T-Punkt

T-Punkt Kontakt Informationen

"Als Schaufenster der Telekom sind unsere rund 600 Telekom Shops der direkte, persönliche Kontakt zum Kunden. Hier erhält der Kunde alles aus einer Hand und erlebt unsere Marke und Services hautnah. Mit unseren Magenta Tarifen für Mobilfunk und Festnetz Surfen und Telefonieren Privat- und Geschäftskunden im besten Netz. Die neuesten Smartphones, Tablets, MagentaTV und passendes Zubehör finden Sie bei uns natürlich auch. Mit persönlicher Beratung und unseren modernen Produktpräsentationen in Verbindung mit innovativen Produkten, wie zum Beispiel Smart Home, schaffen wir das Beste Einkaufserlebnis für integrierte Produkte und Services."

Adresse: Forum Steglitz Schlossstr. 1 , Berlin 12163, BE, DE

Telefonnummer: 030 79016932

Zustand: BE

Stadt: Berlin

Postleitzahl: 12163

Öffnungszeiten

Montag: 10:00-20:00
Dienstag: 10:00-20:00
Mittwoch: 10:00-20:00
Donnerstag: 10:00-20:00
Freitag: 10:00-20:00
Samstag: 10:00-20:00

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Bewertungen

Ich bin begeistert von diesem Shop - die Mitarbeiter sind äußerst engagiert und kompetent. Sie nehmen sich Zeit für jedes Problem und finden individuelle Lösungen, die den Bedürfnissen der Kunden perfekt entsprechen. Die Qualität der Beratung und Durchführung von Aufträgen ist herausragend und sogar bei Komplikationen mit fremden Anbietern wird hier eine beeindruckende Leistung erbracht. Ich habe noch nie zuvor eine derartige Service-Qualität erlebt und werde keinen anderen Telekommunikationsanbieter oder Telekom-Shop mehr besuchen. Diese Erfahrung hat meine Erwartungen übertroffen und ich empfehle diesen Shop uneingeschränkt jedem weiter, der nach einem hervorragenden Kundenservice sucht.

Hervorragender Kundenservice, geduldige Bearbeitung solange bis eine passende Lösung gefunden wurde. Sehr zu empfehlen.  Immer wieder gerne!!! DANKESCHÖN an die sehr junge Frau, die unermüdlich Lösungen suchte und auch fand, selbst in verzwickter Situation  z. B. bei Haustürgeschäften und misslungenen Vertragssituationen

Ich kann diesen Shop nur wärmstens empfehlen. Der Service ist hervorzuheben, weil er leider nicht überall selbstverständlich ist. Mir wurden Tipps gegeben, die ich gerne anwende. So schütze ich den Akku des Handys, wegen dem ich im Shop war. Ich nehme zukünftig lieber einen längeren Weg, um gut beraten zu werden.

Hervorragender Kundenservice, schnelle kompetente Lösung gefunden und professionell umgesetzt. PS: Es konnte nebenbei ein Konkurrenzkunde beraten und geholfen werden, weil O2 nicht in der Lage war.  Super Service und weiter so!

Freundliches Personal oft, man wird gut beraten oft. Außer einmal, da hatte ich das Gefühl, das der Mitarbeiter nur auf Abschluss aus war. Öffnungszeiten, im Netz steht Samstag bis 20uhr und war 19:15 da alles zu... wie geht das?? Dazu kaum Vorführgeäte die ausliegen..

Ich kenne keinen Telekom Shop in dem ich so kompetent und zuvorkommend beraten und bedient wurde! Selbst für unser leibliches Wohl wurde gesorgt, mit einem erfrischendem Wasser oder auch einem sehr wohlschmeckenden Espresso! Daher kann ich die negativ Bewertung nicht nachvollziehen, es sei denn und das haben wir auch schon erlebt, der Kunde kam schon mit schlechter Laune in das Geschäft oder er musste mal etwas länger warten weil die Beratung etwas ausführlicher war und selbst da haben sich die Mitarbeiter mehrfach bei den wartenden Kunden entschuldigt! Für eine solch exzellente Beratung warte ich aber auch mal gern ein paar Minuten mehr! Herzlichen Dank für Alles!

Sehr nette und äußerst kompetente Beratung. Es wurden Optimierungsmöglichkeiten in den jeweiligen Tarifen aufgezeigt und gleich vor Ort entsprechend umgesetzt. Somit wurde für die Bedürfnisse unsere Familie ein optimiertes Gesamtpaket im Mobilfunkbereich geschnürt. TOP

Lustig. Ich wollte eine Schutzfolie für Samsung Handys kaufen nicht einmal eine Beratung, diese wollte man mir nicht verkaufen weil ich kein Apple Endgerät nutze. Egal ob Spaß oder nicht, sowas muss nicht sein.

Kompetentes, hilfsbereites und freundliches Team. Hier wird jede Frage positiv beantwortet und jedes Anliegen geklärt. Hier kommt man immer wieder gerne zur Beratung!

Sehr unfreundlicher Verkaufsservice. Dann schließe ich meinen Vertrag lieber online ab und die bekommen keine Provision dafür.

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