Renault Niederlassungen Berlin Fennpfuhl

Hatten im August einen der seltenen Motorschäden mit unserer ZOE. Die Reparatur und Ersatzteilbeschaffung brauchte jedoch seine Zeit, wir hatten aber einen Ersatzwagen und sind nun schon wieder zwei Monate elektrisch unterwegs. Dankeschön für die Kulanz und natürlich ein erfolgreiches 2023.

Tolle Kundenbetreuung und vor allem Beratung! Auch die Kinder 5 & 8 Jahre wurden toll aufgenommen und mit Spielmaterialien ausgestattet. Wir wurden von Herr Behrendt toll beraten und haben uns für einen Twingo Sondermodel entschieden. Bis heuten sind wir mehr als glücklich ! Preis Leistung zur vollsten Zufriedenheit erfüllt ! Wir kommen wieder wenn das große Familienauto an der Reihe ist !

Unfreundlich in der Kundenbetreuung, ich war zum ersten Mal dort und wollte einen neuen Scheinwerfer vor den TÜV bestellen, nur der Mitarbeiter im Teileverkauf hatmirTipps und Ratschläge gegeben. Ich entschloss mich dann doch einen TÜV Termin zu vereinbaren und erhielt von der Mitarbeiterin keine Information, dass das Auto 24 Stunden vor Ort bleiben muss. Ich finde das gehört zu einem Beratungsgespräch dazu, dass man vorher alle Informationen weiterleitet so dass man als Kunde entscheiden kann ja ich mache einen Termin oder man verzichtet. Dazu die Überheblichkeit der Mitarbeiterin hinter der Scheibe. Bin ohne TÜV Termin und bestellten Scheinwerfer gegangen. Nicht empfehlenswert!

Heute war es endlich soweit! Nach angemessener und korrekter Wartezeit konnte ich unser neues Zugpferd abholen. Unsere Kontaktperson, Verkaufsleiter Enrico Schöps, hat den gesamten Prozess sehr professionell und angenehm gestaltet. Von der Bedarfsanalyse, über das sehr gute Leasingangebot, bis zur Abholung lief alles tadellos! Absolut empfehlenswert! Viele Dank!

Hier noch einmal ein großes Dankeschön an Herr Szafranski. Dank seiner netten und kompetenten Art, fahre ich nun einen super Renault Wunschwagen. Danke für die spontane Probefahrt. Informationen, Zeit etc. Alles auf den Punkt und nicht unnötig durch füllende Verkaufsgespräche in die Länge gezogen! Danke

Haben für meine Ex einen Kadjar gekauft. Tolle Beratung, kleiner Preisnachlass und weitere Garantie, obwohl er 2 Jahre alt ist. Wir fühlen uns sehr gut aufgehoben.

Was mich richtig nervt, ist der völlig überfüllte Parkplatz. Jedes Mal irrt man über den Hof um dann irgendwo im Weg zu stehen zu müssen.

Sehr zuvorkommende Bedienung durch Herrn Schlösser, der Kunde wird auf dem Laufenden gehalten und man fühlt sich gut betreut. Viele Grüße an das Team Jens Wax-Grieger

Sehr kompetente und sympathische Mitarbeiter. Wir hatten mit Mitarbeitern am Empfang, vom Service/Werkstatt und vom Neuwagenverkauf zu tun und alle Mitarbeiter waren durchweg nett, zuvorkommend und im Service wurden auch meine dämlichen Fragen :- zur Reparatur meines jetzigen Wagens ruhig, ausführlich und verständlich erklärt. Zudem werden Termine eingehalten und es entstehen nur geringste Wartezeiten. Eine Probefahrt mit unserem Neuwagen-Wunschmodell wurde zeitnah und unkompliziert realisiert.

Zuverlässiger Service, sehr freundliche Mitarbeiter- wir sind seit Jahren sehr zufrieden. Aber: keine Hilfe bei Navi-Problemen, da die Renault-Zentrale das so vorschreibt. So fahren wur seit 4Jahren mit veralteten Naviinfos. Wird mir ein ewiges Rätsel bleiben. Und passt zum ansonsten vorzüglichen Umgang mit uns Kunden so gar nicht.