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"Bei Media Markt in München finden Sie Unterhaltungselektronik von namhaften Herstellern zu einem hervorragenden Preis-/Leistungsverhältnis mit Tiefpreisgarantie. Besuchen Sie auch den Media Markt Onlineshop."
Adresse: Maria-Probst-Str. 11 , München 80939, BY, DE
Telefonnummer: 089 318530
Zustand: BY
Stadt: München
Postleitzahl: 80939


Öffnungszeiten

Montag: 10:00-20:00
Dienstag: 10:00-20:00
Mittwoch: 10:00-20:00
Donnerstag: 10:00-20:00
Freitag: 10:00-20:00
Samstag: 09:00-20:00

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Nie wieder online bestellen mit Abholung bei Media Markt. In dieser Filiale sollte meine Bestellung abholbereit bereitstehen. Ich bekam am Abholtag aber zuvor eine Nachricht, dass vom bestellten originalverpackten Staubsauger stattdessen nur noch das Ausstellungsmodell vorhanden sei. Erst vor Ort wurde dann festgestellt, dass ein für mich wichtiger Möbel-Kombisaugpinsel mit Bürste verloren gegangen war. Dieses Teil kann aber auch nicht nachbestellt werden, der Staubsauger kann also auch nicht mehr vollwertig verkauft werden. Vom Personal wurde ich zwar höflich aber bestimmt bis abweisend bedient, vor allem aber hat der Abteilungsleiter der Serviceabteilung trotzdem ausschließlich 10% Rabatt geben wollen, oder ich hätte die Anfahrt von über einer Stunde eben umsonst gemacht. 10% günstiger hätte ich den Staubsauger in jedem beliebigen Online-Versand auch kostenfrei gesendet bekommen. Ich wollte ihn eben gerne bei Media Markt abholen und den lokalen Markt unterstützen. Stattdessen wurde ich mit unvollständiger und bereits benutzter Ware abgespeist, man hat keine Kulanz gezeigt und auch kein Verständnis. Das war das letzte Mal, dass ich bei Media Markt etwas bestellt habe. Hier muss man einfach mal aufwachen, wenn man konkurrenzfähig bleiben will, und nicht den Kunden mit unvollständiger Ware und hohen Aufwand im Regen stehen lassen.
Super kompetentes Personal an der Servicebar. Mein selbst mitgebrachtes Akku für meinen Laptop wurde nach kurzer Rücksprache mit dem Team-/Abteilungsleiter ganz unkompliziert für den vom Mediamarkt ausgeschriebenen Preis getauscht. Jetzt funktioniert alles wieder. Einfach super, macht weiter so.
Media Markt ist heute auch nicht mehr das was es mal war. Habe heute vor ein paar Stunden eine Kaffeemaschine gekauft. Die Verkäuferin hat uns ein Vorführgerät als OVP verkauft. Zu Hause angekommen und ausgepackt dann die Überaschung. Überall Staub und Fingerabdrücke. Unten wo der Kaffee raus geht sieht man eindeutig das der vorher benutzt worden ist. Gleich Montag geht die Maschine zurück. Schade denn für knapp 800 € erwartet man ein Neuwertiges Gerät was einem nicht angedreht wird als wäre es OVP !!! Vor einem Jahr habe ich meinen Saugroboter eingeschickt zur reperatur. Das Gehäuse kam mit ganz vielen kratztern zurück. Service 0 Punkte
Wollten einen 120 Hz-Fernseher kaufen....das erste angepriesene und schließlich gekaufte Gerät hatte nur 60 Hz... ok. Noch eine Chance.... der zweite hat mit Sicherheit 120 Hz.. Ja, man kann es ahnen. Hatte er nicht.... 4 Punkte gab/gibt es, weil beide Geräte ohne jegliche Probleme zurückgenommen wurde, obwohl die Originalverpackung nicht mehr vorhanden war.
Eine absolute Enttäuschung. Es ist sehr schade, dass Pünktlichkeit für MediaMarkt anscheinend ein Fremdwort ist und es nicht möglich ist Vorbestellungen pünktlich auszuliefern. Natürlich kann sich mal etwas verzögern, aber Anfragen zu ignorieren ist üblich bei MediaMarkt. Sich zu Entschuldigen ist wohl auch zu viel verlangt. Mit diesem kundenfeindlichem Verhalten, hat MediaMarkt nun eine treue Kundin verloren. Mein guter Vorsatz fürs nächste Jahr: bei Geschäften einkaufen, denen die Kunden nicht egal sind.
Auf der Suche nach einem Festnetztelefon - 3 x den Markt auf und ab gelaufen. Regal befand sich mit dem Rücken zur Wand . Jedoch kein Mitarbeiter für Fragen erreichbar. Telefon ausgesucht und zu Hause festgestellt, war wohl Mal ausgepackt und Anleitung ist nicht. Also darf ich googlen,- große Freude. Am Weg zur Kasse Angebot für Kaffeeautomat entdeckt. Super-Schnäppchen. Aber wo sind die dazu gehörigen Geräte? Zufällig Mitarbeiter aus Abteilung gefunden. Stehen ganz wo anders ohne Hinweis oder Preisschild. Fand es sehr nett, dass ich es selber vom Stapel wuchten durfte und auch zur Kasse schleppen konnte. Da ich ja nur ein Telefon wollte hatte ich keinen Wagen dabei. Am Service sollte man da wohl etwas arbeiten und dem Kunden - vor allem wenn dieser nicht Bodybuilder Maß aufweist - das sperrige und gewichtige Teil wenigstens runterheben und zur Kasse bringen. Deshalb 1 Punkt Abzug.
Rate dringendst von Online-Bestellungen in diesem Markt ab. Völlig chaotisch. Nach der Bestellung erst mehrere Tage gar nichts gehört. Auf Nachfrage hieß es dann, dass ich nur geöffnete B-Ware erhalten könnte - auch noch zum gleichen Preis. Unverschämt. Werde nicht mehr bei Mediamarkt bestellen. Bei Amazon wäre der Artikel am nächsten Tag da gewesen.
Hatte einen top Verkäufer in der Gamingabteilung. Einer der weit mehr weiß als auf den Schildern steht Wenn ich mal wieder was neues suche komme ich sicher wieder.
Gutes Personal zu gingen ist schon schwierig..vorallendingen wenn die so schnell weg sind. Bin immer ein großer Fan von MM gewesen aber im neuen..weniger Auswahl und Personal die zumindest Teilweise noch weniger Ahnung haben wie ich und eher Lustlos sind. Wenn Euer Ziel damit ist, die Leute von den Geschäften fern zu halten damit nur Online bestellt wird, Mission erreicht! Schade..
Toller Service, freundliches Personal beim Handy Support, unkomplizierte kostenlose Hilfe und auch freundliche und kompetente Berater in der TV Abteilung der Samsung Experte ist der beste und freundlichste ever!. Ich mag den Laden, komme gerne wieder! Riesiger Parkplatz - nur die Öffnungszeiten bis 19.00 Uhr sind gewöhnungsbedürftig… zumal V-Markt im gleichen Gebäude bis 20.00 Uhr offen hat…
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