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PSA Retail Gebrauchtwagenzentrum Dresden

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PSA Retail Gebrauchtwagenzentrum Dresden Kontakt Informationen

"Das PSA Retail Gebrauchtwagenzentrum Dresden begrüßt Sie ganz herzlich.Sie finden uns in der Fritz-Meinhardt-Straße 10, 01239 Dresden. Bei uns erwarten Sie viele attraktive Angebote für unsere geprüften und zertifizierten Gebrauchtfahrzeuge. Vertrauen spielt beim Kauf eines Gebrauchtwagens eine wesentliche Rolle. Um dem Vertrauen, das Sie uns entgegenbringen, gerecht zu werden, überprüfen die Meister in unserer Werkstatt alle Fahrzeuge bis ins Detail. So können Sie darauf vertrauen, dass wir Ihnen nur zuverlässige Fahrzeuge von höchster Qualität anbieten. Eine freundliche und kompetente Beratung durch unsere Mitarbeiter rundet unser Angebot ab.Unter der Telefonnummer 0351/28650 sind wir ebenfalls gerne für Sie da."
Adresse: Fritz-Meinhardt-Straße 10, 01239 Dresden
Telefonnummer: +4935128650
Stadt: Dresden
Postleitzahl: 01239


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Bewertungen
Sind seit dem Kauf unseres Fahrzeuges durch Hr. Ludwig Gottschalk mit allem sehr zufrieden, auch wo wir kompetenten Rat brauchten, half er uns stets mit seiner lustigen und freundlichen Art weiter. Auch seine Mitarbeiter sind sehr kompetent und hilfsbereit. Vielen Dank !
Ich finde hier bekommt man noch richtig Menschlichkeit mit, die Verkäufer sind sowas von nett und natürlich. Obwohl es ein Riesenhaus ist und trotzdem fühlt man sich hier wohl und sehr gut beraten. Danke dafür Bin ja fast 500 KM gefahren und wurde nicht enttäuscht
Habe bei Ludwig Gottschalk ein Auto gekauft und waren mehr als zufrieden von der Beratung und der Organisation der Probefahrten. Herr Gottschalk ist ein sehr ehrlicher und netter Verkäufer und wir würden wieder bei ihm ein Auto Kaufen.
Wir sind hier im Urlaub und uns ist jemand in unser Auto gefahren. Damit wir sicher sein konnten, dass heil wieder zurück kommen, sind wir zu dieser Werkstatt bzw Autohaus gefahren. Nach wirklich kurzer Zeit, wurden wir gefragt wie man uns helfen kann. Problem geschildert und sofort wurde der Werkstatt Meister geholt. Dieser war sehr nett und befestigte alles ohne viel Federlesen. Auf diesem Wege sagen wir nochmal DANKESCHÖN....
Ich habe Vor paar Monaten eine Gebrauchtwagen von PSA Retail Dresden gekauft Citroën. Hierbei Ging’s um ein Exportauto. Nach wiederholten Abklärungen Würde mir gesichert dass MwSt ausweisbar wird Und dass sie selber sich darum kümmern werden. Sie haben leider das nicht gemacht. Der entsprechende Berater hatte mir natürlich hin und her geschickt ohne dass ich die Mehrwertsteuer zurückbekommen könnte. Der Berater war einfach inkompetent und hatte keine Ahnung wie das genau geht, Die Hauptsache dass das Auto von denen schnell verkauft wurde. Ich habe über 1000 € deswegen verloren.
Autos möchte man dort wohl nicht verkaufen. Das geworbenen Händlernetzwerk scheint hier nicht vorhanden zu sein, da hier nur Fahrzeuge angeboten werden die auf dem Hof stehen und es wohl keine Möglichkeit gibt andere Gebrauchtwagen zu besorgen. Bei einem anderen PSA Händler hatte ich innerhalb von 15 Minuten zwei Angebote für einen Gebrauchten, wovon einer innerhalb weniger Wochen für mich nach Dresden überführt würde.
