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A.T.U Kontakt Informationen

A.T.U
"A.T.U ist Deutschlands führender Anbieter von Meisterwerkstätten mit integriertem Autofahrer-Fachmarkt. Professionellen Service für nahezu alle Marken."
Adresse: Storkower Str. 135 , Berlin 10407, BE, DE
Telefonnummer: 030 40043205
Zustand: BE
Stadt: Berlin
Postleitzahl: 10407


Öffnungszeiten

Montag: 07:30-20:00
Dienstag: 07:30-20:00
Mittwoch: 07:30-20:00
Donnerstag: 07:30-20:00
Freitag: 07:30-20:00
Samstag: 08:00-16:00


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Bewertungen
In Worte zu fassen, was mit meinem Auto alles nicht stimmte, würde zu lange dauern. Kurz gesagt - ATU hatte bei mir als Kunde mit besonderen Umständen zu kämpfen. Dank jedoch des echt smarten und auch super freundlichen ! ATU Teams passt jetzt wieder alles. Und das in Rekordzeit zum super Preis. Meine nächste Reparatur/Untersuchung werde ich wieder hier machen
Ich bin bereits seit vielen Jahren Kundin in dieser Filiale und bin sehr zufrieden. Ich lasse alles an meinem Auto in dieser Filiale machen. Gerade als Frau kommt man sich in manchen Werkstätten immer etwas komisch vor. Bei dieser Filiale hatte ich damit bisher nie Probleme. Ich wurde immer durchwegs kompetent und zuvorkommend beraten. Man hat sich die Zeit genommen, mir die Sachverhalte zu erklären und ich komme mir hier sehr gut aufgehoben vor. Mein Auto läuft und macht keine Probleme. Ich bekomme schnell und zeitnah Termine, es gibt keine langen Wartezeiten und alles läuft reibungslos. Daher kann ich mich nur äußerst positiv über diese Filiale äußern und ich werde auch in Zukunft immer wieder kommen.
Immer super nett und hilfsbereit. Ich brauchte dringend Lampen für mein Auto und ein Mitarbeiter hat mich umfangreich beraten und wäre ich nicht so spät da gewesen hätten sie mir die Lampen auch gleich eingesetzt, so haben sie mir einen Termin gleich für den nächsten Morgen angeboten. Aber nicht nur bei Lampen helfen sie sofort, sondern auch bei allem anderen sind sie super hilfsbereich, also jederzeit wieder, Danke
Sehr netter Mitarbeiter 'Herr Müller'! Ich wollte eigentlich nur neues Motoröl kaufen, dabei wurde mir von dem Herrn Müller direkt Hilfe angeboten. Anstatt das schnelle Geld zu nehmen und mir nur den Kanister zu verkaufen half er mir den Ölstand zu prüfen und ihn neu aufzufüllen. Außerdem erklärte er mir noch worauf ich bei meinem Fahrzeug achten könnte. Das ganze war kostenlos und sehr hilfreich! Ein Mann der seinen Beruf versteht und gern macht.Top!
Sehr sehr nettes Team. Haben mir in kurzer Zeit jetzt schon sehr oft geholfen. Immer gut erklärt und nachvollziehbar. Wollten mir nie was aufquatschen. Ein tolles Team. Danke für eure Hilfe. Gute ATU Werkstatt. ATU ist eben nicht gleich ATU :
Bin eigentlich Kunde in dieser Filiale, aber letzten Sonnabend hatte ich eine Reifenpanne, ich war gegen 15.45 Uhr in der Werkstatt, aber man hat sich den Reifen nicht einmal angesehen... Bin also mit plattem Reifen wieder vom Hof gefahren ! Das hat mit Kundenservice nichts mehr zu tun ! Glaube nicht ,das diese Filiale nochmals in Anspruch nehmen werde ...schade !
Ich kann keine Auskunft über die Werkstatt geben, nur über das Geschäft für Ersatzteile und Zubehör. Nach telefonischer Anfrage wurde ich gut beraten und hatte im Laden alles gut sortiert und aufgeräumt vorgefunden. Lediglich die Auswahl und die Preisgestaltung führen zum minimalen Punktabzug.
Ich war langjähriger Kunde der Filiale. Nun habe ich ein akutes Problem mit auslaufendem Kühlwasser. Ich habe die undichte Stelle einem Werkstattmitarbeiter gezeigt, der sagte, dass ich nicht mehr fahren sollte und drinnen nochmal Bescheid sagen solle, damit sie das Ersatzteil bestellen und es dann da haben, wenn sie für die Reparatur Zeit haben. Drinnen wurde ich mit konfrontativen Worten "Verstehen Sie nicht!" abgewiesen. Keine erläuternden Worte, keine einvernehmliche Lösung. Kundenfreundliches Verhalten geht anders. Schade! Es gibt auch andere Werkstätten.
Ich habe den PKW Montagfrüh gebracht wegen Problem ESP - Immerhin Mittwochabend wurde ich angerufen, dass sich die Werkstatt damit überfordert fühlt. Von BOSCH-Repair Einsenden und Austausch defekter Steuerungsgeräte hatten sie dort leider noch nie vorher gehört... Sehr traurig im deutschen Handwerk die Lage derzeit...Dienst: Elektrizität
Die Bewertung ist ausschließlich meine persönliche Bewertung, die auf die Besuche / Service / Dienstleistung der hießigen ATU Filliale mir gegenüber dargebracht wurden. Sie spiegeln nur meine eigene Meinung wieder und sind nicht für die Schlussfolgerung von ATU auf andere Fillialen oder andere Kunden anwendbar. Für Dienste, die pauschal bepreist sind und man online vorher bestellt ok, für alles andere pure Abzocke. Bei mir war das Problem der TÜV, nach Einsichtnahme wurde mir mitgeteilt, ich bräuchte einen kompletten neuen Schweller, das würde insg. um die 1500€ kosten. Nachdem ich mir danach selber den Schweller angeschaut und festgestellt hatte, dass der iO ist, bin ich zu einer anderen Werkstatt gefahren und dort wurde mir es bestätigt. Der Schweller ist 1a, ich musste nur das kleine Karosserieloch mit Duct Tape abdecken und bin dann sofort durch den TÜV gekommen, hat mir 1500€ gespart. Auch ist die Kommunikation bei ATU sehr seltsam. Bei Abholungsanruf wurde nur kurz gesagt was los ist und ich würde im Detail dann bei der Abholung es gesagt bekommen. Wenn man das Auto dann abholt kam JEDES Mal, dass mir ja alles per Telefon schon erzählt wurde und jetzt auch nichts weiter dazu im Detail sagen könnte, da müsste erst jemand anderes wieder kommen. Wenn man ausdrücklich ein Angebot haben möchte, wird das einem ausgedruckt und gleich nach der Unterschrift gefragt, was dann aber gleich die Angebotsannahme ist, obwohl man ganz klar nur nach einem Angebot gefragt hat.Dienste: Karosserie und Leisten
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