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Adresse: Schönhauser Allee 80 UG, Berlin 10439, BE, DE

Telefonnummer: 030 37581858

Zustand: BE

Stadt: Berlin

Postleitzahl: 10439

Öffnungszeiten

Montag: 10:00-21:00
Dienstag: 10:00-21:00
Mittwoch: 10:00-21:00
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Bewertungen

Ich habe das Gefühl, dass hier nur verkauft werden will, weder Fragen kompetent beantwortet werden können bzw. Fehler die verursacht wurden, nur schwer gelöst werden können. Von Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft war keine Spur, da die Herren eher mit sich selber beschäftigt waren. Naja vielleicht klappt es jetzt mit dem Partnervertrag und der Rufnummernmitnahme.

Alles top, super nett, freundlich und eine gute Beratung von David. Hat uns bei allem geholfen

Vorsicht Betrugsversuch! Wollte eine Prepaid Karte für 9,99 € fürs Internet kaufen. Der Verkäufer sagte, das die Anschaltgebühr 40,00 € betrage. Das ist gelogen! Die Anschaltgebühr beträgt 3,00 €. Er wollte die Karte mit aufgeladenem Guthaben verkaufen. Als ich ihn darauf hinwies, behauptete er abermals das es die Anschaltgebühr ist. Bewusst das zweite Mal gelogen! Anders verkauft er die Karte nicht. Dieses Verhalten ist äußerst geschäftsschädigend für Vodafone! Passt also auf oder geht nicht hin.

Bin sehr freundlich und respektvoll beraten worden! Genaue Definition und direkt bis ins kleinste Detail über mein Anliegen und weiteres informiert worden. Großes Lob an Daniel & Kollegin die sich bestmöglich um mich gekümmert haben.!

Guter und hartnäckiger Service, wenn es darum Geht Fehler von Kollegen wieder gerade zu ziehen. Danke bis hierhin!

Mein Vater, 78 Jahre, hat jetzt einen 80 Euro Vertrag von euch. Das ist Klasse, ihr seit total nette Menschen. Leider braucht er das alles nicht, aber das ist ja egal. Vielen Dank.

Unfreundliche Behandlung. Bin in den Shop wegen einer eSIM gegangen, da ich in der App und Online nur Fehlermeldungen bekommen habe. Erst wurde mir gesagt, dass es angeblich keine eSIMs mehr da gibt. ‍ Ok. Bei meiner Nachfrage wo ich welche finden kann kam nur eine zynische Antwort, dass der Kollege es nicht weiß und mir gesagt hätte das es hier keine gibt. Customer Service vom Feinsten.

Ich war mit der freundlichen und kompetenten Beratung sehr zufrieden. Vielen Dank :

Hier ist man nur am Verkauf interessiert. Wenn man seit über 20 Jahren Kunde ist und der Router nicht funktioniert, wird dieser nicht ausgetauscht. Absolut unverschämtes Verhalten des Mitarbeiters vor Ort. Auch der 5malige Kontakt zum Kundenservice brachte mich der Lösung kein Stück näher. Mir bleibt nur die Kündigung. Die scheint sich auch schwierig zu gestalten.

Top Beratung und freundlicher Kundenservice  !!

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