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Fielmann – Ihr Optiker

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Fielmann – Ihr Optiker Kontakt Informationen

"Bei Fielmann finden Sie Damenbrillen, Herrenbrillen und Kinderbrillen sowie eine große Auswahl an Sonnenbrillen für Damen, Herren und Kinder. Lassen Sie sich von einem unserer kompetenten Augenoptiker beraten oder einen kostenlosen Sehtest vornehmen. Jederzeit."
Adresse: Berger Straße 171, Frankfurt
Telefonnummer: +49 (69) 469-1230
Stadt: Frankfurt


Öffnungszeiten

Montag: 09:00-19:00
Dienstag: 09:00-19:00
Mittwoch: 09:00-19:00
Donnerstag: 09:00-19:00
Freitag: 09:00-19:00
Samstag: 09:00-16:00

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Bewertungen
Sehr gute Optik und professionelle Augenoptiker.Ich wurde von Herrn Gero Mayer beraten, da ich zum ersten Mal eine Keratokonus-Brille bekommen habe -4,-6. Frau Liszczynski ist sehr nett, freundlich, geduldig und professionell in ihrer Arbeit. Sie hat sich alle meine Wünsche angehört und die beste Option gewählt. Es ist ein Wunder, Gott sei Dank, ich sehe es! Es tut mir leid für die Tränen, aber ich bin so froh, dass ich sehe, ich konnte nicht anders. Ich empfehle diese Filiale Fielmann, und besonders Frau Yulia Lischinski, sie spricht Deutsch, Ukrainisch und Russisch. Ich freue mich auf meine Brille 5.12.2022 Ich bin zweite mal bei diesem Fielmann Filliale und immer super service und Herr Lamara ist ein profi auf seinem gebiet! Vielen Dank.Ich empfehle es weiter.
Ein Sehtest für meinen Führerschein wollte ich heute machen und es ist total komisch gelaufen. Der Test wurde von einem Mitarbeiter unter Aufsicht von einer anderen Person, die sich nicht vorstellte durchgeführt. Der Mitarbeiter sagte, dass ich den Test bestanden habe Monokulare Werte wären laut der Leiter der Filiale nach Aussagen des Mitarbeiters die relevantesten und die Mitarbeiterin beneinte dies, was zu ein Widerspruch gebracht hat und mich verwirrt und verunsichert hat. Des Weiteren wurde ich gar nicht über den Testablauf aufgeklärt und als ich dann von dem Raum rauskam, um meine begleitende Person die Situation zu schildern, kam mich die eine Mitarbeiterin schnell nach, um meine wahrheitsgemäße Aussage umgehend laut zu widersprechen. Ich bin weder schwerhörig noch blind und ich komme nicht beim Optiker, um so behandelt zu werden. Wenn sich Mitarbeitern nicht an bestimmte Maßstäben halten können und sich vor Kunden widersprechen, sich aneinander kritisieren usw. ist es nicht mein Problem, jedoch bringt das dazu, dass man sich miss geachtet bzw. misshandelt fühlt. Kundenfreundlichkeit sowie Service geht viel anders, ich werde definitiv Fielmann nicht mehr empfehlen, da ich schon mehrere schlechte Erfahrungen in andere Filialen der Fielmann Gruppe hatte Auftrag ohne Unterschrift abgeschlossen, überteuerte Gläser empfohlen. Nachtrag : ein Refraktionstest wäre auch angemessen gewesen um vor der Führerschein Sehtest zu prüfen ob die Brille überhaupt noch angepasst ist...
Leider hat die Brille 4 Wochen gedauert und war dann noch mit falsch geschliffenen Gläsern. Nach weiteren 2 Wochen waren neue Gläser da, die waren aber noch nicht geschliffen so musste ich letztendlich ohne Brille wieder gegen , wurde aber ein Refund gemacht. Das bin ich leider von Fielmann nicht gewohnt und hat mich Sehr enttäuscht.
Ich wurde heute Morgen von einer Mitarbeiterin mit den Worten begrüßt, dass es "heute mit Beratung schlecht ausschaue". Ich war die einzige Kundin im Laden und während ich mir dann selbst die Brillen angeschaut habe, haben die beiden anwesenden Mitarbeiterinnen sich darüber unterhalten, welche Weihachtsfilme sie geschaut haben.
Ich wollte mir schnell eine Lesebrille aussuchen. Frau Loose hatte offensichtlich gleich gespürt, dass ich sehr genau wusste, was ich will. Ich bekam auch daher „nur“ präzise die Infos, die für mich relevant sind. Es ging alles superschnell. Hier und da etwas gemessen fertig war der Bestellzettel. Sehr schön fand ich, dass sie mich darauf hingewiesen hat, dass es meine Brille auch mit sehr viel günstigeren Gläsern gibt, die auch alle ihre Qualitätsmerkmale haben. Es schien Frau Loose offenbar darum zu gehen, dass ich die „richtige“ Brille mit den für mich passenden Gläsern bekomme. Als ich die Brille abholte, habe ich zwar Frau Loose nicht getroffen, aber ich durfte feststellen, dass auch andere Mitarbeitende dieser Filiale immer höflich, zuvorkommend und nicht aufdringlich sind. Frau Loose im speziellen ist mir, in meiner Situation, angemessen begegnet. Vielen Dank für den großartigen Service, die Kundenfreundlichkeit und natürlich die Brille! Ich kann die Filiale auf der Berger Straße nur empfehlen.
Hallo Zusammen, Vor ça,5 Wochen habe ich mir mehrere Brillen für meine Alltagsanforderungen gekauft, so wie es mir empfohlen wurde von Herr Lamara. Ich bin sehr zufrieden,vor allem die Beratung von Herr Lamara war hervorragend von Sehtest bis zur Beratung habe ich mich sehr gut aufgehoben gefühlt. Der Mann ist zu empfehlen. Mit freundlichen Grüßen, Djamel Meharrar
Netter Service aber leider falsch gemessen. Die Brille war unangenehm zu tragen und bei einer zweiten Messung in einer anderen Filiale würde 0,25 Dioptrien auf beiden Seiten nach unten korrigiert.
erstklassiger Service. War schon 2 mal mit einer arg verbogenen Brille da, die sie perfekt wieder in Stand gesetzt haben. umsonst und ohne check ob ich die Brille von Fielmann habe. Sehr freundliches Personal. Top Service.
Ich wurde von Frau Greif beraten. Mein Brillengestell leider nicht mehr da,hat Frau Greif in allen Filialen nachgefragt! Sehr engagiert! Bei der Suche nach einer neuen Brille ist sie auf alle Wünsche und Vorschläge eingegangen. Es ging dann alles ganz fix! Ich bin total begeistert von meiner neuen Brille! Ich möchte mich nochmals ganz herzlich für die ausnahmslos freundliche Beratung bedanken! Ich komme sehr gerne wieder!!!
Wir haben den Laden an einem Samstag besucht. War relativ voll, aber wurden direkt freundlich begrüßt. Wir hatten einen Termin und kamen auch pünktlich dran. Herr Fränzel hat uns beraten. Er ist sehr freundlich und kompetent. Gerne wieder!
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