Fielmann – Ihr Optiker

Fielmann – Ihr Optiker Kontakt Informationen

"Bei Fielmann finden Sie Damenbrillen, Herrenbrillen und Kinderbrillen sowie eine große Auswahl an Sonnenbrillen für Damen, Herren und Kinder. Lassen Sie sich von einem unserer kompetenten Augenoptiker beraten oder einen kostenlosen Sehtest vornehmen. Jederzeit."

Adresse: Leipziger Straße 2, Frankfurt

Telefonnummer: +49 (69) 2479-5011

Webseite

Stadt: Frankfurt

Öffnungszeiten

Montag: 09:00-19:00
Dienstag: 09:00-19:00
Mittwoch: 09:00-19:00
Donnerstag: 09:00-19:00
Freitag: 09:00-19:00
Samstag: 09:00-15:00

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Bewertungen

Sehr kompetent, überaus freundlich und zuvorkommend. Ich bin sehr zufrieden mit meinen beiden Brillen, die man mir dort angepasst hat. Auch mein Partner hat sich 2 Brillen zur vollsten Zufriedenheit dort individuell anpassen lassen. Ein herzliches Dankeschön an die junge talentierte Mitarbeiterin Frau Celik. Aber auch alle anderen Mitarbeiter habe ich als ausschließlich hilfsbereit, freundlich und kompetent erlebt. Ich komme jederzeit gerne wieder. Vielen Dank. K. Rhomberg

Ich bin jetzt schon seit Jahren Fielmann-Kundin und bin jedes Mal sehr beeindruckt. Die Berater sind sehr freundlich, nehmen sich Zeit, beantworten jede Frage, schildern alles sehr verständnisvoll. Bei meinem letzten Besuch vor 4 Tagen, war die Beraterin sehr geduldig mit mir, undnich hatte Fragen, da ich mich zum ersten Mal für eine Gleitsichtbrille entschieden habe. Ich werde sicher bei Fielmann auch bleiben.

Ich bin begeistert. Herr Storandt hat den gründlichsten Sehtest durchgeführt, den ich je erlebt habe, und hat mich anschließend hochprofessionell, geduldig und exakt auf meine Bedürfnisse abgestimmt beraten. Die Brille erfüllt alle zugesagten Versprechen vollständig und erleichtert meinen Alltag ganz erheblich.

Super Kundenservice, ich bin sehr zufrieden. Insbesondere möchte ich Herrn Barry hervorheben, der einfach alles richtig macht. Beginnend beim Sehtest, über Brillenauswahl bis hin zur Brillenkonfiguration, zeichnet Hr. Barry sich durch ein professionelles Auftreten, Kompetenz, Kundenorientierung und Freundlichkeit aus.  Vielen Dank.

So einen schlechten Kundenservice mit so unfreundlichen Menschen habe ich heute zum ersten Mal erlebt. Ich hatte einen Termin wegen meinem Sehtest. Soweit ich weiß, erzählt der Prüfer alles, wie der Test abläuft. Aber weiß nicht, hat er kein Lust auf Kunden zu bedienen oder ist er immer so. Und am Ende schaut er auf meinen Pass und sagt ohne Grund “ Krass so viele Ausländer in Deutschland”.  Steht die Anzahl der Ausländer auf meinem Pass oder wie ? Wie so bringt Fielmann so einen Menschen in die Kundenbindung? Fielmann werde ich definitiv nicht weiterempfehlen, schon gar nicht in der Leipziger Str. Bockenheimer Warte, Frankfurt.  This is the first time I have experienced such poor customer service with such unfriendly people. I had an appointment for my eye test. As far as I know, the examiner tells everything about how the test proceeds. But I don't know if he doesn't feel like serving customers or is he always like that. And at the end, he looks at my passport and says for no reason "cool so many foreigners in Germany". Is there a number of foreigners on my passport or what? How does Fielmann get such a person into customer Service? I will definitely not recommend Fielmann, especially not in Leipziger Str. Bockenheimer Frankfurt.

Nach meiner Erfahrung ist diese Filiale fantastisch! Der Herr. M. K ist eine sehr nette und professionelle Person. Ich bin 200% zufrieden mit seinem Service. Ich empfehle nur und später werde ich sehr gerne wieder da sein, wenn ich eine neue Brille brauche.

Nachdem es zwei Mal in einer anderen Filiale zu Unstimmigkeiten in der gemessenen Sehstärke kam und ich auch mit dem Brillenmodell nicht sehr zufrieden war riet mir eine Bekannte die Filiale in Bockenheim zu besuchen. Dort betreute mich Frau Celik, die ich als sehr freundliche und kompetente Fachkraft erlebte. Sie nahm sich sehr viel Zeit bei der Suche nach einem passenden Modell und konnte mir auch direkt benennen, welche fehlerhaften Ursachen in den anderen gemessenen Werten lagen, die bei mir stets zu Augenschmerzen beim Tragen der vorigen Brillen führten.  Alles in Allem bin ich seither mit der Leistung und der Brille sehr zufrieden und werde bei Problemen und sonstigen Anliegen gerne den etwas längeren Anfahrtsweg in Kauf nehmen.

War heute in der Frankfurter Filiale und würde sehr Kompetent und freundlich von Herr Simon bedient. Nochmal vielen Dank dafür. Mit freundlichen Grüßen Adrian Mangold

Also eigentlich war ich immer sehr begeistert von Fielmann und Vorallem von dieser Filiale. Jedoch wurden mir falsche Informationen gegeben und mich nicht richtig beraten. Was ich sehr schade finde.

Hier ist der Kunde noch König. Alles sehr professionell. Sehr nettes Personal. Qualität und Preis stimmen. Sind seit Jahren hier Kunden und immer sehr zufrieden.

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