Krüll Volvo Zentrum Hamburg-Altona

Krüll Volvo Zentrum Hamburg-Altona Kontakt Informationen

Adresse: Ruhrstraße 100, 22761 Hamburg, Deutschland

Telefonnummer: 040 645950

Webseite

Stadt: Hamburg

Postleitzahl: 22761

Öffnungszeiten

Montag: 07:00–18:30 Uhr
Dienstag: 07:00–18:30 Uhr
Mittwoch: 07:00–18:30 Uhr
Donnerstag: 07:00–18:30 Uhr
Freitag: 07:00–18:30 Uhr
Samstag: 09:00–14:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen

Mein erstes Auto hier gekauft. Gute Beratung, schnelle Auslieferung. Autohaus ist gut gelegen und ausgestattet. Personal top  Guter Volvo-Partner.

Die Erfahrung mit dem Volvo Service Center in Altona, Hamburg, war äußerst positiv. Der Kundenservice war herausragend, das Personal war freundlich und kompetent. Die Wartung meines Fahrzeugs wurde effizient durchgeführt, und ich wurde über den Fortschritt stets informiert. Die Professionalität des Service Centers und die gründliche Arbeit am Fahrzeug haben meine Erwartungen übertroffen. Ich kann das Volvo Service Center in Altona uneingeschränkt empfehlen.

Sehr stylisches Autohaus, leider stimmt der Service nicht. Ich hatte einen Termin zur Auslieferung eines Neuwagens. Nachdem ich nach einer Stunde Wartezeit immer noch keinen Kundenberater hatte, hielt ich Nachfrage am Tresen. Man bemühte sich nun der entsprechenden Berater zu finden. Leider Fehlanzeige. Daraufhin entstand die Idee seitens des Autohauses, dass jemand anderes die Auslieferung übernehmen könnte. Nun stellte man fest, dass das Fahrzeug noch nicht aufbereitet worden war. Nach einer weiteren Stunde Wartezeit erfolgte endlich die Übergabe des Fahrzeugs. Als Grund für die lange Dauer würde ein Ausfall der Waschstraße angeführt....wenn ich hier andere Rezensionen lese, ist dies wohl eine Standard Antwort wenn es mal länger dauert. Bei der Übergabe wurde mir großzügig eine Flasche Champagner als Wiedergutmachung für die Lange Wartezeit übergeben. Die Geste fand ich anfangs Recht versöhnlich....da mehrere Bekannte dort bereits ein Auto gekauft hatten, musste ich im Nachhinein feststellen, dass dies keinesfalls eine Wiedergutmachung für die Wartezeit, sonder auch eher ein Standard darstellt. Alle Bekannten hatten ebenfalls eine solche Flasche erhalten. Mein Eindruck: mein Termin wurde einfach vergessen.... Schade !

Ich hatte kürzlich das Vergnügen, mein neues Fahrzeug bei Auto Krüll in Hamburg abzuholen, und ich möchte meine durchweg positiven Erfahrungen teilen.nnAls ich eine halbe Stunde vor dem vereinbarten Termin ankam, wurde ich vom freundlichen Empfang begrüßt und mir wurde ein Kaffee angeboten, um die Wartezeit zu überbrücken.nnDie Fahrzeugübergabe fand pünktlich statt. Der Autoverkäufer war außerordentlich freundlich und kompetent. Während der gesamten Bestellphase wurde ich stets hervorragend betreut und über den aktuellen Stand informiert.nnInsgesamt war ich mit dem Service bei Auto Krüll in Hamburg sehr zufrieden und kann sie uneingeschränkt weiterempfehlen. Daher vergebe ich fünf Sterne.

Kurze und bündig zusammengefasst:nIch halte mich mit öffenrlichen Rezessionen extrem zurück. Doch hier: Großes Lob an die Mitarbeiter von Volvo Krüll in Altona! Die proaktive Kommunikation ist hervorragend. Alles wird freundlich erklärt, es wird selbstständig über den Status des Auftrages informiert, sobald sich für das Werkstatt-Team und den Service ein klarer Status ergibt.nnDarüber hinaus ich muss als Kunde nicht hinter dem Kundendienst „hinterherlaufen“. Der Service kontaktiert mich, oder den alternativen Ansprechpartner zeitnah, proaktiv und hinterlässt eine Antwort auf dem Anrufbeantworter.nnJa, der Volvo-Service ist alles andere als preisgünstig. Doch wurden bei meinem Fahrzeug auch nur die Dinge repariert und ersetzt, die entweder durch den Wartungsplan vergesehen oder tatsächlich verschlissen waren. Die Qualität des Fahrzeuges als auch die von Volvo Krüll Altona überzeugen mich. Ich erlaube mir dieses Urteil, da ich ein örtlich deutlich ! näher gelegenes Volvo-Autohaus in Hamburgs Südwesten aus mehrfach und wiederholter schlechter Erfahrung meide und den Weg nach Hamburg in Kauf nehme.nnFür mich stimmt hier das Peis-Leistungsverhältnis zu 100%.nnUnd weil es in allen Bereichen des Kundenservice wichtig ist: Der Ton macht die Musik! Auch von Seiten des Kunden in Richtung des Services! Es sind Menschen, die dort arbeiten! Leben und leben lassen!

Kommentar zu diesem Ort

Karte Stadtplan, Satellitenansicht
Straßenansicht

Krüll Volvo Zentrum Hamburg-Altona karte

Anweisungen nach Krüll Volvo Zentrum Hamburg-Altona mit Öffentlicher Personennahverkehr (ÖPNV)

Leunastraße 200 meter

288

Ruhrstraße 410 meter

180

288

S Diebsteich (Westseite) 440 meter

180

Schützenstraße (Mitte) 470 meter

602

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