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"Herzlich willkommen bei der Grafenwerth-Apotheke in KölnAuf unseren Internetseiten erhalten Sie einen Überblick über unsere Service- und Dienstleistungen sowie wichtige Informationen rund um das Thema Gesundheit.Wir helfen und informieren gerne.Sie können das Team der Grafenwerth-Apotheke direkt telefonisch unter 0221/2 82 81 30 erreichen. Das Team steht Ihnen mit Rat und Tat gerne zur Verfügung.Wir freuen uns auf Ihren Besuch!Was können wir für Sie tun?EigenherstellungKapseln/Tabletten/PillenRezepturenSalbenTeemischungenSchwerpunkt ErnährungAkne, Cholesterin, DiabetesGicht, Neurodermitis, OrthomolSchwangerschaft, SenirorenStillzeit, ÜbergewichtSchwerpunkt HautAvène, Eubos, EucerinOptolind, Roc, Roche-Posay..."
Adresse: Sülzgürtel 23 , Köln 50937, NW, DE
Telefonnummer: 0221 96438390
Zustand: NW
Stadt: Köln
Postleitzahl: 50937


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Bewertungen
Bestellte und reservierte Medikamente werden einfach an andere Kunden abgegeben und nicht nachbestellt. Kommt man sie abholen hat man Pech gehabt, dass keins mehr da ist und bekommt zu hören der Chef hätte nicht gedacht dass dieser Fall eintritt. Die Angestellten sind sehr freundlich, aber es scheint absolute Unfähigkeit auf der Führungsebene zu herrschen. Keine Apotheke, auf die man sich verlassen sollte.
Wir sind seit Jahren zufriedene Kunden der Grafenwerth-Apotheke und können die negativen Rezessionen nicht verstehen. Wir fühlen uns in der Apotheke immer sehr gut beraten, Herr Noeske und sein Team verfügen über ein großes Fachwissen und nehmen sich immer genug Zeit um alle offenen Fragen zu beantworten. Falls mal ein Medikament nicht vorrätig sein sollte, wird es umgehend besorgt und auf Wunsch auch nach Hause geliefert. Wir können die Grafenwerth - Apotheke sehr empfehlen!
Bin seit über 16 Jahren Kunde in der Apotheke und hierbei stets sehr gut bedient worden. Große Auswahl an Medikamenten, schnelle Lieferung, sollte mal etwas nicht vorrätig gewesen sein. Ein Mal hat uns eine Mitarbeiterin sogar ein Medikament auf Ihrem persönlichen Heimweg in den Briefkasten geworfen geliefert, weil wir selber verhindert waren. Das nenne ich hundertprozentigen Einsatz für die Kunden. Vielen Dank für die gute Betreuung!
Medikamente sind leider nie vor Ort und man muss diese immer bestellen. Außerdem tragen viele Kunden dort keine Masken und die Apothekerin greifen nicht ein.In Zukunft kaufe ich dann doch lieber online oder in einer anderen Apotheke im Viertel.
Ich gehe seit ca 15 Jahren in diese Apotheke und erfahre das Team immer sehr freundlich, zuvorkommend und vor allem lösungsorientiert. Noch nie musste ich einfach gehen, ohne zu wissen, wie resp. wann ich meine Medikamente erhalte. Meist ging das noch am gleichen Tag.
Freundlich und zuvorkommend, auf Wünsche wird eingegangen. Beste Apotheke im Veedel.
Kann die älteren Rezensionen nicht bestätigen oder nachvollziehen. Alle Mitarbeiter inkl. Leiter waren sehr sehr freundlich und zuvorkommend. Wie man es erwartet erhält man auch Infos zur Einnahme und sonstige Beratungen zum Krankheitsbild, sofern man möchte. Wüsste nicht, was man da besser machen könnte. Champagner, Schokolade, Allerheilmittel?! Insofern: Gerne weiter so! PS: Wenn man sich als Kunde nicht an die DEUTLICH sichtbaren Hinweise hält, dass nur eine Person eintreten darf pro Eingang kann man nicht erwarten, dass man hofiert wird.
Musste auf Rezept meines Dermatologen eine Creme anmischen lassen. Diese wurde mir dann übergeben mit den Worten "die ist sehr flüssig", ich erklärte dass dies für die betroffene Hautstelle ungünstig sei, nahm die Tube in die Hand wonach meine Hand auch schon komplett nass war. Auch nach meiner Nachfrage wie ich die denn nun auftragen soll wurde ich nur müde belächelt. Entsprechend wirkt die Creme nun auch nicht und läuft immer von der Hauptstelle runter. Unfassbar inkompetent, anstatt anzubieten es neu zu machen! Mein Hautarzt bestätigt mir telefonisch es solle nicht so flüssig sein, jetzt muss ich mir ein neues Rezept holen. Sehr ärgerlich!
Respektlos! Und ohne jegliche Diskretion... Ich bin mit einem empfindlichen Thema in diese Apotheke gekommen, in der Hoffnung verständnisvoll beraten zu werden. Vorgefunden habe ich nur eine Apothekerin, die mich ausgelacht hat. Anstelle von Verständnis wurde ich vorgeführt, indem ich vor allen Kunden und Apotheker*innen bloßgestellt wurde. Gerade bei solch einem Thema hätte ich mir mehr Sensibilität erhofft. Als junge Frau fühlte ich mich sehr hilflos und unverstanden, weshalb ich die Apothekerin nicht auf ihr Fehlverhalten hinweisen konnte und nur der Situation entfliehen wollte.
Leider muss ich mich den vorherigen schlechten Bewertungen anschließen. Der Herr mit der Brille war leider jedesmal zum 4. Mal eher unfreundlich. Sehr schade.
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