Volkswagen Automobile Hamburg Horner Landstraße

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Adresse: Horner Landstraße 40, 22111 Hamburg, Deutschland

Telefonnummer: 040 650610

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Stadt: Hamburg

Postleitzahl: 22111

Öffnungszeiten

Montag: 07:00–19:00 Uhr
Dienstag: 07:00–19:00 Uhr
Mittwoch: 07:00–19:00 Uhr
Donnerstag: 07:00–19:00 Uhr
Freitag: 07:00–19:00 Uhr
Samstag: 09:00–14:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen

Sehr geehrte Damen und Herren,nnich möchte meine tiefe Enttäuschung darüber zum Ausdruck bringen, dass ich auf Ihrem Servicebereich auf äußerst unqualifiziertes und unmotiviertes Personal gestoßen bin. Leider konnten die Mitarbeiter nicht einmal ein einfaches Problem in meinem Auto identifizieren oder beheben.nnIch erwarte von einem professionellen Service, dass die Mitarbeiter die notwendigen Fähigkeiten und Motivation besitzen, um Kunden zufriedenzustellen. In meinem Fall war dies bedauerlicherweise nicht der Fall.

Ich hatte mit meinem Dienstwagen von Hamburg nach Hause, kurz nach Start, eine Reifenpanne. Zum Glück in direkter Nähe zum VW Partner. Dort wurde mir sehr zügig von Herrn Thole geholfen!! Innerhalb von 45 min hatte ich einen neuen Reifen montiert bekommen, größten Dank dafür!!! Freundlich, kompetent und fair dieser VW Händler. Beste Grüße M.S.

Vor mehr als 4 Jahren hatten wir einen ersten Kontakt zu Herrn Tuefekci, der uns trotz des Andrangs auf der Caravan-Messe in Düsseldorf den VW California 6.1 zeigte  und geduldig erklärte.nMit der anstehenden Rente haben wir die Entscheidung zum Kauf in 2023 getroffen und erneut sind wir von ihm auf der Messe einfühlsam, unaufdringlich und kompetent beraten worden. Wir haben uns deshalb für den Kauf bei ihm entschieden und sind nicht in unserer Heimatstadt Bonn auf die Suche gegangen.nnEin dreiviertel Jahr später gab es auch bei der Abholung und Übergabe in Hamburg durch ihn die gleiche ,absolut kundenorientierte Atmosphäre mit freundlicher Zuwendung und sachdienlichen Informationen zum Produkt.nnIch bin beruflich ebenfalls Vertriebler und weiß um die Wirkung von Vertrauensbildung  von Kunden zum Produkt und Verkäufer - von Herrn Tuefekci nicht gekünstelt bzw. aufgesetzt, sondern authentisch und sich über große Zeitabstände wiederholend gelebt. Ich hatte und habe dieses Vertrauen,  er hat meine uneingeschränkte Empfehlung und den herzlichen Dank meiner Frau und mir für dieses  Kauferlebnis.

Geplant & beauftragt waren Inspektion und HU/AU.nDabei wurde entdeckt, dass ein Türgummi defekt ist und ersetzt werden sollte.nSo weit, so gut.nDass das Ersatzteil aber nicht vorrätig sondern erst erst am folgenden Arbeitstag verfügbar war, das ist eher unschön, da sich dadurch der Werkstattaufenthalt verlängerte.

Wir waren heute mit unserem Fahrzeug bei Herrn Beck zum Ölservice. Es hat alles reibungslos geklappt.nVielen Dank für den sehr freundlichen und sehr angenehmen Termin!nnBei Herrn Beck ist man in besten Händen :nImmer wieder gerne!

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Hamburg Rauhes Haus 370 meter

U Rauhes Haus 420 meter

116

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