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Otb Orthopädie Technik Berlin

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Otb Orthopädie Technik Berlin Kontakt Informationen

Otb Orthopädie Technik Berlin
Adresse: Berliner Allee 55 , Berlin 13088, BE, DE
Telefonnummer: 030 92791064
Zustand: BE
Stadt: Berlin
Postleitzahl: 13088


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Seit Juni 2022 hat mein kranker Vater eine Badewannen Einstiegshilfe auf Rezept. Im Juni hieß es bei OTB, dass Jemand vorbeikommt, dass er sich eine aussuchen kann. Auf Nachfragen heißt es nur: "Ist nicht zu ändern, ist halt so!". Jetzt kann er nicht nur nicht bei dieser Hitze baden, sondern es ist auch für ihn als kranker alter Mann entwürdigend, so diskriminiert und abgeschmettert zu werden. Der Name meines kranken Vaters ist H. Gust - vielleicht erbarmt sich bei Ihnen mal jemand und zieht seinen Finger aus dem ..... ;- - Danke ...seine liebende Tochter
Nach jahrelanger Betreuung fühle ich mich immer noch fachgerecht betreut. Frau P. führt stets eine qualifizierte, einfühlsame und kompetente Beratung durch. Sie zeigte sich immer und auch heute noch recht engagiert. Durch ihr medizinisches Fachwissen gibt sie Hilfe bei der Suche nach individueller Modulauswahhl, was manchmal nicht einfach ist. Sie kann hinhören und zuhören. Das Sortiment des OTB Unternehmens kennt sie gut. Ihr sicheres und freundliches Auftreten macht mich zufriedenstellend. Sie zeigt auch Ruhe und Gelassenheit bei nicht richtig ausgefüllten Rezepten von den Arztpraxen. Auch da habe ich es schon erlebt dass sie es mit den Ärzten allein geregelt hat. Es ist bestimmt nicht immer einfach mit Menschen mit Behinderungen umzugehen, da jeder sein Handycap sieht und immer sofort behandelt werden möchte auch wenn andere Patienten schon warten. Der Laden selbst könnte farbenfroher gestaltet werden damit auch er gleich freundlich einem entgegen wirkt, denn die meisten orthopädischen Dinge sehen eher grau aus. Nun wünsche ich Frau P. weiterhin Kraft im Laden zu stehen auch wenn sie es manchmal allein alles bewerkstellen muss Nach langer Zeit muss ich mal wieder hier was hinzufügen. Frau P. achtet Ihr soziales Umfeld immer noch positiv mit sehr guten Aufklärungen in der Versorgung. Sie akzeptiert die Leute sowie sie sind was nicht immer einfach ist. Viele Sachen müssen ja auch erst bestellt werden und das oft auch nach Maassanfertigung. Und wenn Sie Dann noch alleine im Laden ist muss der nächste Kunde schon mal etwas länger warten.Aber auch da teilt Sie es den Kunden mit. Wenn man etwas warten muss kann man sich mit den dort ausliegenden Broschüren beschäftigen. Aber leider hat sich in der Zwischenzeit in der Ausgestaltung zum farbenfreudigen Anblick noch nichts geändert. Ich wünsche Frau P. mit Ihrer Kollegin weiterhin Standhaftigkeit und Freundlichkeit, die bei beiden gegeben ist. Bitte nicht unterkriegen lassen bei manch schwierigen Patienten'innen. Die fachliche Betreuung ist weiterhin geblieben und ich besuche weiterhin OTB
Eigentlich immer sehr zufrieden bis ich wiederholt mit einem Rezept kam wg einem Kompressionsstrumpf . Board war die Firma die man / eine Frau mir empfahl und bestellte die Probe war nicht identisch mit dem Endprodukt . Es kratzt auf der Haut , man merkt richtig die Chemie des Produktes . Da ich wegen einer Thrombose einen Strumpf brauchte nahm ich meinen 4 Jahre alten Strumpf von Draco , verschrieben im KKH in der Schlossparkklinik . Ich bin sehr enttäuscht so abgefertigt worden zu sein .
Rezepteinlösung wurde verweigert, obwohl es wegen einer OP notwendig ist. Anscheinend weiß die Dame auch mehr als der operierende Arzt. Grausam wie egal einem hier eine gute Genesung vom Patienten ist. Nie wieder OTB, da hat bis jetzt nie etwas funktioniert und Beschwerde an die Zentrale kommt auch, da trotz medizinischer Notwendigkeit das richtig ausgestellte Rezept abgelehnt wurde.
3 verschiedene Personen haben meinen Auftrag bearbeitet und am Ende habe ich alles storniert. Anscheinend war das Rezept vom Arzt nicht korrekt. Ich bin dann nochmal zum Arzt und habe das Rezept nach Wunsch von OTB ändern lassen. Doch leider war das Rezept wieder nicht korrekt. Bevor ich nun ein drittes Mal zum Arzt gehe suche ich mir ein anderes Sanitätshaus. Eine direkte Kommunikation seitens OTB mit dem Arzt wäre wünschenswert gewesen und hätte das Problem gelöst. Ich kann den Laden nicht empfehlen.
Ich war heute Morgen hier, um mir eine von meinem Arzt verschriebenen Armmanschette gegen meinen Tennisarm abzuholen. Freundliche und kompetente Beratung habe ich erwartet und bekommen. Danke. Beim nächsten mal gerne wieder. 12.06.2019
Der Laden ist ebenerdig also geeignet für Rollstuhlfahrer. Sauber und Ordentlich. Service sehr gut nette Leute. Wartezeit ok es gibt Sitzmöglichkeiten im Laden. Was bestellt? Man bekommt einen Anruf um es abholen zu können echt toll.Jederzeit zu empfehlen.
Das 2 x in diesem Geschäft, und auch das letzte mal . Unfreundlich und kratzbürstige antworten .... schieben wir es mal auf die Wechseljahre Augenroll
Sehr freundliches und hilfsbereites Personal, kaum Wartezeit.
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