Otto Neumann

Otto Neumann Kontakt Informationen

Adresse: Schildhornstr. 23 , Berlin 12163, BE, DE

Telefonnummer: 030 7916502

Zustand: BE

Stadt: Berlin

Postleitzahl: 12163

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Bewertungen

Wenn man tatsächlich mal die Möglichkeit hat, dort sein Fahrrad reparieren zu lassen, dann ist es handwerklich in Ordnung. Der Dialog zwischen Kunden und Personal ist nicht unbedingt von Herzlichkeit geprägt. Die letzten beiden Male bei dem Versuch im März die Reifen gegen "unplattbare" austauschen zu lassen hieß es ich solle in SECHS Wochen nochmal anfragen und beim zweiten Versuch Ende September bei beiden Rädern die Speichen nach zu ziehen und zu spannen hieß es vor November nehmen sie keine Werkstatt Aufträge an. Vielleicht sollten die Betreiber ein Schild ins Schaufenster kleben, mit Der Aufschrift: "Wegen Reichtum keine Lust zu arbeiten". Für mich ist es erledigt, habe am 27.09. um 16:30h das Fahrrad einem anderen Fahrradgeschäft gegeben und erhalte es am 28.9. um 19:30h zurück. Werde darüber auch eine Bewertung schreiben.

Seit Jahren bin ich regelmäßig vor Ort. Die Fahrradauswahl ist passend zu den Räumlichkeiten, die Zubehörteile haben ein super Preis- Leistungsverhältnis und alle Angestellten sind immer sehr freundlich. Sofortige Annahme von Fahrradschäden, super Kundenservice und auch kurz vor Feierabend für Notfälle vor Ort.  Kann ich nur empfehlen,  Mit freundlichen Grüßen  B.Peter

Nicht empfehlenswert, inkompetent, unfreundlich und teuer. Mir war in der Nähe des Ladens die Kette meines Rades gerissen. Als ich im Laden ankam, meine Situation dargestellt hatte und nach einer neuen Kette fragte, hat man mir ohne Kommentar eine recht teure neue Kette verkauft. Werkzeug ausleihen zum Kürzen der Kette durfte ich nicht, Händewaschen auch nicht. Als ich die Kette montiert hatte, rutschte sie durch, was ich auf die zu große Länge zurückführte. Nach ein paar Kilometern habe ich dann in einem anderen Fahrradladen angehalten, weil ich dort meine Kette kürzen wollte. Dort sagte man mir, dass man auf ältere Ritzel nie eine neue Kette machen sollte, da dies nie funktionieren würde. Dieses mir fremde Wissen hätte ich bei Otto Neumann auch erwartet. Hier werde ich sicherlich nicht noch einmal hingehen. Da meine Bewertung bei Yelp nicht mehr anzeigt wird, poste ich sie noch einmal hier.

Gut erreichbarer Laden der sich auf die Reparatur von Fahrrädern und den Verkauf von Fahrradzubehör spezialisiert hat. Es wird hier seriös beraten und man hat nicht das Gefühl zu irgendwelchen unnötigen und überteuerteren  Maßnahmen überredet zu werden, so wie ich es anderswo schon erlebt habe.

Schlechte Kommunikation zwischen Ladentisch und Reparaturwerkstatt. Wollte bessere Bremsen einbauen lassen, bekam die teuersten montiert, obwohl eine Absprache stattfinden sollte. 60 EUR für Bremsenwechseln ist einfach unverschämt.

Der Inhaber ist extrem unhöflich. Beim Email-Verkehr wird man nicht mal zurück gegrüßt oder angesprochen. Antworten auf Fragen werden sehr unhöflich beantwortet. Zudem haben wir die Kosten angefragt und diese waren exorbitant hoch. Also ich kann nur abraten sich an diese Person zu wenden. Kundenfreundlich ist gleich Null. Preis-Leistungs-Verhältnis viel zu teuer. Einziger Plus Punkt, es wurde relativ schnell auf die Email geantwortet, wenn auch extrem unfreundlich.

Abzocker. Wollte einen Zahnkranz austauschen lassen, Kosten 4,95. Nach 2 Minuten kommt er wieder "Es geht nicht". Kein Geld zurück! Und das obwohl ich bei ihm einen neuen für 21 Euro gekauft habe. Und das in Berlin??!

Ich wollte mein Fahrrad reparieren lassen, das wurde abgelehnt. Mir wurde gesagt, dass ich  dort hingehen sollte wo ich es gekauft habe, wenn ich es überhaupt gekauft habe. Das fand ich dann doch sehr unverschämt.

Herr Büttner ist ein super toller Mensch,der wunderbar meinen 26 Jahre alten Motorroller immer wieder  ins laufen bringt.Vielen lieben Dank an den Meister!!!

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