Die Beurteilung der Sterne haben wir lange überlegt... schlussendlich sind wir auf 2 Sterne gekommen. 5 Sterne wären eine Top Bewertung...die wir sehr gerne geben aber mit unseren Erfahrungen dann, sind die Anzahl der Sterne gesunken. Wir hatten einen Peugeot 3008 im Netzwerk von PSA Retail Deutschland gesucht. Wir wollten unser 4 Fahrzeug der PSA Gruppe kaufen. Waren bisher mit PSA Retail Deutschland sehr zufrieden... aber diesmal wurden wir sehr enttäuscht. Wir fanden unser Fahrzeug Peugeot 3008 GT schlussendlich bei PSA Retail Dresden. Angeboten über die bekannten Gebrauchtwagen-Onlineanbieter. Nach einigen Versuchen das GW Zentrum auf uns aufmerksam zu machen Email und Telefon konnten wir uns dann endlich gegenseitig erreichen und die entsprechenden Vorgespräche führen. Eine Fahrt nach Dresden 650 Kilometer - einfache Strecke war für uns vorab eigentlich nicht notwendig, wenn alles passt. Aufgrund der Corona Pandemie ist sowieso dies auch nicht möglich gewesen. Nach Informationen des GW Zentrum ist es Online bzw. Per Telefon und Email ja auch möglich. Probefahrt hätte nicht geklappt. Nachdem alles abgesprochen war und die vertraglichen Unterlagen besprochen, unterschrieben und gegenseitig übermittelt wurden stand eigentlich nichts mehr der Vorfreude auf unser neues Fahrzeug entgegen. Zulassung vom neuen Fahrzeug haben wir übernommen und sind frohen Mutes und großer Vorfreude mit bisherigen Fahrzeug Peugeot 508 SW GT was durch PSA Retail Dresden GW Zentrum übernommen wird nach Dresden gefahren. Hier begann eine Odyssee die eigentlich nichts mehr mit Service und Kundenzufriedenheit zu tun hat. Wir hatten den Termin langfristig angekündigt und abgesprochen. Zudem waren wir auch pünktlich im GW Zentrum angekommen. Der Verkäufer und dessen Vertretung waren nicht anwesend. Wir kamen ins Autohaus und mussten auf uns aufmerksam machen. Die Begrüßung eines Mitarbeiters, die eigentlich keine Begrüßung war teilte uns nur mit dass die Vertretung des Verkäufers etwas später eintreffen wird. Wir wurden dann stehe gelassen. Wir haben unser neues Fahrzeug in der Hallenausfahrt gesehen und es näher betrachtet und in Augenschein genommen. Wir waren vom Fahrzeug schon sehr angetan. Nach einiger Zeit kam dann die Vertretung unseres Verkäufers ins Autohaus gehetzt, musterte uns kurz und sagte uns dass er gleich bei uns sein wird. Nach weiteren Minuten kam er zu uns und sagte nur, dass die Übergabe aufgrund von Corona nicht in der Halle stattfinden kann. Gott sei Dank hatte es nicht geregnet. Das Fahrzeug wurde vor die Halle gefahren und die Vertretung teilte uns mit dass der Verkäufer gleich kommen wird. Der Verkäufer kam dann auch, ca. 30 Minuten nach der vereinbarten Zeit. Wir hatten vorab die Diskussion der abgesprochenen Winterbereifung. Die anders war, als vom Verkäufer angeboten und abgesprochen. Wir gaben uns dem Schicksal hin, anders hätte es nicht klappen können. Sehr bedauerlich... Dann kam das weitere Drama, dass unser bisheriges Fahrzeug bewertet wurde. Wir hatten einen Ankaufspreis vereinbart optische, technische Kontrolle vor Ort ... dass aber ein TÜV Gutachten erstellt wird, wurde uns nicht gesagt. Das wir ein Gebrauchtwagen mitbringen war im GW Zentrum bekannt. Naja, schlussendlich wurde bei einem gepflegten Fahrzeug das „Haar in der Suppe“ gesucht um den Ankaufspreis zu drücken. Zumindest unser Gefühl als Kunde. Nach zähen und langen Nachverhandlungen haben wir uns einigen können. Hier war und ist aber der Kunde nicht König. Wir wollten nicht „billig“ aber fair behandelt werden. Diese Gefühl hatten wir nicht. Und wir müssen sagen wir kauften das 3 Fahrzeug bei PSA Retail. Nachdem die Vertragsunterlagen nochmals angepasst werden mussten konnten wir endlich das Fahrzeug übernehmen. Die Übernahme war gelinde gesagt ein Witz. Keine Einweisung ins neue Fahrzeug. Reifenpannen-Set und Zubehör fehlte. Das. Fahrzeug machte keinen Übernahmeeindruck. Gott sei Dank war das Fahrzeug sauber. Nach 3 Stunden sind wir genervt gefahren. Service, Kundenzufriedenheit sieht anders aus. Corona ist keine Ausrede
Ganz vielen lieben Dank an Herrn Udo Bornkessel, der uns unser Traumauto Peugeot 3008 verkauft hat ohne vollquatschen, bedrängen oder Verkaufsorientiert zu sein!! Er hat meinen gefühlten 1000 Fragen immer seriös und Fachlich absolut korrekt geantwortet. Bei Herrn Bornkessel würden wir sofort wieder unser lang ersehntes Traumauto kaufen!!!
