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Mercedes-Benz Niederlassung Frankfurt/Offenbach

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Mercedes-Benz Niederlassung Frankfurt/Offenbach Kontakt Informationen

"""Samstags bis 16 Uhr geöffnet: Center Kaiserlei, Kaiserleipromenade 10."""
Adresse: Hans-Böckler-Straße 13, 63263 Neu-Isenburg, Deutschland
Telefonnummer: 069 850100
Zustand: Hessen
Postleitzahl: 63263


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Bewertungen
Ich bin maßlos von Mercedes enttäuscht. Wie kann man reservierte Autos nur so abgeben? Ich werde niemals was bei auch bestellen.
Sehe schlechte service ich hab mein auto abgegeben im guten zustand 1stdn die haben meinem grill beschädigt 2tens den schlauch für den luft komplet zerstört NICHT ZU EMPFEHLEN sehe schlechte service wenn es geht ich konnte 0Sterne geben
Unterirdischer Service, keine telefonische Erreichbarkeit des Servicepartners, auch kein Rückruf, wochenlange Wartezeit trotz Schaden in der Frontscheibe. Aber das interessiert ja keinen bei der Niederlassung...Das nächste Auto wird definitiv wieder ein BMW
Meine Anfrage bzgl. eines Angebotes über ein Neufahrzeug wird aufgrund paralleler Anfragen bei anderen Häusern aus Gründen der "Kollegialität und Fairness" abgelehnt. Der Autohausverbund möchte so verhindern, dass sich einzelne Niederlassungen unterbieten. Das Prinzip "freier Markt" wäre damit von Mercedes-Benz abgeschafft. Wen das nicht stört, sei dies gegönnt. Ich selbst bin in der Marktwirtschaft geboren und schätze dieses System.
Wir haben unsere V-Klasse bei Herrn Philip Scherer in der Heerstraße in Frankfurt gekauft. Die Beratung war spitze. Herr Scherer ist sehr präzise und ging vollkommen auf unsere Wünsche und Bedürfnisse Kinder und Rollstuhl müssen ins Auto passen ein. Die Entscheidung fiel uns dadurch leicht! Die Abwicklung lief sehr sehr schnell. Hier hatte sich Herr Scherer enorm für uns eingesetzt, da unser altes Auto leider spontan den Geist aufgegeben hatte. Wir konnten die V-Klasse kurzfristig zulassen und waren wieder mobil! Die Kommunikation mit Herrn Scherer per Mail oder Telefon klappte super und vor allem sehr zügig, was wir super angenehm fanden. Preis-Leistung war perfekt. Alles in allem war es für uns ein großes Vergnügen bei ihm ein Auto zu kaufen :-
Das letzte Autohaus , Freitags angerufen und ein Fahrzeug reserviert für eine Besichtigung. Samstag dann 140 km zur Besichtigung gefahren und mit der Ausrede ,, das tut mir leid das Fahrzeug ist in der Werkstatt wieder 140 km heim geschickt worden. Dann nach Absprache weil das Fahrzeug wirklich interessant war gesagt bekommen sie würden sich melden sobald das Fahrzeug wieder aus der Werkstatt wäre und ein Tag später wird das Inserat gelöscht und das Fahrzeug ist verkauft. Der Laden ist meiner Meinung nach viel zu groß und dort kann und wird sich nicht um den kleinen Kunden gekümmert. So etwas habe ich bei VW noch nie erleben müssen. Sucht euch besser ein anderes Autohaus.
Termin erst in 5 Wochen bekommen. Dann 6 Wochen bis die Ersatzteile geliefert wurden. Extrem hohe Rechnung erhalten und anschließend wieder die gleichen Probleme mit Getriebe gehabt. Schlechter Service- es gibt noch nicht mal einen Kaffee beim stundenlangen Warten.
Vielen Dank, dass Sie mir bei meinem Notfall, kurz vor dem Urlaub noch die Klimaanlage repariert haben. Der Kundendienst war schnell erreichbar. Mir wurde trotz vollem Terminkalender spontan, sehr freundlich und kompetent geholfen. Mit besten Grüßen, W.V Aguilar
Teile bestellt und abgeholt. Verkäufer war nett und hat die Teilenummern nochmals geprüft. Werkstatt damals ganz okay, allerdings mache ich es mittlerweile lieber selber kein Warten auf Termin, keine Überraschungen durch irrwitzige Diagnosen oder horrende Kosten.
Bin das zweite mal da , als ich das erste mal da war dachte ich mir, ok bestimmt den schlechten Tag erwischt, nein das passiert mir zum zweiten mal. Genauso wie vor 6 Monaten gibt es kein Ersatz wagen Mann muss gucken wie Mann heim kommt mit einem Taxigutschein für 15 Euro dabei der Service kostet nicht weniger als 300 Euro. Kein Wi-Fi, keine Kaffee, Tee einfach nichts. Ein kleiner Service dauert über 5 Stunden Laut MA Auskunft Ich möchte nicht jetzt den Hersteller nennen , aber der Service bei mein vorherigen war um Welten besser allein dass die das Auto abgegolten haben und wieder zurückgefahren haben war schon ein Königsklasse.
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