mitarbeiterin beschäftigt und man muss ewig warten.  Ansprechpartner im Service arbeiten nicht mehr täglich,  Taxischeine wurden abgeschafft. Somit stellt man sich nach 30 Jahren, warum sollte man hier noch hinkommen...? Ein Mitarbeiter - Herr Hölter- bekommt 5 Sterne.  Immer ansprechbar und hilfsbereit.  Dankeschön.

Das 2.mal jetzt schon bei 4 oder 5 Terminen, wo ich mich hier über knappen Service ärgerte! Einfach kein Niveau was ich für Mercedes erwarte. Dann kann man auch zu Atu [oder Daccia] gehen und zahlt 30% weniger...

Vielen Dank an das Team vom Autohaus und Herrn Schwarzbach als Retter in der Not. Wir haben als Auswärtige vor unserem Abflug in den Urlaub das Auto mit Motorschaden abgeben. Die Reparatur und Übergabe die Auto erfolgte unkompliziert und kundenfreundlich.

Schade, sie reparieren keine Smarts. Allerdings verkaufen sie die Dinger. Erklären konnte mir das niemand

Top Service und reibungslose Abläufe. Bei Abgabe meines GLC zum Service hatte mein Ansprechpartner, Herr Blumentrath bereits einen frisch gewaschenen Leihwagen direkt vor seinem Büro bereit stehen. Alle von ihm genannten Timings wurden exakt eingehalten und on Top wurde mein Fahrzeug gratis gewaschen und geladen - super Service!

Am 01.07.22 war ich das erste Mal mit meinem 200 Mercedes bei Sahm. Es wurde aufgrund einer Rückrufaktion eine Reparatur durchgeführt. Der verabredeten Termin wurde perfekt durchgeführt, das Fahrzeug stand kurzfristig zur Verfügung. Werde erst nach der ersten Inspektion im Dezember 22 eine genaue Beurteilung abgeben können. Nach 30 Jahren Dienstwagen mit Audi und BMW bin ich einen sehr guten Service von BMW Philipp in Mülheim an der Ruhr gewöhnt. Mal schauen ob das Mercedes auch bieten kann, ich würde mich freuen, wenn alles so reibungslos abläuft wie bei BMW. DANN VERGEBE ICH AUCH MEHR  STERNE.

Über 4 Monate für den Termin gewartet für ein Kostenvoranschlag der dann nicht gemacht werden konnte weil angeblich der Schlüssel defekt sei also sollte ich 700€ für einen w211 Schlüssel bezahlen und nochmal 172€ dass er mit gesagt hat das der Schlüssel defekt ist Unter aller sau dieser laden

Sind bei der Terminvereinbarung freundlich und man bekommt relativ schnell einen Termin. Reparaturen dauern deutlich länger als abgesprochen. Man wird nicht informiert, wann der Wagen fertig ist. Der Hol-Bringservice steht zeitlich unangemeldet vor der Tür. Reparaturen müssen mehrfach durchgeführt werden. Räderwechsel wird vergessen, obwohl diese sogar im Kofferraum liegen! Anstatt eines Kombi, wie besprochen, wird eine A Klasse als Mietwagen geliefert. Wechsle jetzt die Werkstatt.

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