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O2 Shop

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O2 Shop Kontakt Informationen

O2 Shop
"Entdecke im o2 Shop Schloßstr. 107-108 die besten Tarife, die neuesten Handys, die günstigsten Angebote. Komm einfach Montag bis Samstag 10:00 - 20:00 vorbei.Du erreichst unseren o2 Shop ganz bequem: barrierefrei und mit 10 Parkplätzen in der Nähe.Lass dich individuell auf Englisch beraten.Sobald du das Richtige gefunden hast, kannst du unsere günstigen Preise übrigens an der Kasse mit ECKARTE, MASTERCARD, MAESTRO, VISA, VPAY, AMERICANEXPRESS, CASH, APPLEPAY und ANDROIDPAY zahlen.Und falls dein Handy defekt ist, kümmern wir uns natürlich auch um die Handy Reparatur."
Adresse: Schloßstr. 107 - 108 , Berlin 12163, BE, DE
Telefonnummer: 030 79741390
Zustand: BE
Stadt: Berlin
Postleitzahl: 12163


Öffnungszeiten

Montag: 10:00-20:00
Dienstag: 10:00-20:00
Mittwoch: 10:00-20:00
Donnerstag: 10:00-20:00
Freitag: 10:00-20:00
Samstag: 10:00-20:00

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Wie bereits in anderen Kommentaren zu lesen ist: unfreundlich, desinteressiert und überhauuuupt nicht interessiert Verträge abzuschließen. Ich habe mich für eine Vertragsverlängerung interessiert inkl. einem neuen Handy… er sagt wie viel es mit meinem aktuellen Vertrag kosten würde. Das war’s. Keine Alternativen „durchgerechnet“ und angeboten. Da ist es einfacher sich im Internet ein paar Optionen durchrechnen zu lassen.
Bitte aufpassen! Wir haben in diesem Shop einen o2-Vertrag fristgemäß gekündigt, wir dachten, das sei vor Ort schneller und unkomplizierter als per Post. Den Vertrag hatten wir im gleichen Laden auch abgeschlossen. Das Kündigungsformular wurde uns vom netten Mitarbeiter ausgehändigt und direkt anschließend "in die Zentrale gefaxt", es sei damit "alles erledigt". Ein halbes Jahr später stellen wir fest, dass nur der Rechnungsversand abgeschaltet wurde und die Abbuchungen munter weiterliefen.
Bin in diesem Shop total über den Tisch gezogen worden. Vertragskonditionen und Servicepakete sind ohne mein Wissen von einem Mitarbeiter dazu gebucht worden, das gab eine überraschend hohe Rechnung. Kann von solcher Art "Beratung" und Vertragsabschlüssen dort nur abraten. Beschwerde bei O2 läuft; bin in diesem Shop kein Einzelfall, wie mir gesagt wurde.
Super Service und nette Beratung. Immer wieder gerne
Der Mitarbeiter war lustlos und desinteressiert - "Beratung?" Fehlanzeige! Hier gehört das Personal gewechselt! War schon 2x in diesem Shop für eine einfache, zusätzliche SIM Karte...neue Karte sollte gleich am nächsten Werktag verschickt werden. NICHTS ist passiert, bis heute keine Karte erhalten. Bin 12 Jahre Kundin hier - andere Shops machen es viel besser.
Heute war ich im Laden, ein neues Handy aussuchen-ohne Vorbereitung, wissen was ich genau möchte und mich einfach beraten lassen. Der Mitarbeiter hatte viel Geduld, und Zeit meine Unentschiedenheit geduldig zu begleiten! Die Mitarbeiter sind freundlich, geduldig, und kompetent und versuchen den besten Vertrag für dich herauszusuchen! Ich bin super zufrieden und gehe immer wieder gerne in diesem O2 Shop vorbei !
Das Netz ist sooooo unglaublich schlecht geworden das Telefonate teilweise erst nach dem 10ten Versuch aufgebaut werden und dann häufig einfach mitten im Gespräch wieder abbrechen. Vom Internet ganz zu schweigen, da brauchen wir garnicht anfangen. Immer wieder garkein Internet Empfang obwohl einem 5g angezeigt wird. Auch nach umstellen auf 4g keine Verbesserung. Jetzt funktioniert die o2 App seit Tagen nicht so dass ich mir keine neue Internet Option dazu buchen geschweige den in meine Daten einsehen kann. Von o2 auch keine Bemühungen einem irgendwie entgegen zu kommen. Mir wird nur gesagt das sie keine Netz Probleme feststellen konnten. Wollen die mir damit sagen das ich mir es ausdenke?! Schon vor 15 Jahren hatte ich besseres Netz als heutzutage bei o2. Finger weg!!!!! Und das wird auch definitiv mein letzter Vertrag bei o2 sein!!!! Kündigung ist schon raus. Leider kann man nicht 0 Sterne vergeben sonst hätten sie garkeinen bekommen, leider musste ich ihnen 1 Stern aber geben.
Sehr sehr nette und kompetente Mitarbeiter
Es war meine erste Woche in Deutschland vor ein paar Monaten, ich könnte nicht so gut deutsch sprechen und verstehen, ich kamm und habe gesagt: „ich will eine pre-paid Simkarte mit 20€ monatlich“ Und dann nach einem Monat habe ich eine Rechnung für ca. 90 € bekommen! Er hat einen Vertrag für mich gemacht! und dann wenn ich wieder dort war, er hat gesagt: Sie wollten das!!!!!!!!!!!!! und ich konnte nicht machen! nach 3 Jahren kann ich das stornieren:
Habe heute einen neuen Vertrag abgeschlossen. Auf meine Belange wurde eingegangen und keine Frage blieb ungeklärt. Der nächste Mobilfunkvertrag wird hier verlängert/vereinbart - Danke nochmal an das nette Team. :
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