FG Frankengarage GmbH & Co. KG Erlangen

FG Frankengarage GmbH & Co. KG Erlangen Kontakt Informationen

"Die DIT Frankengarage, ist mit insgesamt drei Standorten in Nürnberg, Fürth und Erlangen Ihr erfolgreicher und etablierter Toyota- und Lexus-Partner in der Metropolregion Mittelfranken. Ihre tägliche und dauerhafte Zufriedenheit ist das größte Anliegen unserer 60 Mitarbeiter. Durch unsere effektiv aufeinander abgestimmten Arbeitsabläufe sparen Sie Zeit und konzentrieren sich auf die wirklich wichtigen Dinge im Leben."

Adresse: Goerdelerstr. 4, 91058 Erlangen

Telefonnummer: 09131 93306600

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Stadt: Erlangen

Postleitzahl: 91058

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Bewertungen

Normalerweise 0 STERNE !!! Man kann hier leider keine 0 Sterne vergeben. Sehr schwer jemanden ans Telefon zu erreichen und wenn man nach dem 100 Anruf jemanden an der Rezeption erreicht hat, dann ist der zuständige Verkäufer IMMER  in einem Kundengespräch. Dann lässt man seine Kontaktdaten für einen Rückruf und man wird nie mehr angerufen und kann bis ans Lebensende warten. Nachdem 10 mal meine Kontaktdaten zu hinterlassen und auf einen Rückruf zu warten, habe ich es sein lassen und werde dieses Autohaus nie wieder anrufen oder betreten und kann es absolut nicht weiter empfehlen. NIE MEHR DIESES AUTOHAUS

Es ist aussichtslos, hier jemanden telefonisch zu erreichen, auf E-Mails wird nicht reagiert. Im Verkaufen sind sie gut, aber wenn man danach was braucht oder wissen will, wird man im Regen stehengelassen. So einen schlechten Kundenservice habe ich noch in keinem Toyota Autohaus erlebt.

Sehr gute Beratung, kompetente Personal. Ich habe mein Auto am Dienstag gekauft und wollte so schnell wie möglich mitnehmen. Der Verkäufer hat alles so organisiert, dass ich das Auto schon am Freitag abholen konnte mit TüV Räderwechsel, Aufbereitung und alles! Wirklich sehr schnell!

Lustlos, unfreundlich, Empfang totale Katastrophe... Keine Kunden-Wahrnehmung, kein Interesse an Verkauf! Bezüglich einer Probefahrt wurde ich auf einen anderen Autohändler verwiesen. Sehr Schade.

Leider sehr enttäuschend. Service sollte gemacht werden, hatte den Big Deal wo mehrfach auch vor Ort gesagt wurde es würden nur die Teile in Rechnung gestellt werden, nicht jedoch die Arbeitszeit. Auf der Rechnung taucht dann jedoch ein Posten mit 186,00 EUR Netto auf mit reiner Arbeitszeit.  Mehrmaliges nachfragen und Kontaktversuche blieben erfolglos, man redet sich nur raus am Telefon, auf Emails wird gar nicht geantwortet.  Ebenso sollten noch weitere Mängel behoben werden welche jedoch nicht behoben wurden, es wurde gesagt man würde sich melden da man sich erst mit Toyota in Verbindung setzen müsse, das war vor über 2 Monaten.  In meinen Augen ist das leider keine seriöse Werkstatt und daher auch nicht zu empfehlen.

Habe einen Probefahrt Termin am Vortag für den Folgetag mit einem Verkaufsberater abgestimmt. Sagte ihm, dass ich nicht genau sagen kann, wann ich zwischen 11:00 und 12:00 Uhr eintreffen werde, was für ihn kein Problem darstellen würde. Als ich um 11:45 Uhr eintraf, sagte man mir, dass er um 12:00 Uhr wieder im Haus sei. Als er um 12:15 Uhr noch immer nicht im Haus war, bin ich gegangen. Kann man sich das leisten? Wie lange schaut sich die Filialleitung die schlechten Rezensionen noch an?

Toyota CHR Rückgabe nach 3 Jahren lief anstandslos. Felge hatte eine kleine Schramme und ein Türschlag war auch vorhanden. Ich musste NICHTS bezahlen. Rückgabe lief anstandslos! Vielen Dank Herr Kollvitz. Sehr netter Berater! Ein Stern Abzug für die telefonische Erreichbarkeit. Das sollte man mal überdenken, ob es noch Zeitgemäß ist, dass niemand erreichbar ist.

Leider muss ich mich den unzufriedenen Kunden anschließen. Vor vier Jahren hatte ich dort ein Auto geleast, mit dem ich übrigens sehr zufrieden bin, leider kann ich das über den Service nicht sagen. Die netten und zuverlässigen Damen an der Anmeldung überholen die unzuverlässigen Verkäufer um ein Vielfaches. Beim ersten Mal wurde ich von einem unfähigen AZUBI ewig vertröstet. Nach Ende der Leasingzeit ist es fast wie beim Pabst eine Audienz zu bekommen, damit einer der Verkäufer einen zurückruft oder auch Termine absagt die nicht eingehalten werden können, warum auch immer. Es stellt sich für mich so dar, als ob hier der Kunde der Bittsteller ist. Ich würde der Geschäftsleitung hier dringend raten einzuschreiten, denn es gibt nicht nur die Frankengarage.

Also ich muss sagen in den 3 Jahren Leasing bin ich sowohl von der Qualität der Leistung, als auch von der Kompetenz der Werkstatt und der Verkäufer zutiefst unterwältigt. Einzig allein die Damen an der Anmeldung haben die Bewertung auf 2 Sterne angehoben. Falsche Autos geliefert und dann noch mit schmierigen Angeboten von einem Verkäufers hingehalten. Nach einem Unfall den Schaden auf 15k geschätzt und dann für das doppelte reparieren lassen, das ist die grenze zum Betrug Bei jedem Preis den man ausmacht, muss man mindestens mit 50% Aufschlag am Ende rechnen. Selbst am ende des Leasings wird man noch einmal kräftig über den Tisch gezogen. Ich kann alle nur warnen, sein Auto lieber wo anders zu kaufen. Ich will noch mal ganz deutlich sagen, das Problem ist nicht Toyota sondern ganz eindeutig die Frankengarage.

Nie erreichbar !!!!!! Ich finde es sehr schade das man als Unternehmer nicht zusammenarbeiten kann.

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