Gravis

Gravis Kontakt Informationen

"Mit rund 660 Mitarbeitern an 40 Standorten zählt GRAVIS zu den führenden Apple Service Providern in Europa. Wer nicht nur einen Computer, sondern digitalen Lifestyle will, ist bei GRAVIS, dem größten deutschen Anbieter für iPhone, iPad, Mac und mehr genau richtig. GRAVIS steht für hochwertige Produkte, kompetente Beratung, exzellenten Service, attraktive Aktionen und mehr als 30-jährige Erfahrung. Genau wie unsere Kunden legen wir großen Wert auf Design, Kreativität, Individualität und Qualität. Neben Apple führen wir auch andere renommierte Marken, die die Produktpalette von Apple ergänzen und unser Angebot an digitalem Lifestyle perfekt abrunden."

Adresse: Schönhauser Allee 36 Geb. 12, Aufgang D, Berlin 10435, BE, DE

Telefonnummer: 030 39022222

Zustand: BE

Stadt: Berlin

Postleitzahl: 10435

Öffnungszeiten

Montag: 11:00-21:00
Dienstag: 11:00-21:00
Mittwoch: 11:00-21:00
Donnerstag: 11:00-21:00
Freitag: 11:00-21:00
Samstag: 10:00-22:00

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Bewertungen

So ein toller Service ! Total geduldig und höflich. Alle meine Fragen wurden beantwortet. Eine gute Stimmung im Laden. Bin sehr glücklich mit meinem neuen Apple Produkt nach Hause gekommen.

Ich bin eigentlich vom Service überzeugt gewesen. Mein MacBook hatte Probleme mit dem Monitor. Nach sehr schneller Analyse wurde mir eine Reparaturauswechseln des Bildschirms empfohlen. Für 700€. Das wäre auch alternativlos. Daraufhin bin ich zu anderen zertifizierten Geschäften gegangen die mit nach gründlicher Analyse eine Lötung angeboten haben. Für weniger als die Hälfte. Nachhaltiger und billiger. Das war leider keine gute Beratung.

Vielen Dank nochmals für die absolut unkomplizierte und super-schnelle Hilfe! Dachte schon mein iPad hat seinen Geist aufgegeben. War aber nur ein Softwareproblem. Jetzt geht wieder alles ohne Probleme!

Rückgaben werden nicht gern gesehen. Wenn man dann doch was zurück gegeben hat, wartet man mehr als 2 Wochen auf seine Gutschrift. Diese habe ich bis heute immer noch nicht erhalten. Werde nie wieder was bei euch kaufen, wenn es nicht zwingend notwendig ist.

Absolut toller Service! Mein technisches Problem mit dem MacBook wurde innerhalb von 10 Minuten vor Ort behoben. Danke Ramon für die schnelle Hilfe - sehr netter Kontakt!

Autsch - der Kundendienst. Ich habe zweimal versucht meinen Akku im iPhone tauschen lassen. Vor ein paar Tagen mit Termin - heute ohne. Gravis bekommt es nicht hin in einem Zeitfenster von 6 Stunden einen Akku zu wechseln. Ich habe vorgeschlagen das iPhone gegen 16:00 Uhr wieder abzuholen auch auf die Gefahr hin, dass der Akku noch nicht getauscht wurde. Da bekam ich die recht unmotivierte Antwort, da nehmen wir das Gerät erst gar nicht an. Gravis - Kundendienst und Kundenbindung geht anders! Schickt eure Servicemitarbeiter zur Schulung. Ich kaufe bei euch nicht mehr ein.

