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Finanzamt Düsseldorf-Mitte

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Finanzamt Düsseldorf-Mitte Kontakt Informationen

"Dieses Finanzamt ist eines von 104 Festsetzungsämtern in Nordrhein-Westfalen. Hier werden unter anderem Steuern festgesetzt sowie erhoben."
Adresse: Kruppstr. 110 , Düsseldorf 40227, NW, DE
Telefonnummer: 0211 7798 ext. 0
Zustand: NW
Stadt: Düsseldorf
Postleitzahl: 40227


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Ich sehe jetzt schon das müde Lächeln des Verantwortlichen, wenn die Kritik an der unsäglichen Wartezeit im "Telefonkontakt" genannt wird, aber es erleichtert das Gewissen eines Betroffenen, der Tagelang zu unterschiedlichen Zeiten im Schnitt 6 Minuten in der Leitung hängt, um dann gesagt zu bekommen, das er es zu einem Späteren Zeitpunkt versuchen soll. Warum dann eine "Telefonvermittlung " unterhalten, wenn eh keiner dran geht. Spart Steuern.
Angeblich steht die Hotline unter der Nummer 0211-77981959 mon.-fr. 9.00-18.00Uhr zur Verfügung. Aber es ist furchtbar schwer zu erreichen. man muss sehr lange warten, bis jemand ans Telefon kommt. Dafür 1 Stern! Ich habe nach lange Wartezeit mit Musikhören endlich eine nette Dame erreicht. Sie war sehr nett und hat mir tolle geholfen. Dafür 5 Sterne! Insgesamt kann ich nur 3 Stern geben.
Ich habe meinen Glauben an die Behörden wiedergewonnen. Mit den übelsten Befürchtungen habe ich mich bei der Hotline für Grundsteuerfragen auf ein "Reality-Quality-Land" eingestellt. Aber ... Nach drei Freizeichen eine sehr nette und kompetente Mitarbeiterin, die eher MICH in der Leitung hielt, bis alle Fragen geklärt und Werte ausgerechnet waren. Bei einer späteren Rückfrage bei einem weiteren Mitarbeiter: das gleiche! Kein Zufall?! ... Tolle Hilfe in aller Ruhe. Danke! [ich meine die Hotline, die auf dem Erinnerungsformular angegeben war]
Seit Jahren wickle ich hier meine Steuerangelegenheiten ab, neuerdings online. Ich bin sehr zufrieden, die Bearbeitungszeit von Anträgen ist sehr zügig. Sämtliche Angelegenheiten schnell geklärt.
Die Telefonansage ist wirklich absolut nutzlos. Man soll Infos zu Telefonzeiten bekommen, wird ewig vollgequatscht und dann heißt es „schau im Internet nach“
Sehr unfreundlich und lassen einen nicht aussprechen, obwohl man mit ruhiger Stimme spricht. Außerdem legt man unangekündigt auf weil man in dem Moment auf sein Recht Einspruch genommen hat. Es wäre besser wenn die Arbeiter einen aussprechen lässt und das Sachverhalten mit Respekt nehmen kann.
Bisher waren alle Mitarbeiter immer sehr freundlich, als sie noch bis in den Spätnachmittag erreichbar waren. Jetzt bin ich total erstaunt, dass es nur noch vormittags geht und erwarte dann in langen Warteschleifen meine Zeit verbringen zu müssen. Steuern will der Staat aber gerne von uns Bürgern haben, Fragen darf man wohl nicht haben.
So eine schlechte Erreichbarkeit und unfreundliche Mitarbeiter auch noch dazu??? Wir warten seit Monaten auf unsere Steuernummer, die einzige Ausrede war das der Kollege der das bearbeitet krank ist!!! Was sollen die Menschen tun die darauf angewiesen sind???? So eine Frechheit
Telefonische Erreichbarkeit - mangelhaft. in Corona Zeiten sollte das doch verbessert werden. es ist nicht normal das man 2 Stunden erfolglos am telefon sitz und versucht sich immer wieder zu verbinden. mann konnte doch ein Sprachkomputer einschalten der Kunden nach Angelegenheit weiter leiten. Geld dafür zahlen wir doch genug ! Stattdessen kann ich 1 für Öffnungszeiten drücken und 2 für Anschrift .. hallo ??? das kann doch jedes Kind selbst googeln. Wir leben in 2021 !!! Mitarbeiter Kompetenzen kann ich nicht bewerten da es mich möglich war eine Frage zu Stellen. Vielleicht ist das der Grund warum keiner ans Telefon geht.
Unfähige Menschen des öffentlichen Dienst. Krank machen und Kaffee trinken.. Bearbeitungszeit der Steuern über 3 Monate und immer noch nichts erhalten... man kann sich die Mühen sparen überhaupt jemanden dort zu erreichen. Ich glaube das Gebäude steht leer. Alle Krank , im Urlaub oder machen gerade Pause.
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