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"media@home TECHNIK-GALERIE in Frankfurt Nieder-EschbachIhr Fachmann für Unterhaltungselektronik und Haushaltsgeräte und das seit mehr als 60 Jahren. In der größten unserer Filialen bieten wir Ihnen das Beste aus den Bereichen High End HiFi, Telekommunikation & Mobilfunk und eine der größten Miele Hausgeräte-Ausstellungen im Rhein-Main-Gebiet. Mit anderen Worten: Die ganze Welt der Technik, umfassende Beratung und den dazu passenden Service finden Sie bei uns in Frankfurt Nieder-Eschbach.Besuchen Sie uns und nutzen Sie auch unser umfassendes Beratungs- und Service-Angebot zu aktuellen Themen wie Smart-Home, Multiroom-Audio oder modernster Küchentechnik.Das Team der media@home TECHNIK-GALERIE freut sich auf Sie!"
Adresse: Berner Str. 11 - 15 , Frankfurt am Main 60437, HE, DE
Telefonnummer: 069 586075160
Zustand: HE
Stadt: Frankfurt am Main
Postleitzahl: 60437


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Dienstag: 14:00-18:30
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Bewertungen
Ich bereue es hier in diesem Unternehmen meinen Kauf eines TV Gerätes gemacht zu haben. Ich habe einen LG Fernseher von dem Unternehmen Technik Galerie bestellt und Mitte Januar geliefert bekommen. Der TV war für eine ältere Dame gedacht als Geburtstagsgeschenk da diese Frau in einem Altenheim lebt und ihr alter Fernseher auf ihren Zimmer nicht mehr richtig funktionierte. Wir hatten den TV Original verpackt und ungeöffnet mit einem Geschenkpapier versehen und ihr zum Geburtstag im Februar übergeben wollen und stellten beim Aufbau des TV -Gerätes fest das der Bildschirm von innen nach außen gebrochen und rausgedrückt war. Somit habe ich das Gerät sofort reklamiert und wollte es umtauschen. Durch Mehrfaches anrufen und lagen langen Warteschleifen, sowie mehrfaches abbrechen der Warteschleifen wurde der Schaden dennoch telefonisch aufgenommen und uns mitgeteilt das man dem Fehler beim Zulieferer sucht und auf Antwort dort wartet trotzdem das ich mitteilte das die Verpackung bei Anlieferung nicht im geringsten beschädigt war. Ich habe mehrfach darum gebeten das Gerät wenigstens zurückzunehmen und mir die Rücksendungsscheine zukommen zu lassen und umzutauschen, bis heute habe ich keine Antwort von diesem Unternehmen erhalten. Auf der Internetseite funktioniert so etwas nämlich nicht, somit ist man auf den Kundendienst angewiesen. Jetzt ist es mittlerweile soweit, dass ich einen Rechtsanwalt einschalten muss. Unter solchen Umständen werde ich definitiv hier nie wieder einkaufen!!!
Schrecklich! Selbst den einen Stern hat die Seite nicht verdient!! Einfach überhaupt nicht empfehlenswert. Die Preise mögen verlockend sein aber tut euch selbst einen gefallen und bestellt nicht über die Seite. Gibt lieber etwas mehr Geld aus und kauft bei einem anständigen Händler wo Ihr Sie bei Fragen und Reklamation ganz leicht erreichen könnt. Deine Rechte als Käufer werden hier missachtet du hast keinen Ansprechpartner über den du Informationen bekommst. Einfach sehr unprofessionell und verantwortungslos! Ich habe vor mehr als einem Monat eine Waschmaschine gekauft. Soweit so gut. Habe mir auch davor die Bewertungen durchgelesen und war mir dessen Bewusst das die Bestellung nicht wie versprochen in 2-3 Werttagen ankommen wird und das es zu Verzögerung kommen wird. Das haben wir allerdings in Kauf genommen. Allerdings sind wir nicht davon ausgegangen das es Monate dauern wird bis die Bestellung kommt. Zwei Wochen nach der Bestellung hab ich aus Neugier angerufen um sicherzustellen das die Waschmaschine geliefert wird. Ich war knapp zwei Stunden an der Leitung keiner ging dran. Das ging Tage lang so weiter ich habe niemanden erreicht. Nebenbei wurden auch reichlich E-Mails verschickt die auch unbeantwortet blieben. Bis heute keine einzige Mail keine Rückmeldung nichts. Letzter Stand: Meine Bestellung ist immer noch nicht da und die angegebene Nummer ist nicht erreichbar. DANKE FÜR NICHTS
Lieferzeiten der online angebotenen Geräte werden nicht annähernd eingehalten. Im unserem Fall stand dort 3-5 Tage und wir bestellten das Gerät. Nach zwei Wochen ohne jegliche Information versuchten wir, den Kundenservice anzurufen, was nahezu unmöglich ist - nur Warteschleifen >30min. Zwei Tagen später erhielten wir einen Rückruf eines Mitarbeiters, der an Unverschämtheit nicht zu überbieten war, uns aber nicht weiterhelfen konnte oder eher wollte. Wir haben jetzt storniert - nie wieder Technik-Galerie. So ein Umgang mit Kunden ist das Allerletzte.
