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Fielmann – Ihr Optiker

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Fielmann – Ihr Optiker Kontakt Informationen

"Bei Fielmann finden Sie Damenbrillen, Herrenbrillen und Kinderbrillen sowie eine große Auswahl an Sonnenbrillen für Damen, Herren und Kinder. Lassen Sie sich von einem unserer kompetenten Augenoptiker beraten oder einen kostenlosen Sehtest vornehmen. Jederzeit."
Adresse: Roßmarkt 15, Frankfurt
Telefonnummer: +49 (69) 29-5043
Stadt: Frankfurt


Öffnungszeiten

Montag: 10:00-19:00
Dienstag: 10:00-19:00
Mittwoch: 10:00-19:00
Donnerstag: 10:00-19:00
Freitag: 10:00-19:00
Samstag: 10:00-19:00

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Bewertungen
Ich bin mit der professionellen Arbeit und dem Service zufrieden. Heute wurden wir von V.Sauer untersucht. Sie ist ein sehr süßes und aufmerksames Mädchen, eine gute Spezialistin. Sie überprüfte meine Sehkraft und half mir bei der Auswahl der Rahmen. Ich möchte auch darauf hinweisen, dass sie sich hier nicht das Ziel setzen, die teuersten Rahmen auszuwählen, sondern auf die Wünsche der Kunden hören. Ich empfehle!
Ich war bei so vielen Optikern vor Ort und wurde nicht richtig verstanden und auch nicht beraten. Nach einem Gespräch mit einem guten Freund hat er mir diese Filiale empfohlen und die Dame Frau Akay sehr ans Herz gelegt. Heute war ich dann bei der Frau Akay bezüglich einer Brille die ich benötigt habe für meine Arbeit. So eine wundervolle Beratung, sie hat mir mehrere Optionen genannt, verschiedene Gestelle gezeigt und sehr weitergeholfen. Es ist meine erste Brille und ich wusste nicht was auf mich zukommt. In der Zukunft werde ich nur die Frau Akay aufsuchen und meine Brillen bei Ihr bestellen. Kann wirklich nur sagen Top Beratung, Top Service so gut hätte ich mir es nicht vorgestellt. Also von mir ein großes Lob an die Filiale und an die Frau Akay. Fünf Sterne gibts von mir.
Ich war bisher zwei Mal da und zwei mal bei verschiedenen Mitarbeitern. Freundlichkeit und Service waren beide mal sehr gut. Die Mitarbeiter nehmen sich genügend Zeit für eine ausführliche Beratung. Die Brillen wurden immer in ca 2 Wochen fertig gestellt. Es wird auch dem Kunden nicht aufgedrückt teure Fassungen oder teure Gläser zu nehmen. Habe mich im Haus rundum wohl gefühlt.
Sofortige Planung von Kundenwunsch Einfühlsame Beratung, Optisch geschmackvoll Und Beratung preis Leistung im Zusammenhang Kundenwunsch Auftrag sofort erledigt kleiner Spaziergang habe die Brille abgeholt das Ergebnis durchblick schönes Ergebnis Ich war oft hier immer zufrieden ich bleibe Kunde danke für die gute schnelle Hilfe
Hatte vor einigen Wochen eine Fassung bestellt, in die meine vorhandenen Gläser eingebaut werden sollten. Bei der Bestellung fragte ich, wie lange der Einbau dann dauern würde, wenn die Fassung da ist. "Machen wir sofort, dauert maximal eine Viertelstunde". Darauf habe ich mich verlassen. Gestern nun war mein Termin, ich war pünktlich da, nur um zu hören, dass ich mich auf eine Stunde ! Wartezeit einzustellen hatte. Als jemand mit sehr starker Kurzsichtigkeit > 8 Dioptrien bin ich ohne Brille halbblind und kann kaum etwas tun. Leider hatte ich genau an diesem Tag auch mein Handy nicht bei mir. Ich fragte, ob es vielleicht Zeitschriften gäbe, die ich in der