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Postbank Finanzcenter
"Diese Filiale gehört zur Postbank, einer Niederlassung der Deutsche Bank AG. Unter der Marke Postbank bieten wir unseren Privat-, Geschäfts- und Firmenkunden ein bundesweit flächendeckendes Filialnetz mit eigenen Filialen, Partnerfilialen der Deutschen Post, Beratungscentern der Postbank Finanzberatung sowie mobilen Beratern und Maklern. Bei uns erhalten Sie Beratung und Service u.a. zu den Themen Girokonto, Sparen, Ratenkredit, Wertpapiere, Immobilien, Bausparen und Baufinanzierung. Außerdem bieten wir alles rund um den Versand von Briefen und Paketen mit der Deutschen Post. Auch können sich Postbank Kunden bundesweit an zahlreichen Kontaktpunkten kostenlos mit Bargeld versorgen."
Adresse: Wilhelmstr. 56-58 , Köln 50733, NW, DE
Telefonnummer: 0180 3 040500
Zustand: NW
Stadt: Köln
Postleitzahl: 50733


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Bewertungen
Mehrere, auch teils kurzfristig eingerichtete Termine bei Herrn Hans-Dieter Kühle. Alles verlief bestens; sehr kompetente und freundliche Beratung mit entsprechendem Wissen über die angebotenen Produkte. Gerne jederzeit wieder. Vielen Dank!! Definitiv 5 Sterne! :-
Selbst bei der Neueröffnung eines Top-Restaurants ist die Schlange nicht so lang wie in dieser Post-Filiale - die Leute stehen bis weit auf die Straße und das, während nur 2 der 4, zur Verfügung stehenden, Schalter besetzt sind. Hier scheint es ein enormes Problem bei der Mitarbeiterplanung zu geben. Aufgrund des enormen Andrangs sind die Mitarbeiter*innen leider auch eher abweisend und gehen nicht auf individuelle Fragen oder Probleme ein - dies kann man Ihnen aber wohl nicht wirklich verübeln, da sie vermutlich regelmäßig den Frust der ewig wartenden Kundschaft abbekommen. Da die Löhne der Mitarbeitenden wohl eher niedrig sein werden, der Stress hingegen aber sehr hoch verwundert es mich wenig, dass es an qualifiziertem Personal mangelt.
Sehr freundliche, kompetente Mitarbeiter! Mein Anliegen wurde von den Mitarbeitern geduldig bearbeitet, obwohl ich sehr viele Fragen wegen der IT-Umstellung hatte. Ich finde es super, wie engagiert, geduldig und freundlich ich behandelt wurde. Ich komme hier seit Jahren gerne her!
Die schlechteste Bank die es überhaupt gibt. Bei der Kunden Aquise sprich neues Konto eröffnen sind die Berater sehr engagiert und hoch motiviert. Sobald man das Konto da eröffnet hat, gibt es kaum mehr Kundenservice. Telefonisch wartet man fast jedes Mal zwischen 20-30 min. Online Banking ist kaum möglich. 1 Tippfehler und es ist gesperrt. Man muss zur Bank jedes mal und selbst danach ist es nicht eingerichtet. Die ganze Online Banking Prozedur ist total kompliziert gemacht, so daß man es kaum schafft diese zu installieren. Drei Familien Mitglieder haben dort ein Konto. Alle drei sehr unzufrieden was Kundenservice und Online Banking angeht. Und alle drei haben auch kein Online Banking weil es ständig gesperrt wird bei einem Tippfehler. Aber sonst :-. Ich würde diese Bank niemandem mehr empfehlen
0 Sterne! Als Kunde wird man hier sehr sehr sehr unfreundlich und von obenherab behandelt. Man hat dem Mitarbeiter mit kinn langem Haar und Zopf angemerkt das er spaß daran hatte mich vorallen anzuschnautzen! Ich habe mich total erniedrigt gefühlt. Man sollte auch drüber nachdenken die Filliale anders zu gestallten: Die zwei säulen an den Kassen sind sehr störend als kleiner Mensch hat man da richtig probleme zusehen zu welcher Kasse mam gehen muss. Da es auch sehr laut ist bekommt man es kaum akkustiach mit wenn man gerufen wird.
In der Filiale hapert es an Organisation. Es kommt sehr oft zu langen Wartezeiten, es passieren immer wieder Störungen im Betrieb. Mein Paket ging dort schon mal verloren durch so eine Störung. Ich habe das abgegeben und erhielt keinen Beleg und keine Nummer zum Nachverfolgen. DHL konnte mir ohne diese Nummer nicht weiterhelfen. Der Empfänger hat das Paket nie bekommen. Die MitarbeiterInnen sind nicht gerade sehr freundlich, manche sind sogar sehr unhöflich und aggressiv gegenüber den Kunden. Ich war persönlich davon betroffen. Ich bin sehr froh, wenn ich nicht dahin muss.
Sehr hilfsbereit und entspannt. Ich fühle mich immer wieder wohl. Dieter Kühle und Hida Demir haben schon öfters in Notsituationen geholfen,wo drüber ich sehr dankbar bin.
Ich hatte zwar kein Termin, aber Hr Saritas ließ mich nicht warten und hat mir toll weiter geholfen. Ich würde Ihm jedem empfehlen.
Man kann nur hoffen, dass die unfreundliche Postlerin am Schalter schnell ihre Begeisterung am Job wiederfindet. Als Kunde hat man eher das Gefühl in der Bundeswehrkaserne gelandet zu sein. Ich bin froh, dass die zahlreichen Paketshops in der Nähe einen Besuch in dieser Filiale nur selten nötig machen.
In einer stark besuchten Filiale hat Frau Atasoy mir und vielen weiteren Kunden an einem Samstag als einzig anwesende ! Kundenberaterin kompetent und trotz der Umstände sehr einfühlsam und freundlich weitergeholfen. Merci.
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