Am Anfang war ich nach der Bestellung sehr sehr skeptisch, aufgrund der schlechten Bewertungen über dieses Geschäft. So das ich Angst bekam und da mehrfach anrief 10-15 mal und keiner ging ran. Nachdem ich dann endlich jemand dran bekam war ein sehr freundlicher, netter Mitarbeiter dran , der mir Auskünfte gab und mich beruhigte , das alles sein Gang geht. Ich bekam regelmäßig dann auch Emails, wie der Status ist. Dann erfolgte auch schon der Kontakt zwischen Spedition und mir. Rhenus Home Delivery, auch da verlief alles reibungslos. Heute kam die Maschine ohne sichtliche Schäden. Die Mitarbeiter waren auch sehr sehr nett und riefen mich kurz vorher an. Fazit : auch wenn es 2 Wochen dauerte und nicht 3 werktage und ich am Anfang wirklich dachte "oh man" bin ich begeistert von dem ganzen Ablauf. Stellt jemanden ein der sich um Anrufe und Emails kümmert und ihr kommt ganz weit nach vorne. Vielen Dank an den netten Mitarbeiter, bleib wo du bist du machst es super. Vielen vielen Dank
Online bestellt vor über zwei Monaten!! Die Lieferung wurde von der Spedition schon mal einen Tag später geliefert als angegeben, dadurch schon mal einen unnötigen zweiten Tag Urlaub nehmen müssen. Der Fahrer stellte die Kühl-Gefrierkombination ab, ich weiß nicht mal ob meine Frau unterschrieben hat, den ich habe nichts unterschrieben. Und schon ist der Fahrer wie der Blitz wieder weg gewesen im Nachhinein habe ich eine Vermutung wieso. Und dann das böse Erwachen als ich die Luftpolsterfolie entfernte. Siehe Bilder. Es sind über zwei Monate vergangen und es ist nicht geklärt ich hab schon 14 Tage nichts mehr von diesem S.. Verein gehört.
Kann mich der Vorbewertung nur anschließen. Lieferzeit einer Waschmaschine war auf der Website bei Kauf mit 3-5 Tagen angegeben. In den Bestätigungsmails wurde komischerweise kein Lieferdatum erwähnt, sondern nur, dass ich nach Versand benachrichtigen werde. Warte jetzt seit knapp 10 Tagen. Seit gestern steht die Lieferzeit auf 4 Woche . Wir haben ein kleines Kind und daher jetzt keine Waschmaschine und müssen andauernd zu unseren Eltern zum Wäschewaschen. Auf jeder Website des Anbieters werden unterschiedliche Hotlines angezeigt. Ich habe inzwischen !!! Stunden !!! in der Hotline verbracht, ohne jemanden zu erreichen. Ich komme nichtmal durch. Auf meine Mail wurde auch seit 4 Tagen nicht geantwortet. Absolute Frechheit. Werde auch stornieren, sollte dies irgendwie möglich sein, ein Kundenkonto hatte ich nicht angelegt. Habe ich so wirklich noch nie erlebt und man ist inzwischen ja schon einiges gewohnt. Würde am liebsten 0 Sterne geben
Achtung: Angegebene Lieferzeit ist lediglich ein Trick um Kunden zu locken. Es dauert inzwischen statt 1-3 Tage über 2 Monate. Auf Nachfrage per Mail wurde gesagt, dass das ein IT-Problem war. Der Kühlschrank wird jedoch bis heute als sofort verfügbar angezeigt. Telefonisch ist das Unternehmen nicht zu erreichen.
Hätte ich doch früher die Rezensionen hier gelesen. Ende Januar eine Waschmaschine bestellt, laut Seite 4 Tage Lieferzeit. Nach 2 Verzögerungen habe ich die Bestellung dann storniert. Seitdem warte ich jetzt schon 6 Wochen auf mein Geld. Von der Kreditkarte wurde natürlich eingezogen. Auf Anschreiben und Mahnungen wird nicht reagiert.
Ich habe online einen limitierten Plattenspieler bestellt und mir schriftlich bestätigen lassen, dass dieser auch geliefert werden kann. Bezahlt wurde das Gerät auch vorab. Nach zwei Wochen kam dann doch ein Telefonat mit einem unmotivierten Mitarbeiter, der mir lapidar mitteilte, dass es doch nicht klappt, ich sollte mir doch eine Alternative überlegen. Die Kaufpreis Rückabwicklung würde noch technisch bedingt ein paar Tage dauern. Der letzte Laden! Miese Kommunikation, Lügen und dann noch mit dem Geld der Kunden arbeiten. Nie wieder!
Unfassbar schlechter Support. Bei Problemen mit der Ware hängt man ziemlich lange in der Luft. Gehandelt wird oft nur nach mehrfachen nachfragen und Druck. Probleme muss man teilweise selber lösen. Ich kaufe hier nie wieder und rate auch jedem davon ab. Kein Kundenorientiertes Handeln. Habe im September einen Kaffeevollautomaten bestellt. Von Anfang an fehlten Teile, diese wurden erst nach Wochen teilweise nachgeliefert. Dann stellte sich raus, dass die Maschine defekt ist. Letzten Endes habe ich die Bestellung storniert und warte nun auf mein Geld. Das kommt hoffentlich bald.
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