Sehr toller Verkäufer ohne aufschwatzen Ich habe nach langen suchen meinen Traumwagen gefunden. Herzlichen Dank
Pünktlich heut morgen um 8 kamen wir zu PSA, da wir schnellstmöglich ein Familienauto benötigten das alte hat den Geist aufgegeben. Wir sahen schon einen jungen Verkäufer, welcher die Türen öffnete. Er sah uns auch und ging wieder hinein. Wir folgten ordnungsgemäß mit Maske. Er sah uns wieder und verschwand hinter einer Tür. Ca. 3 Minuten hat es nur gedauert, bis ein sehr freundlicher Werkstattmitarbeiter uns nach unserem Wunsch fragte und daraufhin einen Verkäufer anrief. Nur dafür gibt es die 2 Sterne. Denn nach 5 Minuten Wartezeit kam der junge Verkäufer, welchen wir schon anfangs begegneten. Er schien gar keine Lust auf uns zu haben und bekam kaum seinen Mund auf. Wir teilten ihn mit, dass wir für ca. 11-12T€ einen Automatik wagen erwerben möchten, welcher familienfreundlich und weniger als 3 Jahre alt ist. wünschen kann man sich ja bekanntlich alles Uns war schon im Vorfeld klar, dass wir wohl irgendwo Abstriche machen müssten bzw. mehr Geld in die Hand nehmen müssen. Der junge Herr sagte darauf: "Hm, in der Preisklasse haben wir nur den 308er da vorn. Können Sie sich ja mal anschauen gehen." Wir antworteten, dass es schön wäre, wenn er in seinem System nachschauen könnte und dass wir wirklich beraten werden möchten. Mein Partner und ich sind beide im Vertrieb im Finanzwesen tätig und wissen, dass eine gute Beratung immer die optimalsten Lösungen bringt. Daraufhin ging er zu seinem Computer am Empfang. Er gab uns lediglich die Erklärung, dass seine zwei Beraterkollegen noch nicht da wären. Wir wussten nichts mit dieser Information anzufangen, aber OK. Wir sind mit zum Empfang gegangen, wo er uns auf die Wartegruppe verwies. Er würde "schnell was raussuchen". Das möchte ja jeder Kunde! Einen fixen Vorschlag bei einer 12T€ - Investition. #ironieoff Er rief uns dann zu, ob es wirklich Automatik sein müsste. Wir sagten, dass dies das Hauptkriterium sei. Nach ca. 10 Minuten Wartezeit kam er mit mehreren Schlüsseln zu uns. Er würde uns die 308er zeigen. Automatik in der Preisklasse gäbe es nicht und deswegen gehen wir zu den Schaltgetrieben. ??? Wirklich ??? Nun, bei meiner Vorrecherche im Internet gab es noch einige andere Varianten in diesem Autohaus. Es gab die gewünschte Alternative nur als 2016er Baujahr. Es gab auch eine für ca. 14.500€. Da wären wir offen gewesen. Doch wie sollte er das auch wissen, da er uns nichts fragte. Wir sagten ihm abermals, dass wir uns ein Schaltgetriebe gar nicht erst anschauen müssten. Also verabschiedete er uns mit den Worten, dass wir die nächsten Wochen einfach immer mal ins Internet bei PSA schauen sollten. Schwierig. Da wir dringend ein neues Auto benötigten, welches diese Woche noch angemeldet werden soll. Wir gingen fassungslos. Ca. eine Stunde später erwarben wir von uns gewünschten Waagen, welchen wir am Freitag fahrbereit und angemeldet abholen können für 15.000€ in einem anderen Autohaus. Liebes PSA-Autohaus, bitte lasst keine Auszubildenden oder unmotivierten Verkaufsmitarbeiter allein auf die Kunden los. Mein Verkäuferherz hat heut geblutet und ich war eigentlich so angetan von euch. Jedoch hatte selbst der Werkstattmitarbeiter mehr Kundenorientierung. Dies soll ein ehrliches Feedback zur Verbesserung sein und ist mit Nichten böse gemeint. MfG Aline
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