Hans Laatzig Automobile

Ich hatte einen Ersatzschlüssel für einen VW bestellt. Nach dem der Schlüssel da war wurde ich angerufen und haben einen Termin ausgemacht, um 11:40 Uhr sollte der Termin sein. Ich war an diesem Tag um 11:30 da, wurde gefragt ob ich auf das Anlernen warten möchte und war gegen 11:50 mit allem fertig. Der Rechnungsbetrag war sogar noch unterhalb der vorherigen Schätzung. Das Personal ist sehr freundlich und kompetent. Ich kann das Autohaus sehr empfehlen.

Terminvereinbarung ist kein Problem, Annahme vom Fahrzeug erfolgt leider ohne Besichtigung aber der Service für die Inspektion wurde ordentlich ausgeführt, leider fehlte die Erklärung der Rechnung da der Werkstatt—Meister schon Feierabend hatte. Preise für Berlin im unteren BereichDienst: Allgemeine Reparaturen und Instandhaltung

Beste Erfahrungen mit dem Service der Firma Laatzig sowie mit ihrer Autovermietung! Ich beschreibe das letzte sehr positive Erlebnis. Nachdem ich dort vor einer dringenden Reise nach Niedersachsen für mehr als eine Woche ein Auto mieten wollte, weil mein VW Passat bei selbiger Firma Laatzig repariert werden musste, hatte sich Herr Schimunek mit viel Zeit sehr große Mühe gemacht, mir für ein Auto der gehobenen Mittelklasse dennoch einen möglichst günstigen Tarif anzubieten, da ein kleinerer Wagen für den benötigten Zeitraum nicht zur Verfügung stand. Als sich dann nach nur wenigen Stunden herausgestellt hatte, dass es sich bei der Reparatur meines eigenes Wagens lediglich um eine Kleinigkeit handelte, welche sogar sofort repariert werden konnte, war es seitens der Firma Laatzig kein Problem, den Mietvertrag für den Leihwagen noch am späten Nachmittag wieder rückgängig zu machen bzw. auf die wenigen Stunden der Ausleihe zu reduzieren, so dass ich lediglich eine kleinste zweistellige Summe für das Auto zahlen musste. Vielen Dank einerseits den Mechaniker*innen, welche die schnelle Fehlerfindung und Reparatur meines Autos ermöglicht haben, und ebenso an Mirko Schimunek für seine freundliche Beratung und Abwicklung der Autovermietung!Dienst: Allgemeine Reparaturen und Instandhaltung

Das war mal eine gute Werkstatt. Leider kann auch Lotto spielen, so wahrscheinlich ist es, in den letzten 2 Jahren, telefonisch bis in die Terminvergabe vorzudringen. Es geht tagelang trotz mehrmaliger Versuche keiner ans Telefon, das Kontaktformular auf der Homepage ist abgeschaltet und einen Rückrufwunsch kann man auch nicht hinterlassen. Und das ist leider nicht nur aktuell so. Wenn man dann mal durchkommt, bekommt man Termine in 6-8 Wochen - man wird nichtmal gefragt, warum man einen Termin braucht. Die Verkehranbindung ist auch grottig. Ich werde mir jedenfalls eine andere Werkstatt suchen. Schade, denn meine Familie kauft dort seit über 20 Jahren Ihre Autos.

Sehr kompetentes Personal. Preis - Leistung ist OK. Kann ich nur weiterempfehlen.

Da ich einen VW Wartungsvertrag hatte gab ich mein Wagen einigemal in dieser Werkstatt ab. 1. Ölwechsel plus Filter usw. war alles in Ordnung 2. Inspektion: Bei der Inspektion wurde mir ungefragt 1L Öl für 32€ nachgefüllt. Auf die Frage warum nach 5000km Fahrleistung 1Liter Öl fehlen soll, gab es nur Schulterzucken. 3.Reparatur Ventilvertsellschraube oder so. Bei dieser Reparatur wurde ein unbeteiligtes Teil Lichtmaschine beschädigt. Nach langem Ausreden es wäre nicht so schlimm, es ist ganz normal dass sowas beschädigt werden kann usw, hat man mir versprochen die Lichtmaschine auszuwechseln plus Mietwagen für den Tag. Bis Mai wollte man sich melden Reklamation war mitte April. Mittlerweile haben wir Mitte September und es meldet sich niemand. Fazit: Hier muss man immer aufpassen obwohl Wartungsvetrag will man immer wieder was extra rausholen bei der Inspektion hätte man wohl irgendwelche Regenablauf gereingt, 30€ dafür habe ich diesmal abgelehnt weil nicht vorher mit mir abgesprochen! Am besten eine Werkstatt suchen wo Kundenzufriedenheit und Service wichtig sind.Dienste: Allgemeine Reparaturen und Instandhaltung

Wir waren mit dem Autohaus Laatzig und seinen kundenorientierten Mitarbeitern sehr zufrieden , besonders ist Herr Fischer vom Ersatzteillager vorzuheben. Weiter so M.Nixdorf

Ich kenne das Unternehmen schon seit 1984, habe mir damals die Nase dort plattgedrückt wenn ich einen Golf oder Audi Neuwagen gesehen habe. Kenne auch viele ehemalige Mitarbeiter aus Verkauf/ Mechanik/ Annahme, die das Unternehmen als katastrophal beschreiben und nur ihre Zeit dort runtergerissen haben. Ja und dennoch habe ich selbst den Kontakt zu dem Unternehmen gesucht und bekomme nach nun 4 Wochen noch nicht einmal eine Antwort. Wenn ich mal zurückblicke und mich daran erinnere wie der alte Hans Laatzig das Unternehmen geführt und welche Wende es genommen hat, mein Gott. Was soll es, irgendwie schlängeln die sich durch.

Also ich kann die Schlechten Bewertungen nicht nachvollziehen. Obwohl ich nur ein Seat MIi als Dienstwagen und kein Oberklasse Wagen habe, ist alles Top gelaufen. Neue Kupplung ist merklich spürbar und der Mietwagen ein Audi Q3 war Spitze. Auch der Empfangsbereich war sehr nett und Herr Schneider ist ein sehr sympathischer Herr. Also in diesem Sinne volle Punktzahl.Dienste: Allgemeine Reparaturen und Instandhaltung