Wartezeit lesen könnte - nein, da könne man mir nichts anbieten. Meine leise Beschwerde, dass es mir anders versprochen worden war und wozu ich einen Termin mache, wenn ich dann doch warten muss, wurde vom Tisch gewischt: "Der Kollege ist halt heute nicht da und es ist viel los." Ich bin also notgedrungen nach draußen, habe mir eine Zeitschrift gekauft und die Zeit abgesessen. Nicht gut! Die Arbeit selbst ist dann korrekt ausgeführt worden, auch wenn ein Detail nochmal moniert werden musste - das wurde dann aber tatsächlich sofort nachgebessert. Insgesamt eine unbefriedigende Erfahrung.
Kundenberatung ist nicht alles aber fast! Fr. Heidenreich hat mich super, kompetent und freundlich beraten. Sie hat sich Zeit genommen, ist auf meine Wünsche, Fragen und Bedürfnisse gut eingegangen und hat mir zu einer tollen Brillenauswahl verholfen. Ich freue mich auf die Brillen, bin sehr zufrieden und spreche meine Empfehlung für das Fachgeschäft, insbesondere für Fr.Heidenreich, aus.
So was unfreundliche habe ich schon lange nicht erlebt! Ich bin zum Brille begradigen vorbei gekommen und die Dame hat mich ohne ein Hallo bedient! Mir die Brille gerade gemacht und mir ernsthaft erzählt, sie darf die Brille nicht sauber machen! Ich bin seit 10 Jahren bei Fielmann und noch nie hat mir jemand gesagt, er kann meine Brille nicht reinigen! Fielmann ja aber nicht diese Filiale! Nicht mal einen Stern wert!
Meine Brille habe ich bei Fielmann in München gekauft. Mit der Brille bin ich vollkommen zufrieden. Heute war ich hier für eine Reparatur. Alle Mitarbeiter waren freundlich und kompetent. Die Optikerin, die meine Brillenfassung durch eine neue ersetzt hat, war sehr freundlich und hat die Gläser einfach in eine neue Fassung eingebaut. Der Service war hervorragend. Die Mitarbeiter sprechen mehrere Sprachen, darunter Englisch, Türkisch und weitere Sprachen. Selbstverständlich sprechen alle Mitarbeiter muttersprachlich Deutsch. In der sich zusammenschließenden Welt ist mindestens Englisch Pflicht. Die Firmenphilosophie von der Firmenleitung wird hier, wie in München und anderswo auch eins zu eins umgesetzt
Ich bin seit über zehn Jahren ein sehr zufriedener Kunde bei Fielmann am Roßmarkt. Werde während dieser Zeit auch immer von der gleichen Beraterin Frau Jovic betreut. Sie ist super kompetent und äußerst freundlich. Ihre Beratung zu neuen Brillen überzeugt mich sehr. Jedes Mal, wenn ich eine neue Brille gekauft habe, werde ich von Kollegen angesprochen mit Wow gutes Modell und steht Dir gut. Finde den Service in der Filiale auch sehr gut, wenn zwischendurch mal etwas kaputt geht oder die Brille nicht mehr richtig gut sitzt. Bis jetzt wurde mir immer geholfen.
Ich hatte das Vergnügen, von Frau Jovic bei Fielmann bedient zu werden und kann sagen, dass sie eine hervorragende Mitarbeiterin ist. Sie hat sich sehr viel Zeit genommen, um meine Bedürfnisse zu verstehen und mir bei der Auswahl der perfekten Brille zu helfen. Ihre Fachkenntnisse und ihre Aufmerksamkeit für Details beeindruckten mich wirklich. Sie ging über das hinaus, was man von einer normalen Verkäuferin erwarten würde und ich fühlte mich wirklich gut betreut. Ich werde auf jeden Fall wiederkommen und empfehle sie jedem, der nach einem angenehmen Einkaufserlebnis sucht.
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