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Hauptzollamt Düsseldorf - Zollamt Reisholz

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Hauptzollamt Düsseldorf - Zollamt Reisholz Kontakt Informationen

Hauptzollamt Düsseldorf - Zollamt Reisholz
Adresse: Bublitzer Str. 25 , Düsseldorf 40599, NW, DE
Telefonnummer: 0211 998010
Zustand: NW
Stadt: Düsseldorf
Postleitzahl: 40599


Öffnungszeiten

Montag: 08:00-15:00
Dienstag: 08:00-15:00
Mittwoch: 08:00-15:00
Donnerstag: 08:00-16:30
Freitag: 07:30-14:00

Informationen Aktualisieren

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Ein Besuch beim Zollamt - dies ist in den meisten Fällen eine unfreundliche Angelegenheit, denkt man sich doch... Nicht jedoch am Zollamt in Düsseldorf Reisholz! Schon vorab per Mail konnten die wichtigsten Punkte des kommenden Verfahrens abgesprochen werden, sodass vor Ort lediglich Formalitäten durchgeführt werden mussten. Vor Ort waren alle Mitarbeiter waren super freundlich und es fand ein unvoreingenommener Kontakt statt. Einen besonderen Dank an Frau Peikert, die trotz des langen Arbeitstages ein Lächeln hatte = Vielen lieben Dank!
Würde am liebsten Minuspunkte geben. Das unfreundlichste was ich je erlebt habe. Auftreten der Dame war das allerletzte. Widerspruch im Widerspruch. Wird einem in zwei Sätzen, dreimal was anderes gesagt. Die Zollbeamtin hat sich benommen, als ob Sie was besseres wäre.
In den 20 Jahren wo ich bereits mit sehr vielen Zollämter deutschlandweit zu tun hatte, habe ich solch eine Inkompetenz noch nicht erlebt. Hier kann ich nur von einer Verzollung abraten. Lieber direkt an der Grenze die Verzollung, wenn möglich vornehmen lassen. Update: Es wird immer unfreundlicher und unmenschlicher, heute musste ich gegen einen Beamten leider Anzeige erstatten.
Jedem deutschem Bürger steht es zu von Staatsbeamten mit würde behandelt zu werden. Nicht so hier. Allerdings steht es auch jedem Bürger zu, eine "Dienstaufsichtsbeschwerde" einzureichen. Diese kann man formlos, ohne Fristen und sofort wenn man will einreichen. Diese sind vom Vorgesetzten sofort entgegenzunehmen. Ich kann jedem nur raten, dies umzusetzten.
Junge Dame mit Brille direkt vorne hinterm Panzerglas maßt sich an Rechnungen als nicht original einzustufen. Nachdem sie sich Verstärkung geholt hat, wird einem völlig überheblich, obwohl ein Kontoauszug der Rechnung beigefügt war, die Bearbeitung verweigert. Was kann ich dafür, wenn der private Verkäufer im Ausland die Rechnung handschriftlich schreibt. Ich kenne kein anderes Land in Europa in dem man von Beamten so unfreundlich von oben herab behandelt wird, Beizeiten werde ich den Fall noch der entsprechenden Aufsichtsbehörde melden.
Wow, hier geben sich wirklich alle Mühe, die Klischees eines jeden klassischen "Amtes" zu erfüllen. Von der ersten Sekunde an super unfreundlich war man vollkommen überfordert mit dem Paket, was da ankam. Es wurde hin und her überlegt, was diese gefährlichen Worte wie SPF Sonnenschutz und color-correting tint teintausgleichende Farbe in einer Tagescreme bedeuten könnten. Statt das mal zu googlen, was ich vorschlug, da doch zumindest die anwesende Frau definitiv wissen musste, was das bedeutet, wurde der klassische Beamtenweg eingeschlagen: aus Trotz über mein Unverständnis, dass so einfache Worte den Beamten völlig unbekannt sein sollten, geht das Ganze zur "medizinischen Prüfung" und so verlängert sich der Prozess noch Mal schön um eine Woche. Sowas habe ich echt noch nie erlebt. Also hier wäre eine Kommunikationsschulung, Englischschulung und ggf. auch mal eine Allgemeinwissenserweiterung notwendig. Leider vermitteln die Mitarbeiter hier den Eindruck, als würden sie ihre "Machtstellung" ein wenig zu sehr genießen.
Freundlichkeit ist hier keine voraussetzung um anzufangen. Wer keine lust auf seine Arbeit hat sollte sich neue suchen.
Die schlechteste Deutsche, die ich hier je getroffen habe, sie erlaubt mir überhaupt keine Fragen zu stellen, auch wenn ich sehr höflich bin. Und am Anfang sagte er, dass er mir nicht helfen könne, und bat mich, zur Post zu gehen und nachzufragen. Ich hoffe, Sie werden von diesem Zoll nicht aufgehalten, sonst wird es ziemlich lästig!
Alles lief dort schnell und reibungslos ab. Doch am Vortag am Telefon und jetzt vor Ort waren die Beamten extrem schlecht drauf und man fühlt sich wie ein Verbrecher da man so behandelt wird. Der Gang zum Zoll ist nie erfreulich, da müssen die Beamten es nicht noch schlimmer machen.
Super kompetente und freundliche Mitarbeiter. Haben sich die Zeit für mich genommen und mir geholfen, obwohl super viel zutun war. Danke dafür!!
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