ROLAND Rechtsschutz-Versicherungs AG

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ROLAND Rechtsschutz – der schnellste Weg zum Recht

Ein Rechtsstreit kann jeden treffen.

Geschichte

ROLAND Rechtsschutz – der schnellste Weg zum Recht

Ein Rechtsstreit kann jeden treffen. Ganz gleich, ob im Privaten oder im Beruf, in der Ausbildung oder im Ruhestand – in nahezu allen Lebenssituationen nehmen rechtliche Reglementierungen stetig größeren Raum ein. Immer häufiger kann es notwendig werden, sein Recht vor Gericht durchzusetzen.

Dank eines vollständigen Leistungsspektrums in Sachen Recht und Service erhalten Kunden stets eine adäquate Lösung für ihr Problem – von Prävention über Rechtsschutz bis zur Mediation, von der Prozessfinanzierung bis zu Assistance-Leistungen. ROLAND-Kunden sollen die zufriedensten aller Rechtsschutz-Versicherten sein. „ROLAND. Der Rechtsschutz-Versicherer.“ ist die Leitidee, um diesem Anspruch gerecht zu werden.

Rechtsschutz ist mehr als die finanzielle Absicherung im Schadenfall. Als der Rechtsschutz-Versicherer hat es sich ROLAND deshalb zur Aufgabe gemacht, den Kunden umfassend in allen rechtlichen Belangen zu unterstützen. Seit mehr als zehn Jahren bietet ROLAND beste Service-Leistungen und spezialisierte Unterstützung rund ums Recht.

Per Telefon, E-Mail, Live-Chat oder App: Kunden können die kompetente Beratung von ROLAND über die unterschiedlichsten Wege nutzen. Der Kunden-Service steht Betroffenen rund um die Uhr bei ihren Rechtsproblemen zur Seite und sucht, wenn gewünscht, einen qualifizierten Partneranwalt aus. Von diesem kann sich der Kunde im Ernstfall sogar direkt telefonisch beraten lassen.

Service-Führerschaft in Sachen Recht beweist ROLAND Rechtsschutz auch durch das ausgewählte Zielgruppenangebot sowie spezielle Deckungskonzepte, zum Beispiel für Unternehmen und Unternehmer, Ärzte, Wirtschaftsprüfer, Steuerberater, Architekten und Veranstalter.

Durch ein vollumfängliches Produktangebot für Privatkunden sowie ausgewählte Zielgruppenangebote, insbesondere für Industriekunden, hat das Unternehmen seinen Marktanteil kontinuierlich ausgebaut und gehört heute zu den drei führenden Rechtsschutz-Versicherern. Das Unternehmen zählt zu den wachstumsstärksten Anbietern der Branche und setzt diese Erfolgsgeschichte auch künftig fort.

"Rechtsschutz ist Expertensache. ROLAND ist Ihr unabhängiger Spezialist für Rechtsschutz. Wir bieten Ihnen ein einzigartiges und vollständiges Leistungsspektrum: von Prävention über Rechtsberatung und Mediation bishin zum klassischen Rechtsschutz.Wir setzen uns für Sie in allen Fragen des Rechtsschutzes ein – zuverlässig, engagiert und unabhängig."

Adresse:

Telefonnummer: +492218277500

Webseite

Stadt: Cologne

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Bewertungen

Seit über 25 Jahren Kunde von der Roland. Ich hatte noch niemals das Gefühl, man möchte mir nicht helfen. Sehr gut finde ich die Möglichkeit, sofort mit einem Anwalt zu telefonieren um eine erste Einschätzung des Problems zu erhalten. Ich bin super zufrieden und kann jeden nur die Roland empfehlen.

Seit 7 Jahren versichert, Beiträge immer pünktlich bezahlt. Jetzt wo ich Hilfe benötige, lässt die Versicherung mich eiskalt im stich. Am Telefon war der Grund der Ablehnung anders als die Schriftliche! Finger weg von dieser Versicherung! Ich möchte mein  Geld zurück!

Nicht einmal einen Stern wert!!! Als ich befürchtete mit meiner Geschäftspartnerin eine unschöne Trennung zu erleben, ließ sich mich von einem Vertreter der Roland dazu beraten eine Versicherung abzuschließen. Eine sündhaft teure die ich nun auch schon mehrere Jahre zahlte als es nun wie erwartet zum einem Streit mit meiner Partnerin kam. Okay dachte ich suche mir einen Anwalt. Welcher dann auch schnell tätig wurde. Meine Versicherung der Roland, in die ich nun schon mehrere tausend Euro investiert hatte zahlt NICHT!!!! Und nicht nur das. Ich stellte auch fest das ich für eine Rechtsschutzversicherung für eine Eigentumswohnung zahle die ich gar nicht besitze. Da hat man mich aber ordentlich übers Ohr gehauen. Aber es soll ja noch viel besser kommen. Die Kündigungsfrist beträgt bis zum Ende diesen Jahres. Unfassbar. Man hat mir eine Versicherung verkauft die für mich unbrauchbar ist. Obwohl es alles mit dem Berater abgesprochen war welchen Zweck sie erfüllen soll. Es antwortet niemand vom Kundendienst oder meldet sich zurück. Ich bin wirklich fassungslos das ich mehrere tausend Euro verloren habe für NICHTS!!!! Niemanden zu empfehlen. Es ist niemand zuständig oder verantwortlich. So etwas habe ich noch nie erlebt.