„ Durch einen bargeldlosen Bezahlprozess verringern wir Warteschlangen an den Kassen und können uns mehr Zeit für unsere Kunden nehmen.  Schon seit Jahren bieten wir an, dass Ihr Kassenbon Ihnen digital per Mail gesendet wird. Durch die Einsparung von Toner, Papier und Tinte verbessern wir jeden Tag unsere Co2-Bilanz.  Bargeldloses Zahlen ist für uns also nur der nächste logische Schritt zu einem modernen Kauferlebnis in unseren Stores.  Beste Grüße Ihr GRAVIS Team“  Ich erkenne hier ne Menge Widersprüche!  1. Mit Karte zu zahlen dauert oftmals länger 2. CO2 Reduzierung - wo werden eMails gespeichert? Richtig, auf Servern, die 24/7 im Betrieb sindund gar keinen Strom brauchen/verbrauchen 3. ein logischer Schritt - ist ok, aber die Gesetzgebung schreibt da etwas völlig andere vor. GRAVIS interessieren Gesetze nicht, das lese ich hier heraus! 4. „modernes Kauferlebnis“ - im Lastschriftverfahrenund Verkäufer, die „Isch“ anstatt „Ich“ sagenklar - „MultiKulti“ ist ja voll im Trend  Wie naiv seid ihr eigentlich? Das sind alles Gründe, um nicht bei Gravis einzukaufen! Wenn ein Betrüger eine EC-Karte in die Finger bekommt, geht er/sie/es am besten sofort zu Gravis, dort bekommt man ne Menge benoten  Und nein, auch mit einer bereits gesperrten EC-Karte kann man noch einkaufen! Bevor so ein dummer Hinweis erfolgt  Nein, aber nein DANKE! Sag nein zu GRAVIS

GRAVIS weigert sich neuerdings Bargeld anzunehmen Berlin, Schönhauser Allee, obwohl es gesetzlich festgelegt sei. Bargeld ist immer noch, solange es gesetzlich nicht geändert wird, das einzig wahre Zahlungsmittel, unabhängig davon, ob es jemandem gefällt oder nicht! Es ist sogar im Grundgesetz, Art 2, verankert! Auch verwendet man bei GRAVIS immer noch das unsichere Lastschriftverfahren - Betrüger freuen sich über solche Zahlungsarten! Mich hat GRAVIS als Kunden verloren.  GRAVIS - EURE an mich gerichtete Antwort ist FALSCH! Ihr habt ja gar keine Ahnung, und das als Einzelhändler!  Nur wenn sich beide Parteien auf eine bargeldlose Zahlung einigen, nur dann ist es legitim! Ihr schließt diese Möglichkeit jedoch von vornherein aus, obwohl es gesetzlich festgelegt sei! Ihr solltet euch mal die EU-Kommission durchlesen, falls ihr dazu in der Lage seid?!  AGB‘s ersetzen Gesetze nicht, sie sind keine Gesetze - AGB‘s sind zum Teil rechtswidrige Klausen/Richtlinien, die keinen Bestand haben! Gesetzgebung hat immer noch Vorrang - Eure Rechtsabteilung hat wohl gar keine Ahnung! Mit der Note 4,4 ist auch bestanden.  Hier ein paar Auszüge:  Einzelhändler und andere Geschäfte dürfen Bargeldzahlungen nicht ablehnen – außer, beide Parteien haben sich vorab auf eine andere Zahlungsweise geeinigt. Grundsätzlich müssen staatliche Stellen und öffentliche Dienstleister ebenfalls Bargeld annehmen, sofern es im Gesetz nicht anders geregelt ist.  1. Das Recht auf uneingeschränkte Barzahlung ist Bestandteil des allgemeinen Persönlichkeitsrechts gemäß Art. 2 Grundgesetz. Das Recht auf uneingeschränkte Barzahlung ist ein unverzichtbares Abwehrrecht des Bürgers gegenüber einer Totalkontrolle durch staatliche Stellen. Das Recht auf uneingeschränkte Barzahlung ist für den Bürger die einzige Möglichkeit, den Negativzinsen der Banken zu entgehen.  Nirgends steht geschrieben, dass man durch AGB‘‘s, das Grundrecht/das Grundgesetz einschränken kann Einfach Hirnlos - und zum Lastschriftverfahren habt ihr wohl gar keine Meinung-verständlich

Exzellente und schnelle Beratung! Das Problem mit meinen AirPods wurde innerhalb von ein paar Minuten gelöst. Vielen Dank!

Freundliche Mitarbeiter, die mir nicht irgendwas andrehen, sondern genau das Modell gefunden haben, was ich wirklich brauche. Komme gerne wieder!

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