Da die Versicherung nicht imstande ist, auch nach der 3. Bitte um eine dem Kunden zustehende Rechnung zu reagieren, würde ich eigentlich gerne 0 Sterne vergeben. Da ich daher auch nicht glaube, im Versicherungsfall schnell Hilfe zu bekommen, werde ich schnellstmöglich kündigen.

1 Fall vor 3 Jahren gehabt vor dem Arbeitsgericht und 1 telefonische Beratung von 5 min. Und was macht Roland? Schickt einen die Kündigung aus wirtschaftlichen Gründen. Schlechte und unfreundliche Beratung,nie darf man persönlich zu einem Anwalt am liebsten alles nur telefonisch. Das allerletzte diese Versicherung!

Kann eigentlich überhaupt nichts gutes an dem Laden finden. Verkaufen und Kassieren ja aber keine Service Leistung. Wollen die aber etwas muss man möglichst schon zwei Tage früher reagieren um einen Anspruch zu haben.  Ich kann jeden nur empfehlen: Haltet euch fern von diesem Unternehmen. Ein Stern ist noch zuviel. -5 wäre angemessen

Katastrophaler Kundenservice! Ich warte seid 1 Woche auf einen zugesagten Rückruf, der nicht erfolgt. Ich habe bereits innerhalb 1 Woche mit zwei verschiedenen Mitarbeiterinnen gesprochen, die angeblich die Angelegenheit weitergegeben haben. Leider passiert nichts. Wahnsinn!

Mein Onkel Rechtsanwalt hat mir die ROLAND empfohlen. Die einzige Rechtschutzversicherung, mit der er nie Probleme hat. Andere versuchen ständig, das Honorar zu drücken und kündigen, wenn man zwei Versicherungsfälle hat. Das macht die ROLAND überhaupt nicht. Uns wurde wirklich schnell und unkompliziert geholfen. Danke!

Ich hatte mehrere Anliegen, die einer Einschätzung, Beratung bedürft haben.  Beides war OK.  Der Kontakt zur Roland ist eine Katastrophe, Wartezeit ohne Ende.  Es musste in etwa 2 Jahren KEIN EINZIGER Streit reguliert werden und nun wurde mir gekündigt.  Danke Roland!  Leider kann ich somit nichts weiter positiv bewerten und werde mein Geld einer anderen Gesellschaft zukommen lassen müssen.... ‍

Eigentlich 0 Sterne. Es reicht. Es reicht wirklich. Mitglied seit über 10 Jahren. Unsummen an Beitragskosten ohne Gegenwert!! So etwas habe ich noch nie erlebt. Lebensumstände ändern sich, sicher auch bei Mitarbeitern der Roland Rechtsschutz. Aber nicht für Otto-Normal-Bürger? Ich zahle seit Jahren meinen Beitrag, höchstselten hatte ich Hilfe in Anspruch nehmen wollen wo mir NICHT mal zufriedenstellend geholfen wurde. Antwort des letzten Rechtsberaters: "da sehe ich keine Chanche, aber sie können es ja auf eigene Faust probieren!" !!? Nun bin ich mit meinem Freund zusammengezogen, die Versicherungen wurden zusammengelegt. Wegen 3 Wochen zu später Kündigungsfrist beharrt die Roland auf ein ganzes weiteres Jahr Beitragskosten. Kulanz? Keine Spur. Nach dem die Roland den Fall prüfen wollte kamen nebenher Inkasso-Mahnkosten obwohl mir zugesagt wurde, der Fall muss unter den Versicherungen geklärt werden! Auch nach telefonischer Zusage um Stilllegung der Mahnkosten kamen weitere Briefe mit Mahnungen. Davon will man hier heute nichts mehr gewusst haben. Nach fast einem Jahr !! teilte mir die Roland nun mit dass sie nicht auf Ihren Beitrag verzichten würden, was ich auch noch wortlos umgehend bezahlt habe. Jetzt wollen sie aber auch noch die Mahngebühren haben, dafür, dass sie selber 10 Monate für eine Entscheidung gebraucht haben. Telefonate über Telefonate habe ich geführt mit der Bitte um Auskunft ! "Abwarten" war jedesmal die Antwort. Alle anderen Unternehmen haben mir für den Wechsel/eine Änderung der Lebensumstände einen reibungslosen Ablauf, direkte Absprache und Wort gehalten. Nur hier wartet man vergeblich, Monate, telefonische Zusagen werden nicht eingehalten, Namen werden nicht raus gegeben auf die man sich bezüglich der Telefonate beziehen könnte. Aber bei den Mahnkosten bitte innerhalb von 14 Tagen übwerweisen, da sich die Summen sonst schnell mal verdreifachen! Ich kann mich allen Vorrednern nur anschließen, Finger weg von einer Roland Rechtsschutz Versicherung, hier hat man nur Ärger und keinen Rechtsbeistand den man sich wünscht wenn es darauf ankommt!!!!

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